Стоимость отдыха в Ривьере завышена в 1.7 раза

Резюме отзыва

Отдыхали в «Ривьере» 26 августа-09 сентября 2007г. , двое взрослых и ребенок 2 года. Отдохнули хорошо, остались довольны. Звездность отеля по моим впечатлениям составляет ****. Из положительных впечатлений отмечу хорошие условия для отдыха с детьми : всегда есть каши, в холодильниках есть кефирчики , соки и т.п. , в ресторане есть стульчики. Хорошие детские площадки – батут, горки, детский бассейн, игровая комната, хорошие развлечения для детей, много игр, представлений. Номер понравился. Индивидуальный кондиционер, находиться в номере приятно. Белье и полотенца меняют регулярно. Питание в ресторане разнообразное, особенно много мясных и рыбных блюд, хорошая выпечка, маленькие порции, удобно для кормления ребенка. Территория отеля ухожена, много цветов. До моря идти примерно 10 минут. Отель находится на второй береговой линии, но это особенно не напрягает. Но есть несколько отрицательных моментов, на которых я остановлюсь. Итак, что нам НЕ ПОНРАВИЛОСЬ. 1. Первое и самое главное – цена. За 2 недели отдыха на двоих (ребенок бесплатно) мы потратили 92000 руб., включая билеты на поезд Москва – Анапа и обратно, что составляет $3700. На эти деньги можно ДВАЖДЫ отдохнуть в Турции в отеле ****. В Ривьере отдыхать ХОРОШО, НО НЕПОМЕРНО ДОРОГО. 2. В номере нет фена. Фен предлагают брать напрокат ЗА ДЕНЬГИ. 3. В ресторане предлагают «долгоиграющие» фрукты из картонных коробок, те самые лежалые фрукты, которые в Москве продают в супермаркетах. Персики, яблоки, груши, киви, которые были собраны в Аргентине, наверное, полгода назад. Например, персики на вкус напоминали вязкую кашу со вкусом сухофруктов. Виноград за 2 недели нам перепал всего 2 раза, и то опять из коробок, грубый и невкусный. Дыни за 14 дней мы не видели НИ РАЗУ. Арбузы начали давать на 10-й день, и то после того, как я написал жалобу в книгу отзывов. Когда мы вернулись из отеля «Ривьера» в Москву, то увидели на каждом углу горы вкусных арбузов и дынь, вкусный узбекский виноград и другие фрукты. Ничего этого в Ривьере не было. ПОЧЕМУ??? Ведь мы заплатили за отдых $3700 ! 4. Несмотря на ломовые цены, в отеле надо платить за прогулочную коляску. По 70 руб. день. И это при стоимости самой коляски 1700 руб. Кто знает арифметику, подсчитайте сами, за сколько дней в Ривьере окупается коляска. За деньги выдаются напрокат детские горшки, фены (???). 5. В Ривьере НЕ ПРИНИМАЮТСЯ КРЕДИТНЫЕ КАРТЫ. За все дополнительные услуги отель требует НАЛИЧНЫЕ, причем платить нужно в самый последний день. Извините, но где я должен 14 дней хранить эти наличные? Под матрасом? Или в сейфовой комнате, где ячейки платные? Нам пришлось в последний день ехать на такси в центр Анапы, снимать с «Визы» наличные деньги в банкомате и везти их в кассу отеля. Очень мило. Все сделано для удобства … отеля. 6. В Ривьере есть тренажерный зал. Это комната, в которой стоят 4 тренажера, из которых 2 тренажера сломаны и непригодны для занятий. За 2 недели никто их не отремонтировал. В тренажерном зале просто нечего делать. Бегущая дорожка – самая дешевая и примитивная, притом сломанная. Тросики у другого тренажера порваны и связаны УЗЛОМ. Браво! 7. Нет теннисного корта. 8. На пляже нет туалета. Кроме того, пляж «проходной», по нему НЕПРЕРЫВНО бродят торговцы, фотографы, лошади, орут, предлагают ненужный нам товар, не дают покоя ни на минуту. 9. При входе в отель нет возможности помыть ноги, поэтому песок с пляжа оказывается на полу номера и, к конце концов, в ванной и на постели. 