Разочаровались

Резюме отзыва

Скажу сразу, в этот отель вряд ли еще раз поедем. Все заявленное данным отелем все-таки уступает другим отелям за декларируемую цену - и сервис можно получше найти, и питание "ультра все включено", и территорию, и прочее.

Расположение отеля

"Плюсы": 1. Природа отличная, как и везде в районе Кемера - горы, чистое море. 2. Возле отеля сразу поселок, очень удобно покупать сувениры или просто пройтись; даже первый раз возникла необходимость приобрести медикаменты - аптека рядом, проблем не возникло (только дорого, но это все знают). "Минусы ": 1. Ехать от аэропорта около 2-х часов. В Турции 5-й раз (3-й раз в районе Кемера), но в этот раз в автобусе развезли самых последних. По жаре намучались, пока доехали, ну просто не передать. Обратный вылет в 8-00, так нас из отеля забрали в 4-00 утра, самых первых.

Территория/инфраструктура

Территория отеля небольшая, но на такую территорию людей много. Особенно это ощущалось в столовой и барах. К тому же, во время завтрака задействовано только половина столов, где-то посредине зала стоит ограничение стульями, дальше которого доступ ограничивают. Вечером после анимации (впервые столкнулись!) в барах было не найти "сидячих" мест. Бассейн порадовал, т.к. довольно большой и всех желающих, в принципе, вмещал. Горок всего две, они небольшие - явно рассчитаны только на детей и работали редко. На территории, в принципе, все компактно разместилось - и анимация, и несколько баров, и маленький детский клуб (кстати, самый маленький из всех, что мы видели в других отелях). Все чистенько, красивые клумбы цветов, деревьев не так и много - я не сказала бы, что отель ну очень зеленый. Были на экскурсии - много отелей буквально утопают в зелени и деревьях.

Номера в отеле

К номеру претензий у нас нет. Номер неплохой - нам попался номер в отдельно стоящих домиках, а не в основном корпусе и с видом на море. У нас лично ничего не отваливалось, все исправно работало. Кондиционер центральный, но нам хватало.

Сервис

Как раз самое то, что разочаровало. Мы в принципе не такие и критичные люди, отдыхали в 5* отелях, но не в крутых, а в средних. Если официант занят, не в напряг пойти самим налить вино или взять вилку. Но здесь, впервые, обслуживание просто "напрягало": людей много, столы вечно грязные, т.к. их убирать не спешили. Уже и сами убирали, и скатерть перестилали, и ждали пока столы не освободятся. Официанта не дозовешься что-то налить, идешь сам к "разливочному пункту", официант "пункта" отправляет обратно за стол не наливая, мол сейчас к Вам подойдут, при этом обслуживающий может уйти и больше не подойти ни разу. К концу отдыха мы нашли более-менее вменяемого официанта, давали чаевые - он нас запомнил и стал хоть как-то обслуживать. Вот в барах мне более-менее понравилось обслуживание - бармены работают "на разрыв", но стараются успеть обслужить все заказы. По номеру: Из 11 дней отдыха бар в номере 3 раза пополнялся после претензии на рецепции. Постельное белье меняли не регулярно, один раз постелили простынь не отстиранную от шоколада и скромно прикрыли подушкой. Еще один момент с утренним занятием мест. Вещи на лежаках надолго оставлять нельзя, вещи и полотенца реально собираются персоналом, т.е. таким образом администрация отеля борется с занятием лежаков. Все бы хорошо, только после 8-00 место можно не найти. В результате, если лежак занимается например в 7-30, после чего идешь на завтрак - возвращаешься, вещей нет, нужно идти искать на ресепшн, при этом администрация отеля ответственности за утерю вещей не несет. Результат по сервису - ставлю оценку "плохо".

Питание

Самое интересное, что питание в принципе нормальное - покушать всегда можно. А вот если сравнивать "ультра все включено" с другими такими же отелями приходишь в недоумение. По сравнение с "ультра все включено" других отелей: 1. В мини баре в номере нет пива, только безалкогольные напитки. 2. Свежевыжатые соки платно. 3. Отдельный вопрос по бару - задекларировано - ультра все включено, и ассортимент вроде как неплохой: бейлис, кампари, шампанское, коньяк (Наполеон VCOP), текила и пр.- но все местного производства. Только за хорошие чаевые доставали из-под полы некоторые импортные алкогольные напитки (хотя при "ультра все включено" должны быть бесплатными ряд импортных напитков). 4. Первый раз не насладилась знаменитым турецким кофе, а турецкий чай только на ресепшн - в барах и основном зале чай просто невозможно пить. Качество безалкогольных напитков, как обычно, низкое. Скажу честно - питание можно отнести только к категории "все включено".

Море/пляж

Море мне всегда нравится, поэтому если и есть недостатки, то я их не замечала. Море чистое, красивое - что еще надо. Естественно, в Кемере при входе в море камешки, но меня и семью это не напрягало.

Развлечения и спорт

Честно, не люблю спорт на отдыхе - ну не спортивный я человек. Но, справедливости ради, видела и водные виды спорта, и пляжный волейбол, и бильярд, а также все, что и везде - боча, стрельба, водное поло и т.д. О качестве спортивных игр судить не берусь, но т.к. желающих участвовать не уменьшалось - поставлю "отлично", кроме этого есть тренажерный зал, который со стороны выглядит весьма не плохо. А вот анимация мне понравилась. Представления интересные, сколько отдыхала - весь амфитеатр был набит людьми, все сидели от и до. Мне не посчастливилось попасть на повторяющиеся номера анимации, поэтому ставлю "отлично". Кроме этого, аниматоры целый день привлекали отдыхающих к различным играм - все оптимально, не навязчиво.

Дети

Детский бассейн есть, детская площадка слишком маленькая.