Нам было очень обидно!!!

Резюме отзыва

Главная » Отзывы туристов » Турция » Сиде » Turan Prince Residence » Отзывы об отеле Напиши лучший отзыв с видеосюжетами в период с 1 мая по 31 июля 2007 г. и выиграй суперприз - путевку на двоих в Египет! Подробнее » 19 из 21 человек считают отзыв полезным Отзывы об отеле Другие рассказы автора так себе Фотогалерея Полотенце для ног пролежало 12 дней вот такой кондиционер над головой вот такая груша на потолке там,где мы ютились наша ванная,представляете какие лужи были после купания?! вот такой видок, когда я лежу на кровати и смотрю в потолок вот наши на вид неплохие и отреставрированные бунголо. Все картинки (30) AngelSvet 36 лет, Россия, Москва Время отдыха: Июнь 2007 - Отель: Turan Prince Residence Оценка автора: 3.71 Отель и территория: 5 Сервис, персонал: 3 Пляж, море, бассейн: 5 Условия для отдыха с детьми: 3 Номер: 2 Питание, ресторан: 4 Развлечения, анимация: 4 Были там с 13 летним сыном с 19июня по 3июля.Летели на Боинге, раньше на Илах.Долетели ок.Прилетели поздно.Встретили и довезли до отеля ок.Фирма САНРАЙЗ.И тут начались наши мучения.Отель нам предложила турфирма в которой мы постоянные клиенты и в которой работает знакомая мамы.В Турцию мы ездили несколько лет.До этого были в 3зв и 4зв отелях. На этот раз мы решили побаловать себя и поехать в 5зв и понять разницу в звездах.Бабло заплатили за шикарные номера(2500 уе на 2х на 2 недели), которые увидели в предложенных фотографиях и в т.ч. в интернете.До этого мы 2недели лазали по инету и мучительно выбирали отели.Все-все просматривали:и корпуса и пляжи и чтоб горки и тд.... Наконец выбрали этот Туран.Номер должен был быть 2х местный.На ресепшене нас мило встретили и..... указали, что мы будем жить не в отеле, а через дорогу от него(( Через дорогу стояли маленькие двух этажные домики, типа, бунгало. В 3зв отеле мы уже 2дня пробовали жить в бунгало, после чего нас перевели в норм корпус по нашей просибе и абсолютно без проблем.Но там, бунгало было на территории отеля и имело нормальный жилой вид.Войдя в наш домик, мы обнаружили, что там комнатенка 2,5 на 2 метра.Кондиционер прям над головой.Рядом с нами находились еще 2 комнаты с соседями и самое ужасное - это то, что туалет и душ был ОДИН НА ВСЕХ!!!Разве такое бывает в 5зв?!?! Позже мы узнали, что это общежитие для тех, кто работает в отеле!!! Ессно, мы звонили в Службу поддержки туристов, на ресепшене нам пообещали,что на др день переведут нас в нормальные корпуса.Одну ночь мы промучались в этом номере.Там бегали насекомые,балкон мы заперли, тк мимо проходила дорога и мало ли кто влезет - 1й этаж все-таки.Кондиционер пришлось выключить, тк мешал спать: слишком дул на нас.И сразу душно стало( Короче, ночь мы промаялись без сна, а на утро поплелись вареные с надеждой, что нас переселят.Но там нам сказали, что свободный номеров нет.Звонили опять, просили - без толку(( Раз мы не забронировали номер, значит, должны жить там в этих коморках.А мы столько лет ездили и не бронировали и всегда были нормальные номера и никаких проблем даже в 3зв!!!Потом нашлись еще несколько семей, которые также пострадали. Приехала наш гид Алена и стала успокаивать, объяснять.Но переселить - никак. Предоставили нам др семейные домики.Два душа и туалета на 1м и 2м этаже. С нами стали жить папа с дочкой. Ну, семья,типа, получилась. Все равно, каждый день мы боролись с духотой. Кондиционеры выходили из строя,давали теплый воздух, свет постоянно то отключался, то мигал, как в трансе на дискотеке.Бежали жаловаться на ресепшен.Там была оч отзывчивая казашка Султана. Она сразу направляла к нам бригаду, но те ни хера не могли сделать. Сделали сначала так, что работал телек и отключался кондиционер, а потом кондиционер и вовсе перестал работать(( В нормальных корпусах большие кондиционеры и так охлаждают воздух, что становится холодно, а мы денно и нощно мучились духотой.