с каждым годом все хуже

Резюме отзыва

Видно что есть большие плюсы и огромные минусы, с которыми можно смириться, чтобы спокойно отдохнуть. Но мы никому больше не рекомендуем ездить в Турцию и все потому что русских постоянно кидают с отелями туроператоры.В частности мы со своей семъей ехали в др. отель, и зная негативные отзывы по работе туроператов решили выбрать оператором Coral - о них отзывы лучшие. Каково же было наше удивление когда прилетев в Турцию в аэропорту Coral передали нас в руки Odeon тур, которые в свою очередь сообщили нам ,что везут нас в др. отель просто потому что мы в списках на Марко Поло, при том как они сказали нам должны были это сообщить хотя бы в Москве и они ничего сделать не могут - "либо туда либо никуда" и "разберетесь со своим гидом на следующий день" ( для информации путевка была куплена за 3 месяца) .Поверьте мы не первый раз ездим и знаем все хитрости, но так как Coral travel нас еще никто не водил за нос, все это продолжалось 2 недели, а ситуация не менялась,все что они предложили для компенсации разностьи стоимости путевки в 20% на шестерых это "бесплатная путевка в аквапарк" но при этом запросили все же "50% от ее стоимости".Такой наглости мы нежидали!!! Каково же было наше удивление, когда мы далекооооо не одни в такой ситуации. С таким отношением к русским, а это происходит только с нашими и хохлами, народ перестанет ездить совсем в Турцию. ДЕЛАЙТЕ ВЫВОДЫ!!!!!!

Расположение отеля

Добирались около двух часов, т.к. нас завозили последними. Ездили с двумя детьми 6 и 16 лет и родителями поэтому из отеля никуда кроме Аквапарка "Троя" не выбирались, да и кроме моря ничего не надо было. Аквапарк понравился всему семейству ,тем более что там же находится дельфинарий.Добирались до аквапарка в Белек два с половиной часа.

Территория/инфраструктура

Размер территории большой, зелени средне, сад отсутствует. Бассейн один, но достаточно большой и совмещен с детским.Есть горка. Часто ходили в сауну,вполне на уровне, но чай на лежак после сауны приносят только кто является постоянным пользователем косметических услуг.В салоне хорошие массажисты, они же по совместительству и мальчики для опр!!!! услуг за 20 доларов.Магазины с необходимой мелочевкой есть, но цены выше чем за пределами.Кожа дорогая, да и фабрика в Кемере никакая качество жуть, лучше ехать а Анталию.

Номера в отеле

С заселением вечные приключения.Приехали в отель в 9 вечера, на ресепшн сказали, что в это время они заселяют всех не в 2х и 3х этажные домики,а в двух этажное здание с 200х номерами,которое находится возле основной дороги сразу при въезде в отель, но утром якобы всех переселяют в нормальные дома.Ночь была ужасной, картонные стены, кипяток в унитазе,стоящая вода на полу в ванне, отключаюшееся электричество каждые пять минут - в общем жуть!!!Мы это место назвали отстойник.Да еще и детские кровати принесли только к двум ночи и то только после многократных требований( и это пять звезд?) На утро нас даже никто и не думал переселять,поэтому пришлось вшестером сидеть на ресепшн пол дня.После чего все таки нас засилили в нормальные домики, где нам все очень понравилось.Все остальные кто с нами приехал так и остались там.Вообще на ресепшен постоянно можно было слышно жалобы, скандалы, истерики (на удивление скандалили даже мужчины).

Сервис

Персонал конечно дружелюбный, все улыбаются, но лучше от этого не становится - явно не хватает элементарной организации и контроля. В номерах с чаевыми или без них убирают одинаково, так пройдутся для вида тряпкой по полу и хватит, пыль за 14 дней ни разу не вытерли.Полотенца меняли с непонятной логикой, то только одно , то все, то просто сложат стопкой грязные. В ресторане не успевают совершенно убирать даже после того как вы поели не говоря уж о том, чтоб убрать пустую посуду во время еды, поэтому всегда возникала проблема сначала с поиском свободного столика, затем чтобы найти официанта для уборки стола,затем чтобы его сервировали элементарными вилками.На это уходило минимум 20 минут затем стояние в очереди за едой .Впрочем как можно накормить 1500 человек за 2 часа, а обед действительно с 12 до 14 , а ужин с 19 до 21.

Питание

Был all inclusive. Если бы не очереди и почти отсутствие фруктов, то отлично

Море/пляж

Пляж свой, но отношение к нему?! Море чистое , вход отличный , но окурки ни разу не убрали.Лежаки приходилось занимать минимум с 7 утра, мы и не думали что народ гуляя до трех с утра будет как штык.Вобщем лежаков не хватало ни возле моря, ни возле бассейна.

Развлечения и спорт

Со спортом все отлично.Особенное спасибо аниматору Алене - она вела в течении дня 5 различных занятий .Молодец! Только спортзал ну ооочень подкачал .В зале 4 тренажера и 6 гирь , притом вентиляция совершенно отсутствует,а сам зал стеклянный и на самом солнцепеке. Аниматоры на себе вытягивали все!Они молодцы все без исключения, дружный коллектив и ненавязчивый.Поклон Алене - отвечала за спорт.

Дети

Аниматоры детские это лучшие, что есть в отеле. Мой шестилетний сын был в восторге,постоянные игры в индейцев, олимпийские соревнования,рисунки на камнях,плакаты,сердечки и многое другое. Сынуля сбегал на детскую площадку к 10, в 12 был детский ланч куда они ходили дружной командой с аниматорами, а затем с14.30 опять на площадке до 17 часов.Вобщем ребенку очень понравилось, к ним оптносились с большой любовью и на равных, как мамочки.Большущее спасибо от сына для Марго.