Испорченный отдых IC Green Palace июнь 2007

Резюме отзыва

Расположение отеля

Отдыхали с 16/06/2007 по 23/06/2007. Lobby и Reception очень понравились, как оказалось, это единственное, что тянет на 5 звезд, действительно приятное и красивое место. Пока ждали расселения возле входа сильно нервничала женщина, как оказалось она ждала детей из больницы, которые там были уже 2 дня, никакого внимания или сочувствия со стороны персонала к ней не было, раздраженно отвечали - скоро будут. Расположение отеля неудобное с точки зрения отдыха. За пределы отеля не выйдешь, дорога и ничего больше. Близко аэропорт и шум пролетающих самолетов сначала раздражает, через 2-3 дня все привыкают. Согласна, что расселение не лезет ни в какие рамки. Отдыхаем в Турции в шестой раз и это был первый отель, в котором мне хотелось постоянно ругаться (до этого просто вздылала если что-то не очень). Попросили 2 тихих номера рядом, дали денег. Нас поселили на -1 этаж. Через него проходит вытяжка ресторана, постоянная жара, запахи и гул. Младшая сильно испугалась. Я не выдержала и пошла ругаться. На рецепции сообщили, что свободных номеров нет. Я радостно поинтересовалась куда они собираются селить человек 20 новых гостей, они ответили, что нет двух номеров рядом. Я не знаю как в этом случае быть человеку, не знающему английский. Я нашла главного и мило объяснила что или он дает мне новые номера или бумагу, что номеров нет и мы выезжаем. Он ответил, что завтра будут (правда тоже за деньги) и, о счастье, нас поселили в отличные номера с видом на море и бассейны.

Территория/инфраструктура

Территория когда-то была хорошей, с претензией на красоту. Но красота эта сегодня какая-то грязная, неуютная. Вдоль ресторна есть пруд, над ним мостик и площадки для ужина. Плавают рыбки, вроде бы красиво, но в не очень доступных местах (например вдоль дорожки к детскому бассейну) на поверхности много белой слизи и мусора, неприятно проходить мимо, за неделю никто не попытался эту грязь убрать, мы старались там не ходить. Комаров и насекомых не травят, как в других отелях, вечером я с младшей играла в "спасение рядового жука из бассейна", причем некоторые из них бороздили водные просторы с отличной скоростью.На территории есть 3 водные горки, но они скорее для детей, очень маленькие. После аквапарка Али Бея на них ходила только дочка. Есть детский бассейн, но в нем действительно была инфекция, дети постоянно попадали в больницу. НО: мы перестали туда ходить после того как свекровь заметила, что вечером там отмачивают свои телеса жирные тетки без детей (в бассейне по колено!). На море и возле бассейнов реально не хватает лежаков и в 7.30 уже все занято. Несмотря на это приходят турки и просто сбрасывают чужие полотенца, чувствуют себя совершенно безнаказанно, первый раз с таким сталкиваюсь (видела, ужаснулась). Ситуация с лежаками - вина отеля. Возле бассейнов их в 2-3 раза меньше чем необходимо (пересчитывали). Есть спуск в бассейн для инвалидов, но ни одного (!) лежака рядом и вокруг, т.е. бросай вещи и купайся. Вообще сильно отдает "совком", вроде бы красиво, но не для людей.

Номера в отеле

Номер большой, мебель простенькая. Кресло раскладное для ребенка - не нем старшая не спала, неудобно, для младшей - манеж-кровать, очень рваный. Опять же вроде бы есть - но плохое. Уборка в номерах отличная, не сравнить с Сангейтом. Очень приятная горничная, ей хотелось оставлять чаевые, наверное нам просто с ней повезло. Правда мыло пришлось добывать (дочка попросила-сразу же дали). Нет ершиков для унитаза, но как я поняла, сантехника хорошего качества, просто нужно смывать два раза :-). У нас были халаты и тапочки и в ванной полный набор всякой всячины для купания и после, но не уходила вода из умывальника.

Сервис

О "дружелюбии" персонала я уже писала, вообще впервые я видела откровенное хамство и неприкрытое наплевательское отношение. Даже за деньги (USD10) за столик, официант не напрягался и не пытался принести напитки и т.п. На рецепции вообще откровенно улыбались со словами "отель все равно ничего вам делать не будет", даже не пытаясь сохранить лицо. Первый раз столкнулась с "турецким" вариантом отношения к гостям. Видела жалобы на разное отношение к немцам и русским (к русским хуже), но впервые столкнулась с тем, что отдается приоритет туркам.Они хамили и откровенно провоцировали конфликты, сбрасывали полотенца,дебоширили, нагло вели себя на дискотеках. У нас оказался connection room с турецкой парой. Они курили в номере при закрытом балконе, дым шел к нам в комнату через закрытую дверь между нашими комнатами, у нас невозможно было дышать от запаха табака, дети не могли там находиться (отель делает упор на "семейный отдых"), жалею, что сама не прибила турка (не то воспитание), но на guest relation откровенно насмехались в стиле - турок что хочет, то и делает. Видела подобное не раз, поняла, что оказалась в "турецком"отеле. Несмотря на то, что турков пустил в обычные отели всего несколько лет назад, они наглеют, чувствуют себя хозяевами в плохом смысле этого слова и по словам гида уже повсеместно с ними возникают конфликты вплоть до драки. Есть неплохой СПА-центр, понравилось. Познакомились с парой, которая обращалась к врачу в отеле - он полный ноль, консультация для них стоила 100 евро. В ресторане откровенно игнорировали людей, иногда даже слишком, реально чаевых никто не заслуживал, с чаевыми или без, отношение особо не менялось. С таким столкнулась впервые.Особой доброжелательности тоже не заметила, все как из под палки. Как я поняла из рассказа молодого человека который показывал нам номера (он увольнялся и уезжал через 2 дня), контракт, который они подписали не выполняется и их даже не кормят 3 раза как обещали, что, наверное, влечет за собой и соответствующее отношение к работе. Люди, отдыхавшие в отеле в четвертый раз, сказали, что такого ужаса не было никогда.

Питание

Питание с одной стороны должно было бы быть неплохим и разнообразным, но невкусно; с другой стороны- мне лично попадалась скисшая дыня, а моему мужу - стухшие раки. Если есть креветки - то несъедобные. В общем, мы похудели, а не поправились (что радует). Для совсем маленьких детей ничего нет. Впервые видела в детском ресторане самую острую, пережаренную, жирную еду. У меня сложилось впечатление, что персонал специально занимается вредительством и иногда делает все назло отдыхающим исподтишка (нам плохо - так пусть вам будет хуже). Понравилось IC Cafe - мир кофе, плюс пирожные, плюс в определенное время фрукты. Не понравилось, что мороженое нужно днем с огнем искать. Есть бар с пиццей, но мы туда ни разу не попали.

Море/пляж

Были на море 2 раза, очень много пыли, свободных хороших лежаков нет уже к 7.00, на пляже как-то неприятно. Есть бар на пляже.

Развлечения и спорт

Вечерние шоу не понравились, были перед этим в Али Бее - небо и земля. Проводили вечера в лобби, там гораздо приятнее. Детская анимация просто отличная - все держится на аниматоре Сереге - он знает ВСЕХ детей по именам (и родителей по-моему тоже), постоянно что-то выдумывает, дети висят на нем и бегают за ним стайками. Что будет делать отель без него - не знаю, многие приехали специально из-за Сереги. Про остальную анимацию сказать ничего не могу.

Дети

Детская площадка просто на песке, нудобные горки, большого скопления детей я там не наблюдала (1-5 чел). В детском бассейне инфекция и отмокают толстые тетки по вечерам. Минидиско прекрасное, если у кого-то день рождения (у нас было почти каждый день) - с утра конкурсы и поздравления, вечером на минидиско - дождь из конфет. Детской еды практически нет, в детском ресторане сосиски, фри, острый суп, если повезет-макароны. Детскую еду нужно искать - и найдешь! Чуть - чуть. Далеко где-то. Наш отдых был действительно испорчен. Не советую этот отель никому, он и близко не стоит потраченных денег.