Я 14 дней думала как назвать отзыв об этом отеле .... И так ...

Резюме отзыва

ИТОГО: На следующий день после возвращения я сделала следующее: 1) купила шашлык (у нас есть место, где готовят классный шашлык) и съела его с бокалом чилийского вина (ВКУСНО!!) (знакомые, отдыхавшие в отеле, по приезду тоже пошли есть шашалык); 2) прогулалась по городу (насладилась простором). Учитывая, что этот отель не из первой "десятки", расположен в Алании и т.п. мы считаем, что дороговато за него заплатили. (Возможно виноваты аппетиты туроператора или что-либо другое). Это вполне ХОРОШИЕ ЧЕТЫРЕ ЗВЕЗДЫ, но не пять!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! СПАСИБО мне за то, что постаралась все вспомнить и адекватно отразить, СПАСИБО Вам, за то, что прочитали. Мой отзыв, возможно, не понравится администрации отеля, но, уважаемые, господа, ПРАВДЕ НАДО СМОТРЕТЬ В ГЛАЗА! (особенно на отдыхе) Если администрация сочтет мой отзыв убедительным, то надеюсь на какой-нибудь презент или, хотя бы, благодарность. ДО ВСТРЕЧИ!! Правда, муж говорит, что в Турцию мы больше не поедем (не стоит она уже таких денег).

Расположение отеля

Здравствуйте, уважаемые читатели (прибывшие и будущие туристы)! Я 14 дней думала как назвать отзыв от этом отеле. Возможные варианты: 1) "Все зависит от того, сколько денег Вы заплатили"; 2) "Отелю надо явно поменять повара"; 3) "Не соответствие цены и качества" и т.д. Итак ... Позавчера (26.06.07) вернулась с отдыха (отель "Рива клуб Н"). В том году оценила важность отзывов туристов об отелях и в этом году пишу отзыв снова (в том году отдыхала в отеле "Мегасарай" (Белек)), (если интересно, читайте отзыв). Итак, уважаемые господа, начинаю свой рассказ. Предупреждаю, что мой рассказ не будет таким безоблачным как предыдущий (автор, вероятно, никогда не видел хорошей еды, и , видимо, отдыхал без детей). Отдыхали с 12.06.07 по 26.06.07 я, муж, ребенок 6 лет. Ехали, в основном, ради ребенка (иначе выбрали бы Италию или т.п.). Позже к нам присоединились знакомые в количестве 5 человек (за них мнение высказывать не буду, но в основных моментах наши мнения совпали). В отель попали, можно сказать, случайно, когда уже не осталось мест в отелях Анталии (Кунду), Белека и Сиде. (Не подтвердили бронь в Титанике, Топкапи, Фэйм резиденс). Оставаться без отдыха не хотелось, тем более, что пообещали поездку ребенку, поэтому поехали в отель, порекомендованный турфирмой, как приличный из оставшихся (цепочка немецких отелей и все такое). Распопложение. Отель расположен достаточно далеко от аэропорта, поэтому чтобы не связываться с заездами в другие отели, взяли индивидуальный трансфер. Поездка заняла 1ч 20 мин. Шоппинг нас не интересовал. Рядом есть что-то вроде коттеджного поселка, там можно немного прогуляться.

Территория/инфраструктура

Территория. (постараюсь не повторять другие отзывы). Территория маленькая, но очень красивая, зеленая, компактная и ухоженная. Если встать посередине, лицом к морю, то, соответственно, будет: впереди море, справа бассейн, сзади корпуса, слева снек-бар и детский клуб. Очень понравился бассейн (рационально продуман!), но когда народу в отеле прибавилось стало тесновато. Хвала тому, кто придумал планировку помещений отеля!! Все помещения расположены компактно, рационально: можно ужинать на терассе с видом на море; можно ходить в купальнике в СПА-центр; есть кинотеатр и т.п.

Номера в отеле

Номер. Жили в 5-ом корпусе (нормально расположен). Номер стандартный, но УЗКИЙ, постоянно запинались об кровати (вдвоем еще нормально, втроем тесно). Чемодан на отведенное для него место не вошел, поэтому его пришлось втолкать под полку. По приезду долго ждали комплект белья для доп.кровати (спать хочется, а не начем). На ресепшен сообщали об этом в 17.00, 22.00, 22.20. С боем получили белье и одеяла. ПРОБЛЕМА (вторая по убыванию важности после питания) - КОНДИЦИОНЕР, который работал в несколько странном режиме. Иногда 1 час и вырубается, а иногда 2 минуты и вырубается. Ходила на ресепшен. На ресепшене сказали, что я могу заполнить анекту при отъезде с жалобой (ЭТО, сответственно, ОЗНАЧАЕТ, что на месте я себе ничем помочь не могу!). По ночам (представляете!!!) ВСТАВАЛИ и поочереди включали кондиционер (О КАК!). И вообще, с кондиционером в отеле явно проблема (это не только мое мнение). На ресепшене сказали, что такой режим работы устанвливает администрация отелей "РИВА". Дело в том, что кондиционер не включают на завтраке, часто не включают на обеде, на ужине иногда работает слабовато (а на улице 41 градус по Цельсию в тени). Какие цели приследуются я не знаю, наверное, чтобы много не ели. Скажу, честно, пока сходишь за едой, принесешь, есть уже не хочется. В баре (красивом, солидном) в 9 корпусе кондюк тоже не работает. Душно, потом все обливаются, некоторые выходят на улицу с бокалом или стаканом.

Сервис

Сервис. Персонал в целом дружелюбен. Одно пиво, две колы и т.п. понимают. Русским владеют не все. Хочется сделать замечание по поводу поведения соотечественников. Ну и хамы же некоторые!!! Была одна ситуация при выдаче мороженого (хамила русская женщина), так все кто стоял в очереди просто растерялись. За такое поведение русских не уважают и не любят в отелях (и правильно делают). А мне в очередной раз было стыдно за то, я тоже из России. Номер вначале убирался странным образом (во время дневного сна стучалась горничная - хитроумный способ!). Попросили на ресепшене (дважды) не беспокоить с 12.30 до 16.30, но просьба "дошла" до горничной еще дня через два. Потом вообщем-то было все нормально, оставляли доллар, два раза даже появлялись свежие цветочки на постели. Когда в душе закончилось мыло, наливать его снова горничная не захотела. Пришлось засунуть доллар в контейнер для мыла (и о чудо!! Она поняла чего мы хотим). В ресторане обслуживание в принципе нормальное, но посуду убирать никто не торопится.

