больше никогда и ни за что.

Резюме отзыва

Претензии по качеству обслуживания в санатории курорта Пицунда. Купил путёвку на двоих в ООО Вега-плюс (Москва ул.Косыгина15) за 16800 руб. + самолет – 16000 р. + трансфер – 100 р. в Москве и 1400 р. На месте + 200 р. полис-договор страхования в Абхазии. Что получил - 1. Трансфер. А) Крайне плохая организация. Наш прилет – 9.00. нас встретили. Попросили подождать на лавочке. И ушли. Через час привели ещё двоих отдыхающих. Сидим вчетвером ещё 1.5 часа. Неужели трудно сказать, что у нас есть 2 часа до отъезда? Б) Машина по России до Абхазии не выдерживает никакой критики – полуразвалившийся микроавтобус, к тому же с грязным салоном. В) Переход границы – 1.5 километра пешком по жаре с чемоданами. Почему нет тележки? В обратную сторону она была. Г) Не теряйте полис-договор Абхазии, который купили на границе. Его требуют при возвращении. Или – штраф. 2. Гостиница. Заказывали номер с ванной, туалетом. Достался 12 этаж. Нам повезло. Номер дали сразу. Многие живут сначала в частном секторе, примерно в 2-х километрах от берега. Но! А) Не знал, что вода в номере – это дополнительная опция к унитазу и раковине. Я это действительно не оговаривал заранее. За 10 дней проживания горячая вода была так редко, что я даже затрудняюсь сказать, когда она была. В редкие дни с 11.00 до 13.00 и с 2.00 до 6.00 часов. А умыться хочется утром, когда проснулся, и вечером. Но именно тогда воды вообще никакой нет. Через 4 дня в туалете пол заставлен бутылками с водой, которую мы набираем, когда вода есть. Но это как раз то время, когда хотелось бы загорать на пляже. Б) Кстати, о сне. Очень сложно отдыхать под оглушительный рёв дискотеки под окном. После 22.00 до 4.00 децибеллы врываются в ваши окна. Удручало у то, что крутили один и тот же диск. За ночь я прослушивал Мурку раз 20. Скажите, это отдых? В) Не забудем про 12 этаж. За 10 дней из 3-х лифтов постоянно работал только 1. один работал иногда. А один день не работал ни один лифт. Я ехал отдыхать. Я не выбирал туры для скалолазов . г) Гостиница старая. Выглядит удручающе. Ремонт не делался давно. В номерах грязно и сыро. Сантехника течёт ( если есть чему течь) Д) В первый же день обнаружил, что сломана кровать. Сделал заявку. Ремонтировать пришли через 5 дней! Е) В туалете перегорела лампочка. Сделал заявку рано утром. Поздно вечером пошёл, взял лампочку и вкрутил. Не проблема поменять. Проблема была выкрутить лопнувшую старую без инстру- мента. Да и ехал то я отдохнуть. 3. Питание. Шведский стол. ( если это можно так назвать) - организация отвратительная - еду есть можно, но удовольствия Вам это не доставит. - опоздавшие пусть пеняют на себя Конкретнее: В столовую запускают всех, кто подошел, не взирая на время в талонах. А места рассчитаны неверно – по количеству стульев в зале. У каждого стола – 4 стула, а фактически помещаются с тарелками за стол – 2 человека. Соответственно, столов не хватает. Через 20 минут после начала процесса уже не хватает тарелок, ложек, вилок, чашек и т.д. Поэтому все хотят попасть первыми. Меню: Вы действительно можете выбрать, есть ли Вам кашу рисовую, гречневую или макароны. И выбрать котлету или сосиски. Из салатов- шикарный выбор капусты в 3-х видах и свекла. И так каждый день. Не надо забывать, что всё это ещё надо суметь ухватить из под носа жадных соотечественников, которые норовят опередить тебя. Честно скажу, я не был готов драться за пищу, которую я оплатил. В результате из 30 запланированных посещений столовой я был там всего 17 раз. 4. Пляж. Не надо надеяться на дармовые зонтики. Лежать под ними решиться не каждый. Слишком грязно и много колючки. Песка нет совсем. Камни . средний размер- величиной с кулак. Без сандалий в воду зайдёт далеко не каждый. Грязь везде. Бутылки, бумага, мусор. Неприятно. 5. Море. По моему, это единственный +. Чистое. Солёное. Красивое. Каждый день и из номера, и с берега можно наблюдать дельфинов. Но за одно море я явно переплатил. 6. Медицина. Не надейтесь на страховки. Там этого не понимают. Везде таблички – услуги платные.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети