Ожидали лучшего

Резюме отзыва

Я рекомендовала бы это некоторое время баловства и роскоши. Там достаточно тихо, достаточно часто мы были одни на пляже, на террасе и т.д. На контроле при отъезде нам подарили другую проблему - очевидно, одно из полотенец от одной из наших комнат "отсутствовало". Мы знали, что дело было не так, потому что мы проверили тщательно во всех комнатах и оставили все там, так же как и было изначально, поскольку мы честные и порядочные люди. Мы отказались заплатить за полотенце, и не были удивлены слышать, что другие путешественники на автобусе к аэропорту имели те же самые проблемы.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Территория красива, пышна и о ней очень хорошо заботятся - садовники делают большую работу. Большинство людей в курорте являются вообще очень теплыми и дружественными, и приветствовали нас с улыбкой и очень радушно. Территория является большой, хорошо обустроенной, и видно, что ее состояние ежедневно поддерживают.

Номера в отеле

На первый взгляд, комнаты выглядят очень большими и хорошо обустроенными, но при более близком осмотре, Вы можете видеть признаки износа – неряшливые занавески, двери трассантов/платяного шкафа, которые не закрываются и т.д.

Сервис

Первый признак наших надвигающихся проблем появился в то время, как я был в душе. К нам постучалась девушка, которая жила под нами и сказала, что к ним льется вода в ванной с потолка. Я закончила принимать душ в комнате наших мальчиков в номере напротив, после чего я пошла вниз к сотрудникам, чтобы сообщить о проблеме. Мы также сообщили об этом администрации следующим утром. Два дня спустя, когда мы предполагали, что проблема была решена, снова пока я была в душе, вода лилась через отверстие в центре ванной и затопляла целую область внизу. Это было проблемой дренажа, и все в области ванной было затоплено, таким образом мы не могли использовать корпус, ванну, душ или туалет. Все это продолжалось целые сутки – никто из персонала даже не извинился, кроме горничной, все это время мы должны были пользоваться удобствами в номере детей. Мы были уверены, что это было устранено и так не ожидали, что это случится снова - три дня спустя. На сей раз нам предлагали переехать в другую комнату вниз в другую половину здания, но наши мальчики не могли двигаться до следующего дня, таким образом, мы остались в этом номере, пока мы не могли все вместе переехать. И снова никаких извинений - только "Это очень необычно!" Мы не были грубыми или наступательными, не жаловались громко другим или кричали, но нам говорили, что менеджер был "недоступен", когда мы попросили поговорить с ним. Остальная часть отпуска прошла без каких-либо неприятностей (кроме того, что мы все приехали обратно с хорошими наетыми животиками!!!). Ведь главным нашим желанием было много солнца.

Питание

Пища хорошая везде, и в ресторанах и в буфете. Мы поели во всех ресторанах из предоставленных, и нашим фаворитом стал японский из-за качества развлечения, так же как и качества пищи! Буфет имеет большое разнообразие, и обилие разнообразной пищи (хотя иногда приготовленная пища не была столь же горяча, как я предпочитаю), и обслуживание очень хорошо.

Море/пляж

На самом деле, вопрос о лежаках становится очень занятным. Хотя для нас это не было проблемой, поскольку так или иначе мы были ранними гостями на пляже каждый день. Мы даже сумели найти лежаки, когда мы однажды возвратились с экскурсии в самой середине дня, хотя это не было и легко. Берег не является ошеломляюще прекрасным – это материал для художественной открытки, с интересным подводным миром и пейзажами очень красивыми, настолько, что каждый раз мы находили что-то новое.

Развлечения и спорт

Я, правда, немного по-другому представляла себе эту природу, теперь есть, что запомнить! Мы заказывали поездку для плавания с дельфинами, которой мы все действительно наслаждались, и также мы поехали в Guardalavaca на лошади. Это было очень необыкновенным, ни с чем не сравнимым опытом, потому что Вы добираетесь, чтобы видеть размещение, в котором некоторые Кубинцы живут, и это заставило нас понять, какой роскошный по сравнению с этим была гостиница! Мы также провели день на процедурах - для четырех из нас был предложен массаж для Пар и уход за лицом, это стоило 430 песо. Курорт - действительно пять звезд и - наравне с курортами, которые я посетила в Великобритании.