Питание

ПИТАНИЕ. Мы (я и муж) считаем, что еда на отдыхе - это одно из главных развлечений. Я люблю вкусно поесть (на что рассчитывала заплатив определенную сумму денег). Но не подумайте, что я какая-нибудь бесформенная плюшка. Я стройная женщина, массой 53 кг, которая готова ради вкусной еды прибавить на отдыхе лишние килограммы. НО НЕ ТУТ-ТО БЫЛО! Тип питания - очень скромный "все включено". Сразу скажу, что на пять звезд еда не тянет. Досточно хорошая "четверка", но не более того. Мне есть с чем сравнивать, я питалась в ресторанах ОАЭ, Египта, Турции (3*,5*), Италии, Парижа, Лондона, Чехии, Австрии, Германии. При этом я не считаю себя особым гурманом, но я имею представление о том, какой должна быть еда, как она должна подаваться, и сколько при этом стоить. ЕДА ОДНООБРАЗНАЯ, мясо варено-тушеное (один раз было подобие куриного шашлыка). ВАРЕНАЯ курица так, вареная курица эдак, остается все-таки вареной курицей. При этом пища или (практически постоянно) переперченая!!!! или пересоленая, или переперчено-пересоленая!!! КОПЕЦ, товарищи. Чем кормили родители маленьких детей я не знаю. Ситуация на ужине в первый день пребывания: народ (не вру!) ходит с пустыми тарелками по ресторану, совершенно потерянный, озабоченный вопросом: "А что есть-то?". Потом выстроилась длинная очередь за нижними частями куриных (опять куриных!!!) ног, женский голос сзади (спокойно и расстроенно):"Стоим в очереди, как будто ничего вкусней в жизни не видели". Я вообще в первые три дня была в шоке: варено-тушеное мясо - для меня это очень скучная еда; лотки с едой быстро опустошаются , мясо выковыривается, остаются одни овощи, а новую еду никто не несет. Потом, правда, сало немного получше с едой (она не исчезала так быстро). ПРОБЛЕМА №1: ЕДА НЕВКУСНАЯ!!!! Ведь ту же курицу можно совершенно по разному готовить. (Я люблю съесть смачный кусок мяса с зеленью и овощами). Рыба есть, но как правило, несъдобная или опять же невкусная. ВООБЩЕМ (ЧЕСТНО) на второй неделе пребывания мне пришлось перейти на траву (зелень) (я ее тоже очень люблю, но мяса на гриле хотелось) и овощи (но не подумайте, что был ассортимент овощей - кабачки и баклажаны присутствовали не всегда). Есть два ресторана ала-карте (итальянский и китайский). Посещение их соответствует комплексному обеду в столовке (вы выбираете только одно из двух горячее блюдо). В ресторанах нет ни атмосферы, на декора, ни обслуживания. ФИГНЯ. Выглядит это так. Приходите, садитесь. Ждете. Вам принесут турецкое вино из бара (в ресторане даже не дают приличного вина!!! (за доп.плату оно размеется есть)). Через определенные промежутки времени всем раздают тарелки с едой (почему-то макароны были холодные!!!). Съели, посуда копится на столе, далее сидите с грязными тарелками и ждете следующую порцию еды. Потом приносят в граненом стакане чай из пакетика (извините за выражение - офигенно!). В том году я была в восторге от итальянского ресторана в Турции (белые скатерти, обслуживание, выбор по меню, приличное вино!!! Я так в Италии вкусно не ела). В "РИВА клуб Н" итальянский ресторан - полная ерунда. В китайском кормят повкуснее. Обслуживание такое же. Пришел, ну и пришел. Сиди. !! Я забыла фотоаппарат в ресторане. Официант принес мне его (спустя 2 часа) в бар на пляже!! Это было очень приятно! На следующий день отдала чаевые. Была турецкая ночь, в которую турки стараются хорошо кормить. Но вкусной еды опять же не было!! Вообщем, в этом отеле еда - это так, пришел, перекусил и убрался. ВАЖНО: в первую неделю в основном ресторане было свободно, столиков всем хватало, на второй неделе народу стало больше и (НЕ ВРУ!!!) столиков стало не хватать, люди подсаживались к кому-нибудь. Интересный момент: на дверях ресторана указано время работы - с 19.00. На ресепшене при заезде Вам дают лист с информацией, где 19.00 исправлено на 19.30. (!!) Я не знаю зачем, может быть, чтобы все сразу не ломились в ресторан. Я пришла как-то раз на ужин к 20.00, столик не нашла. Извинилась, и села к людям за стол. Вообщем, кто успел, тот и сел (иногда и съел). Выдавали пару раз примерно в 16.00 арбузы, кукурузу, но как-то очень быстро сворачивали раздачу. Кукурузу мы так и не попробовали. Выдача мороженого - это отдельная процедура. Толпа, но терпимо. Ребенок в итоге доволен доставшейся мороженкой. (Хотя, конечно, ее можно купить в магазине при отеле). На второй неделе оказалось, что "по концепту мороженое дают только детям". И при этом тут же сидит начальник аниматоров и (извините за выражение) ЖРЕТ у всех на глазах мороженое. (Взрослым стало нельзя, а ему можно!! - УЖАСНО НЕКРАСИВО!) Есть диетический стол, но там все время одно и тоже (вареная курица, горошек и т.п., всего 4 вида еды) и не аппетитное с виду. Муж пробовал и сравнил мясо с подошвой от сапога.

Море/пляж

Море. Достаточно симпатичное место, небольшая бухта. Вода чистая, но не всегда. Каждый день после обеда приплывает несколько яхт (делают остановку), после которых на воде масляные пятна!! Пляж песчано-галечный, нормальный, тент (для детей, я считаю, это очень удобно). По камням ходить больновато, но терпимо (зато полезно!!). При входе в море ноги утопают в крупном песке, и почти сразу становится глубоко. Для тех, кто едет с детьми: при наличии нарукавников и психологической подготовки ребенка в море он купаться скорее всего будет. Окурки на пляже есть (видела как немка курила и втыкала окурки прямо в песок (штук 12). ВАЖНО: Опять же в первую неделю пребывания место на море или у бассейна можно было найти, во вторую неделю (НЕ ВРУ!!!) лежаков на всех уже не хватало!! Но одна из причин я думаю в том, что некоторые занимают по нескольку лежаков. Жадные!

Развлечения и спорт

Спорт. (занимался спортом муж). Фитнесс центр хиленький. Есть две беговые дорожки, один эллипс, один, велик, еще три тренажера, штанги нет. Места для пробежек по улице нет. Я ходила в хамам, сауну, финскую парную (не сразу, к сожалению, поняла, что температуру можно регулировать самим). ВАЖНО: когда мы "забили" на ужин, то я пошла вечером в 19.20. в сауну (по расписанию она должна работать до 20.00), но меня "выперли", сказали, что "тут уже все". ВОТ ТЕБЕ И СЕРВИС!!! Анимация. Утро начинается с гимнастики. Ведет гимнастику (и степ-аэробику) Ольга. Девушка ответственная, но комплекс упражнений один и тот же (скучно!). Потом гимнастика в бассейне. Ведет Тамара (очень обаятельная девушка!!). БРАВО ТАМАРА! Весело, с шутками. и т.д. БРАВО ЛУКАС (он же Георгий)!! Очень энергичный, артистичный молодой человек, быстро подключается к любым мероприятиям. От таких людей получаешь заряд бодрости и настроения!!! Остальные ребята (почти все) стараются. Вечерняя анимация вообщем-то ничего, но не всегда интресно. На дискотеке (как и "полагается" по "концепту") жарко и душно!!!!

Дети

Детская анимация оооооооооо-чень слабая. Аниматоры есть, а анимации нет. Не буду ругать каждого по именам (надеюсь, что сами понимают свои ошибки). ВАЖНО: детскую дискотеку совершенно бесцеремонно часто сокращали до 15 минут!!!! (вместо положенных 30 минут). Танцуют они с детьми без эмоций, отрабатывая кое-как зарплату. Не понимают они при этом, что на них смотрят родители детей, которые, собственно говоря, и сбросились им на зарплату. Детская комната узкая, пол грязный. Столиков на улице для детей мало, присесть и что-либо поделать иногда просто негде. Минимум 2 раза за 14 дней была примитивная игра "в пиратов". Бегали по стрелкам за "кладом". Некоторые дети отстали от группы по дороге. В качестве "клада" выделили одну маленькую дыню, и один арбузик. Естественно, пока некоторые дети мыли руки, дыня уже была съедена. Ерунда. ВООБЩЕМ, с любовью и желанием вашими детьми никто заниматься НЕ БУДЕТ!! Детских игр я не видела (возможно, они и были, но, видимо, как-то очень незаметно проходили). Мой ребенок отказался ходить на детскую анимацию (на дискотеку ходили), терся весь отдых около нас (родителей) и знакомых (5 человек). Пудрил поочередно каждому мозги про машины, тактора и т.д. (В том году иногда бегал на анимацию!!).