Отель сам по себе неплохой, но надо менять менеджмент

Резюме отзыва

Хочу дать свои комментарии, пока впечатления от поездки свежи (ездили семьей - я, жена и 2 детей в августе 2007г.) Если в 2 слолвах, то сам отель приличный, а вот сервис - полный отстой. Итак, по порядку. Заселение. На reception турок на приличном русском (что редкость для этой службы в этом отеле) сразу попросил "Хочешь хороший номер с видом на море? Дашь денег?" Куда деваться? Дал, ведь смотреть в окна соседнего отеля не очень хочется... Резюмируя: отель сам по себе неплохой, но надо менять менеджмент, потому как при нынешнем уровне сервиса они долго не протянут.

Территория/инфраструктура

Территория. Сама территория пока лысая, пальмы весьма куцые и не уверен, что им удастся в ближайшее время порадовать отдыхающих буйной зеленью. Бассейны - вот это действительно здорово. Всего их 5 , в т.ч. и 2 детских, в которых наши дети больше всего времени и проводили (вероятно, им не очень хотелось обдирать ноги в море). Водные горки есть для совсем крох и есть для детей постарше да и совсем взрослых. Но, есть нюанс... - воду в горках включаю 2 раза в день по 2-3 часа, при этом очередность работы больших горок хаотичная, Но надо отдать должное - бассейны действительно удачно выполнены и явно относятся к немногочисленным сильным сторонам отеля.

Номера в отеле

Номер. Поскольку отель новый, то и к номеру претензий нет: прилично отделан, кондиционер индивидуальный, площадь номера около 30 м. кв., у нас сразу был "2+1" и нам принесли ещё одну детскую кровать (правда, после 3 или 4 напоминаний и обращения к представителю агентства) и в номере все мы уместились.

Сервис

Сервис. Особая тема. Минибар должны пополнять водой ежедневно, пополнили за 2 недели 1 раз. Белье и полотенца сменили 4 раза, при этом для того, чтобы получить полотенца для детей нам пришлось вступить в серьезные переговоры с горничной и она еле-еле сдалась со словами "Washing problems..." Шампуни у них видимо тоже по талонам выдают, т.к. нам один раз и опять же после дополнительных увещеваний дали-таки 4 пузырька.

Питание

Еда. В целом более-менее нормальная, не 5*, разумеется, но есть можно, хотя приедается все это однообразие достаточно быстро. Мясо было каждый день, но вкусом не радовало. Что у них особенно вкусно - лепешки с брынзой и мясо на гриле. Была "Турецкая ночь", так они превзошли сами себя: даже баранов на вертеле зажарили. Сладости очень неплохие, а вот к блинчикам по утрам мы стали относиться осторожнее, после того как пару раз их нажарили из явно прокисшего теста. Кстати, про заявленный итальянский ресторан, в котором можно 1 раз за время пребывания отужинать бесплатно. Не тратьте время и не питайте иллюзий: во-первых никакого a la carte (т.е. выбора по меню). Вам все принесут вне зависимости от ваших пожеланий. При этом и еда, и напитки будут с общего стола из соседнего ресторана со шведским столом. По крайней мере в наш визит все было именно так и я не понял для чего весь этот цирк. При мне люди вставали и уходили из-за соседних столиков, как только до них доходил весь смысл этого шоу. Впрочем , и мы также поступили. Напитки - просто беда: местный Юппи, Пепси или простая вода (которая при наливании из установленных в ресторанах и барах кулеров почему-то явно пахнет хлором, как водопроводная) - вот и всё. Любителям халявного алкоголя тоже, кстати, нет никакого смысла брать туда путевки. Весь выбор ограничен турецкой водкой (раки), обычной водкой местного пр-ва, местными же джином, вином (я не смог пить ни красное, ни белое, хотя не такой уж и гурман) и пивом Эфес (вероятно какой-то особый облегченный сорт, если не разведенный).

Море/пляж