Внимание! Рядом с Letoonia речка впадает в море! - Отзыв по отелю LETOONIA GOLF RESORT 5 *, Белек, Турция

Резюме отзыва

Внимание! Рядом с Letoonia речка впадает в море! - Отзыв по отелю LETOONIA GOLF RESORT 5 *, Белек, Турция Сайт отеля: www.letooniaresorts.com Останавливались в этом отеле с 29.05.2007 по 12.06.2007 (14 ночей) двое взрослых и ребенок (5 лет) по цене 2.600 долларов США. Путешествовали мы от компании туроператора Sunmar, принимающая сторона – Holyday’M. В Турции мы отдыхали восьмой раз (Turan Prince World 2 раза (Сиде), Simena Resort (Кемер), Papilon Belvil (Белек), Mega Saray (Белек), Belconti Resort (Belek), Botanik (Alania). Резюме: Отель достаточно хорошего уровня. Однако я оцениваю этот отель только на 3. Основная причина такой оценки это впадающая в море речка в непосредственной близости от отеля, что значительно ухудшает качество морской воды на пляже у отеля. Кроме того, уровень сервиса в ресторане и по уборке номера, мягко говоря, оставляет желать много лучшего. Не порадовало также повсеместное надувательство гостей по мелочам (с видом того, что все в порядке), которое выражалось, прежде всего, в разбавлении соков и алкогольных напитков, а также и в отсутствии сезонных ягод в ресторане. Отдыхавшие с нами вместе друзья, которые первый раз были в Летунии два года назад, были неприятно удивлены резким ухудшением уровня этого отеля. Основные плюсы – это расположение недалеко от аэропорта, зеленая территория и возможность заниматься различными видами спорта. К сожалению, 20%ое увеличение в цене на этот отель по сравнению с двухгодичной давностью сопряжено так же, как ни странно на первый взгляд, и со значительной потерей уровня отелем. Если так пойдет и дальше, то до какого предела можно падать? В компании для нас отдых получился на 4+ и его омрачили лишь указанные выше минусы. Я не рекомендую останавливаться в этом отеле по указанным выше причинам. Авиакомпания Мы летели авиакомпанией Атлант Союз на ИЛ-86. Обратный рейс перенесли с раннего утра на поздний вечер, но об этом было известно заранее и это время мы провели в отеле. Долетели туда и обратно довольно неплохо. Единственное хотелось бы отметить плохое состояние салона в самолете и плохую вентиляцию, да и самой технике, думаю, тоже не помешал бы капитальный ремонт. Аэропорт в Анталии Мы были обескуражены ценами на еду и напитки в аэропорту Анталии, например, местное пиво Эфес в баре стоит 11 долларов, а маленький сок 8 долларов. Это даже для московских аэропортов очень дорого. В магазинах пиво в среднем на 1 доллар дешевле. В Duty Free пиво не продают, так что если хотите пиво в самолет, то его нужно приобретать на месте отдыха. Цены в Duty Free практически сравнялись с ценами в Европе и только на некоторые товары несколько ниже. Мы прилетали в- и улетали из старого аэропорта Havalimani. Аэропорт частично находился на реконструкции.

Расположение отеля

Расположение: Отель расположен примерно в 30 километрах от аэропорта Антальи (около 40 мин. езды) прямо на море. К сожалению, ни в одном отзыве в Интернете я не прочитал, на мой взгляд, о самом главном(!) минусе Летунии – впадающей в море речки весьма сомнительной чистоты (время от времени в речке были видны явные следы человеческой цивилизации: мусор, грязь и.т.п.) – справа (лицом к морю) в непосредственной близости от пляжа отеля. Даже наши друзья, которые отдыхали в Летунии два года назад, не посчитали это за минус. Что касается меня, то я бы ни за что не поехал на отдых в Летунию, если бы заранее знал, о том, что речка впадает в море совсем рядом с отелем. Негатив, здесь, прежде всего в том, значительно ухудшается качество морской воды из-за её перемешивания с пресной водой из речки. По началу купаться было из-за этого не очень приятно, но потом привык. С другой стороны, вода в море менее соленая, и кожу не сильно сдавливает после купания. Справа от Летунии (если стоять лицом к морю), т.е. сразу после впадения речки в море располагается отель Cesars Temple, а следующий за ним – Rixos Premium. Слева же достраивался отель сети Gloria Resort. Первых гостей по слухам там ожидали уже 16.06.2007. По данным людей, зазывающих народ на прогулки по морю и речке на яхте (BABA 4) Летуния принадлежит толи еврею то ли армянину, то ли армянскому еврею. Возможности для покупок вне отеля есть в Белеке (такси 6 долларов в одну сторону), а касательно развлечений вне отеля, то за ними нужно ехать в Анталию. До Белека можно добраться также и на общественном транспорте – тракторе с вагончиком за 1 доллар в одну сторону (экзотика). Шопингом мы в Турции не занимались, ибо никакой экономической выгоды в этом теперь нет и, кроме того, приходится торговаться с этими надоедливыми турками. Хотя справедливости ради стоит сказать, что в Белеке на улицах продавцы теперь абсолютно не приставали, а на улицах Белека чисто и очень красиво. Мы один раз ездили в Белек за фруктами: черешня в начале июня 2007 стоила 4 доллара за 1 кг., а клубника – сторговались по 3 доллара за 1 кг.

Территория/инфраструктура

Территория в Летунии вполне достаточная для комфортного отдыха, но большой её назвать сложно, если сравнивать с другими отелями Турции. Основной плюс отеля в том, что его территория очень зеленая (в основном сосны) плюс свежий воздух, что является нормальным явлением для отелей Белека. Также на территории в достатке цветов, построили красивые променады на берегу речки и красивое освещение центральной территории отеля вечером. Кроме того, в деревьях были спрятаны колонки и, прогуливаясь можно было слушать приятную музыку. Также на территории были расставлены многочисленные гамаки и качалки – иногда очень неплохо покачаться. По территории отеля протекает искусственный ручей, есть фонтаны, фигуры зверей и птиц. Когда я первый раз вступил на территорию отеля, то сразу почувствовались анти-стрессовая атмосфера и свежий воздух, которые как нельзя лучше подходят для полноценного отдыха. Всего открытых бассейнов мы насчитали 5: три бассейна находятся между амфитеатром с магазинами и рестораном. Там же находятся и две горки. В бассейнах достаточно комфортная глубина до 1,8 м. и очень удобные пологие входы без лестниц. Кроме того, на территории бассейнов были мостик, красивые фигурки, фонтан. Еще два открытых бассейна, т.н. релакс- бассейны находятся между бунгало, около одного из них есть джакузи под открытым воздухом. Глубина здесь 1,4м. и те же очень удобные пологие входы без лестниц. После обеда и отдыха мы, как правило, проводили время у релакс- бассейнов. Здесь тихо и спокойно. Вода в бассейнах была комфортно теплой, а уровень содержания хлорки – приемлемый, однако особенно в начале отдыха у ребенка были очень красные глаза после купания в бассейне. На второй неделе вроде стало поменьше. В отеле было несколько магазинчиков, расположенных в амфитеатре, среди них и сувенирная лавка. Кое-что из сувениров можно было выбрать. Также в отеле бесплатным был доступ в Интернет, в Интернет- кафе напротив Cosy- бара. В Интернет- кафе было в наличии три старых компьютера с маленькими дисплеями, из которых два были рабочими. Скорость вполне приемлемая, однако, при полной загрузке отеля, как правило, нужно было стоять в очереди для того, чтобы попасть в Интернет.

Номера в отеле

В отеле всего около 450 номеров в основном здании, пристройке (Anex) и в бунгало. У нас был номер R-3923 в бунгало рядом с бассейнами и амфитеатром. Расположение его достаточно удобное, поскольку находишься как бы в центре отеля и до всех удобств отеля примерно одинаковое расстояние. Касательно расселения надо заметить, что приезд до 14.00 в случае 100%ой заполненности отеля практически будет означать ожидание расселения до 14.30-15.00. Так было и в нашем случае, приехав в отель около 11.30 мы где-то до 14.30 ждали расселения и буквально вырвали заселение из рук сотрудников ресепшена. После напряженной дороги такой сервис в первый день просто добивает несчастного туриста. Номер у нас был на втором этаже, размеры комнаты где-то 25м2, что вполне приемлемо. Для ребенка отдельной кровати не было и пришлось раскладывать кресло. Номер был достаточно опрятный, вся техника работала исправно. Единственно протекала душевая кабина, но жалобы в Guest relations не помогли. Приходилось все время после душа хлюпать по воде в ванной комнате. Шкаф-купе достаточно вместительный. В нем также находится сейф. Крепление сейфа в шкафу-купе просто смешное: его можно вырвать целиком всего за несколько минут «без шума и пыли». Но нам повезло, сейф не вынесли, и ничего не пропало. Кондиционер новый, и работал исправно, хотя мы им очень редко пользовались (и то исключительно днем) – погода позволяла. Не порадовала слышимость в номере даже при закрытых окнах. Иными словами заснуть в номере до 23.30 -24.00, т.е. до окончания основной части развлекательных мероприятий довольно сложно, хотя нашему ребенку это не мешало. Солнце в номере светило только в первой половине дня, вокруг много зелени и с этим связана повышенная сырость в номере. Ребенка ночью постоянно кусали комары и раптор здесь не помогал. Номер убирали хорошо, если доходило до уборки. Отдельно хочется отметить негативный сервис по уборке номеров. Убирать номер почему-то часто хотели во время тихого часа днем и уже второй раз могли не возвратиться. Жалобы на Guest relations до 17.00 имели всегда один ответ – уборщицы работают до 17.00 и у Вас еще уберутся. После 17.00 там же говорили, что сегодня уже убраться не смогут, а лишь только поменяют полотенца. В общей сложности у нас не убиролись три раза, а если бы я не жаловался на guest relations, то, скорей всего, убирались бы через день. Сложилось впечатление, что отель серьезно экономит на уборщицах, и поэтому у нашей уборщицы просто не хватало времени на уборку всех номеров. Набрать в штат дополнительных уборщиц отелю, видимо, не позволяет строгая экономия. С моей точки зрения отель, претендующий на уровень 5 звезд, пусть даже и в Турции, не может позволить себе такое, тем более что зарплаты уборщиц очень невысокие. Кроме того, в номер можно было заказать еду с 24.00 до 07.00. Т.н. рум сервисом мы не воспользовались. Мини-бар пополнялся ежедневно, если не забывали на троих: два нектара в маленьких пакетиках, две маленьких бутылочки минеральной воды и 1,5 литровая бутылка питьевой воды плюс две баночки Кока-колы.