Лишние движения выхывали у нас обильное потение. Ночами плохо спали, утром просыпались от жары и мокрые-премокрые.Да и с соседями жить не удобно оказалось.Раздетой не выйдешь, дверь не закрывалась на ключ, спать приходилось одетой и накрытой... Да и вода воняла и была противна на вкус.Знаете как пахнет вода в которой долго стояли цветы??? Вот именно так и пахла вода в этих бунгало(( Тьфу!!! Из-за того, что мы не досыпали ночью, днем ходили варенные, ели плохо и тд... Мы там так хотели домой. А ведь раньше мы всегда из любого отеля уезжали с рыданиями.. Но в этом мы так устали!!! территория раскошная,пляж хороший.. Песок, теплое, чистое море. Можно далеко гулять по берегу.Место,действительно красивое. Бармены улыбчивы, официанты милы, но работают не быстро. Часто мы садились за грязный стол. Приборы отсутствовали. Салфетки тоже.Даже в 3х зв отеле такого не было!!! Там все было на высшем уровне!!! Так что если б не раскошная архитектура отеля, сервис и остальное на уровне 2х звезд! Горничные приходили каждый день и только покрывала поправляли. За все 2недели что мы пробыли там они НИ РАЗУ не помыли пол! НИ РАЗУ не сменили белье.Соседи наши не выдержали и грязное белье бросили на пол. Думаете, горничные поменяли?НЕТ! Они положили все назад! Наверное, они считают, что те кто живет в таких домах не заслуживают жить в чистоте.Я нажаловалась на них на ресепшене уже ни на что не надеясь, ведь я им оставляла доллары.На этот раз в предпоследний наш день они так все разукрасили. Поменяли полотенца, а постели нет, но выложили там лебедей из полотенец и сердечки. И все украсили цветами.Мы обрадовались, но потом пришлось воевать с муравьями, которые выползли из этих цветов(( Однажды у нас отлетела дверная ручка и открыть дверь входную оказалось никак-с(( Позвали охраника - никак-с. Он вызвал мастера. Тот открыл. Мы попросили приделать ручку. И так 4 дня ручку не приделали.И мы просили на ресепшене и соседи несколько раз! Входили через окно! Наконец плюнули и привинтили сами. И это в 5зв!!! Еще, горничные воровали.У соседей пропала красивая кофточка девочки, у друга сына матрац. Я так перепугалась, что вместе с баблом запихали в сейф и тряпки.На ресепшене лежит книга отзывов. Прочитали-не поленились всю и за 2006 и 2007г там люди много жаловались. Горничные воруют, а на ресепшене даже не чешутся! Было еще такое.Соседи наши уехали, а мы остались на неделю одни.Ночью я задергивала занавеску, чтоб утреннее солнце не будило и не жгло нас как в пекарне. Просыпаюсь пореди ночи от жары, смотрю, а она отодвинута.КТО?? Сыну нет смысла ее отодвигать, мне тем более.В др раз оказалась открытой дверь.Ни я, ни сын не встаем ночью.Опять же - КТО? И тогда мы поняли, что любой может войти к нам, тк у нас открыт был балкон в соседней комнате, дверь входную тоже мог открыть любой.Мы так перепугались, что заперли все и оставляли ключ в дверях, заодно вход в нашу комнату забарикадирровали не работавшим почему-то холодильником и тумбой.Ну, разве это отдых???((( Когда мы приехали домой, мама сказала, что ходила выяснять в турфирму почему так получилось с номером.Мы платили за 2места, а спали на 1й кровати и под одним одеялом. Из турфирмы звонили в САНРАЙЗ и знаете, что там ответили???Что они сами об этом не в курсе.ВРУТ!!!Гид наша Алена приходила всего раз и только для того, чтоб узнать насчет экскурссий.И больше ни разу и даже не интересовалась как мы там и как нам живется! Отель и фирмы встречающие вас в аэропорту - ДОГОВАРИВАЮТСЯ АБОЮДНО ВРАТЬ!!!Наш гид сказала нам сама, что отель переполнен,поэтому селят в бунгало.И виноваты в том, что мы попали туда те, кто нас направил.Типа, в инете есть сайт Турана и там про бунгало написано -ВРУТ!Ничего нет!Что они не в курсе сами - ВРУТ!По отзывам за 2006 год мы поняли, что эта проблема была и раньше!!!На макете отеля, который стоит на ресепшене есть сам отель,а бунгало нет. На ресепшене еще лежат фото и описание отеля - про бунгало НИ СЛОВА!!! ВРУТ ВРУТ И ВРУТ!!! Когда я гиду задала вопрос почему отель не в стопе, если переполнен, а набирает. Она сказала, что так он и зарабатывает. Типа,их фирмы пользуются тем, что наши городские турфирмы не знают что такое ANNEX ROOM и впаривают нам такие путевки! Многие те, кто попал в наше положение ночевали на ресепшене отказываясь жить в бунгало.СУТКАМИ!!! А на ресепшене даже не реагировали на это! Так что БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ когда летите в Турцию.Турки щас обнаглели совсем, потому что знают, что им ничего не будет((( Русских они любят все меньше и меньше. Лебезят перед иностранцами.Раньше я не сталкивалась с этим, только слышала, теперь убедилась сама(( Я вот удивляюсь чему - неужели турки не понимают, что русские составляют 70% туристов, что они ездят в Турцию годами!?!?! Иностранцы, побывав однажды, больше не приедут, я об этом знаю от них самих. Если русские перестанут ездить в Турцию, что станет с их экономикой?! Знаете, я всегда обожала Турцию, но этот отдых был испорчен и разочаровал. Теперь, прежде чем ехать туда, надо либо тщательно подумать, либо все заранее уточнить, чтоб опять нас не провели!((( Что там было хорошего, так это море....Неплохие горки.Но даже сыну там быстро приедось, как и его друзьям. Аннимация неплохая, но везде одно и тоже. Советую читать отзывы перед тем как выбирать отель и бронируйте номер. P/S недавно по телеку показывали передачу, как родители организовали детям поездку в Турцию за хорошее окончание школы. Достали путевки.Номера ЗАБРОНИРОВАЛИ!!!Но в этот отель приехали какие-то турецкие чиновники и дети спали неск дней в автобусе!!! Только когда родители дозвонились до Российского посольства, детей поселили в номера! А в Службе Поддержки моей маме сказали, что хорошо, что нас ХОТЬ поселили в даже такие домики, а то многих, вообще, некуда селить((( Вы слышали как в июне 50 туристов из России приехали в Анталию и их не оказалось в списке отеля (турфирма ТЕЗ-ТУР)??50 чел оказались на улице!!! Я просто фигею от такого!!! Турцию в Европу не пускать!!! Не доросли!!! Еще слишком примитивны!!! http://story.travel.mail.ru/?mod=story&story_id=133366

Расположение отеля

от аэропорта неделеко и это плюс. А расположен отель в деревне. Гулять негде абсолютно.Приходится садится в такси, которое поджидает у отеля и ехать в город. По Сиде 17уе

Территория/инфраструктура

Территория красивая, ухоженная. Нормальные горки, неплохой бассейн, но через 2-3 дня прогулки по территории можно заскучать.

Номера в отеле

нас заселили в бунгало через дорогу и мы там подыхали

Сервис

там милые только официанты и аниматоры. Уборщицы лыбятся, но ни хера не делают.Подробности в отчете

Питание

Питание хорошее.

Море/пляж

пляж песчанный и вход в море песчанный, но мелкий. Есть большие камни, среди них плавать неприятно и неудобно и мы ходили чуть дальше на соседний пляж, там свободнее вход

Развлечения и спорт

есть площадки футбольная и теннисная. Сын один тока раз погонял в мяч. В жару играть просто нереально. аниматоры старались, днем зарядка у бассейна, воллейбол на пляже. Вечером бывали прикольные номера

Дети

для детей есть маленькая горка и бассейн. Какой-то особой возни с детьми я не заметила. Есть с чем сравнить. Ездили-то не в 1й раз.Но как сказал мне сын и его друзья-им скучно((