Сервис

Сервису в гостинице, в общем, я бы поставил три с минусом при условии, что речь идет об отеле довольно высокого уровня. Здесь следует отметить, что сервис, к сожалению, не становиться лучше, и ведь это только начало сезона. О сервисе по уборке номера - см. раздел номер. О сервисе в ресторане стоит сказать отдельно. Официанты в основном дружелюбные и видно, что многие стараются, но не справляются с таким наплывом гостей. Например, убрать стол или принести недостающие приборы либо заказать напитки – для этого необходимо было отлавливать официанта. По своей инициативе они этого скорей всего не сделают. Опять таки сложилось твердое впечатление, что отель в целях строгой экономии не может нанять больше обслуживающего персонала на период полной загрузки или на весь сезон. Экономия чувствовалась во всем, например, нельзя было в ресторане получить самому бутылку воды, её обязательно должен был принести официант. Подавалась вода в 1,5 литровых бутылках в плетеном держателе, и если внимательно присмотреться, то некоторые бутылки использовались не одну неделю. Это было заметно по их внешнему виду. Далее нехватка мест особенно за ужином была очень актуальной проблемой. Отель такого уровня должен предусматривать места с запасом, чтобы гости и в самые пиковые даты чувствовали себя комфортно. В нашем же случае, если прийти на ужин через 15 минут после открытия, то мест с большой вероятностью уже не будет. Если же места занять успели, то нужно быть бдительными, иначе официанты обязательно утащат с вашего стола приборы либо воду, либо вино. Им не хватает времени, чтобы сходить за всем этих, если необходимо, и они лучше возьмут это с других столов. После того как кто-то поел, столы убирать не спешат, а если и уберут, то скорей всего только посуду. Накрывать стол повторно официанты скорей всего уже не будут, если только их об этом не попросить. Сервис в ресторанах a-la-cart был похож на сервис в столовой, когда официант подходил к столу на 8-10 человек и в руках нес в три ряда блюда на всех так, что блюда у него едва не вываливались. Иногда, что бы попросить какой либо напиток или что-то принести нужно были либо кричать, либо подходить к месту обслуживания самому (!), поскольку знаки со стола официанты подчас просто не замечали. Но официанты старались – это было по ним видно. Здесь тоже ощущалась острая нехватка персонала и, кроме того, отсутствие у обслуживающего персонала должной квалификации. Сервис в барах здесь выгодно отличался от ресторана и номера, хотя и здесь время от времени возникали очереди, но они были незначительны. По-русски персонал объясняется на самом базовом уровне (и это притом, что 80% отдыхающих были русскоговорящими), т.е. можно что-то заказать в баре или в ресторане. Однако на guest relations есть русскоговорящий персонал. Претензии принимаются там только в письменном виде за исключением не убранного номера. На ресепшен тоже немного объясняются по-русски, но если необходимо решить какую-либо проблему, то без знаний разговорного английского языка не обойтись.

Питание

Кухня в основном ресторане обычная для отелей такого уровня в Турции, и в целом её можно оценить на хорошо. Достаточно большой выбор мяса. Иногда мясо готовили так, что просто пальчики оближешь (например, я еще никогда не пробовал такой нежнейшей говядины!), а иногда так, что и в рот не возьмешь. Рыбу готовили не вкусно. Слабенький выбор десертов: турецких сладостей практически не было. Выбор фруктов следующий: в начале постоянно были яблоки и апельсины, но дней через пять они пропали и потом появились лишь на один день. Вместо них предлагались недозревшие абрикосы, сливы, а также такой фрукт как муш-муш. Есть практически из этого ничего не возможно было. Кроме того, и это спасало, ежедневно предлагали арбузы и дыни, достаточно вкусные. Хорошие арбузы в начале июня – это очень хорошо! С другой стороны, сезонных ягод (клубника, черешня) практически не предлагалось. Лишь только один раз была клубника со сливками (наверное, самую дешевую и кислую купили). Тогда как, по рассказам друзей еще два года назад ягоды были в изобилии, да и фрукты спелыми. Кухня в ресторанах a-la-cart это просто смех один. В отеле три таких ресторана: Азиатский, рыбный и турецкий, которые можно было посетить один раз по предварительной записи на guest relations. Запись без проблем. Мы посетили первых два ресторана. В принципе еда нормальная, но очень хромало обслуживание. Азиатский ресторан был мало похож на китайскую кухню. Но на десерт там предлагали экзотику - жареное мороженое. В рыбном ресторане морской окунь на деле оказался какой-то речной рыбой. Напитки – это отдельная тема. В главном ресторане на завтраке предлагают свежевыжатый апельсиновый сок как написано на табличке. На самом деле это разведенный порошковый напиток, от которого сводит зубы. Жалобы, том числе и письменные привели лишь к тому, что на несколько дней убрали лишь табличку о том, что это свежевыжатый сок. Потом эта табличка снова появилась, что никак не отразилось на качестве напитка. В Витамин-баре апельсиновый напиток был точно такого же качества. Называлось же это свежевыжатым соком. Кроме того, в витамин-баре в зависимости от времени предлагали либо огуречный либо морковный или томатный соки. Их давили на месте, но, например, помидоры для томатного сока находились в бадье с водой и сок делали из помидоров, но туда тоже попадала и вода. В общем, чего только не придумают турки, чтобы «объегорить» туриста. В общем, нормальных соков, пусть даже и из пакетов, отель не предлагает. Из алкогольных напитков я в основном употреблял пиво Ефес. Многие жалуются, что пиво разводят, но это промышленное производство такого лёгкого пива. Пробовал также текилу – не плохая и бренди – отвратный. Все жаловались, что крепкие алкогольные напитки разводят. По вечерам около бара у бассейна предлагались турецкий кофе и чай, которые заваривали при тебе. Ничего особенного.

Море/пляж

Сам пляж отделен от суши речкой. Море волновалось практически каждый день и волны иногда достигали полутора метров. Лишь один или два дня по утрам было относительно спокойно. Погода была вполне комфортная – днем не так жарко (более 30 градусов не было ни разу), а вечером достаточно тепло, хотя днем и было сильно ветрено и пару дней до обеда - пасмурно. Качество воды в море плохое из-за впадающей недалеко в море речки. Пляж песок, но у берега при входе в воду полоса гальки, ходить по которой босиком нужно привыкнуть. На пляже имеется сектор, где лежаки стоят прямо на траве. Конечно, это было самое крутое место, и места в первую очередь резервировали на травке. На пляже места нужно резервировать с утра, до 08.00, иначе к 09.00 свободных мест не остается. Зато свободные места всегда были у бассейнов. Вход в воду достаточно плавный, но лягушатника у берега нет. Кроме того, есть отмель протяженностью около 5 метров с правой стороны пляжа, если отплыть от берега метров 10-15, где можно стоять (глубина 1,1м-1,3м). Буйки достаточно близко от берега, поэтому тем, кто любит плавать - надо плыть за буйки. Своего пирса у отеля нет, и мы ходили или плавали на пирс в соседний строящийся слева отель сети Gloria.

Развлечения и спорт

Возможностей для бесплатных занятий спортом великое множество. Это пляжный волейбол, футбол, волейбол, баскетбол, мини-гольф, бильярд, настольный теннис и.т.п. Кроме того, бесплатно можно было прокатиться на водном велосипеде и байдарках, одно- или двухместных. Моторные виды спорта за плату, к примеру, за 15минут на водном мотоцикле просили 60 долларов, но говорят, соглашались и на 50 долларов. Для нас овчинка не стоила выделки. В отеле хороший оздоровительный центр с закрытым бассейном джакузи. Вода в этом бассейне и в джакузи чрезмерно хлорирована. Кроме того, в наличии сауна, турецкая баня и парилка. Тайский массаж предлагали по спец. цене за 50 долл. за 50минут. Анимация оставляла желать лучшего, такая лениво-пассивная. Но для нас это было как раз то, что надо. Говорят, что два года назад здесь была отличная анимационная команда, которая создавала в отеле неповторимую атмосферу. В этом году команда сменилась. Вечерние шоу были абсолютно среднего качества, и зачастую скучноваты. Зато мы почти каждый день наблюдали красивый салют в Риксосе

Дети

Для детей есть множество возможностей поразвлечься. Есть неплохая детская площадка с горками и качелями. Один раз мы отдали ребенка в мини-клуб. В принципе нормально – дети делали зарядку, рисовали, играли, но нашей дочке всё это не очень понравилось. Гораздо больше ей нравилось купаться в бассейнах. Говорят раньше для детей были батуты, но в этом году их не было.