10. Теперь о бассейнах. На вид все вроде замечательно. Есть 2 взрослых бассейна и один детский. Но! Примитивная система очистки воды в бассейнах при помощи насыпания ХЛОРКИ приводит к тому, что вода сильно пахнет хлоркой. Я сам слышал, как женщины жаловались, что вода жжет в интимных местах. Неужели при таких сверхприбылях отель не может установить нормальную современную хлорозонную систему очистки воды ? К сведению собственников и руководителей отеля Ривьера : по современным стандартам вода в бассейне должна иметь КАЧЕСТВО ПИТЬЕВОЙ ВОДЫ. Досадно, что руководство отеля слишком занято выкачиванием сверхприбылей. 11. Теперь расскажу, как мы уезжали из отеля Ривьера. Расчетный час в отеле – 12:00. Поезд у нас отъезжал в Москву в 19:07. Я попросил у менеджера на ресепшен разрешения остаться на территории отеля на несколько часов. Мне сказали, что да, можно остаться, это будет стоить по 1000 рублей с каждого взрослого. Напомню еще раз, что мы вложили за 2х недельный отдых в Ривьере $3700. Ну неужели отель не мог нам сказать за это СПАСИБО и разрешить побыть 5 часов в номере или хотя бы на территории БЕСПЛАТНО? Как-то некрасиво со стороны отеля заниматься таким рвачеством. Мы, конечно, покорно заплатили требуемую сумму. А что нам оставалось делать с 2-х летним ребенком и чемоданами на руках? 12. Теперь о трансфере. Отель Ривьера никого бесплатно не доставляет с вокзала. Ну разве отель не может раскошелиться на 150 рублей на оплату такси??? От вокзала до отеля 5 минут езды. Трудно было отелю выделить микроавтобус для доставки свих отдыхающих от вокзала до отеля? Что, это разорило бы отель? И здесь мы видим рвачество. 13. Теперь слушайте, это еще не все. Я конечно, человек не капризный и на всякие мелочи не обращаю внимания. В конце концов, отдыхать – не работать. В последний день я решил заказать на ресепшен такси, чтобы нас довезли до вокзала с вещами. Прихожу на ресепшен, плачу 270 рублей. Спрашиваю, какая машина приедет ? Мне говорят, это будет известно за час до отъезда. Ну ладно, хорошо. За час до отъезда мне так никто и не позвонил. Выходим с чемоданами и с ребенком к воротам отеля. Смотрим, где заказанное нами такси? Видим ржавые Жигули 01 модели. Водитель спрашивает, такси заказывали? Мы говорим да, заказывали. Ругаться не стали, в конце концов, парень не виноват, что у него нет другой машины. Кладем чемоданы в замасленный багажник. Сажусь на переднее кресло, пытаюсь закрыть дверь – оказывается, ручки нет. Засунул палец в какую-то дырку, потянул, захлопнул дверь. То же самое сделал жена на заднем сиденье. Там тоже НЕ БЫЛО ДВЕРНЫХ РУЧЕК. Мутные стекла в трещинах. Трогаемся. Машину бросает влево-вправо - расшатанные рулевые тяги. Ремней безопасности нет. Приехали на вокзал за 4 минуты. Теперь кто знает арифметику, подсчитайте, стоят ли 4 минуты езды на разбитой «копейке» 270 рублей??? Похоже, что отель Ривьера не уважает ни себя, ни клиентов, если подает такие машины. В Москве нас везли из дома до Белорусского вокзала 30 минут на «Рено» за 500 рублей. Вот такие вот «мелочи». Отдыхом я все равно доволен, несмотря на эти досадные «мелочи». Говорят, что Австрия будет строить в Анапе огромный гостиничный комплекс на 700 гектаров и вложит в него 8 миллиардов долларов. Тогда и отдохнем по-человечески. Вот тогда, наверное, в отеле Ривьера цены снизятся в 2 раза. В целом мне показалось, что в Ривьере плохо работает именно высший менеджмент. Все в отеле держится на героическом труде поваров, аниматоров, горничных, которые, несмотря ни на что, обеспечивают нормальный отдых, за что им большое спасибо. Кстати, одна горничная сказала мне, что получает 5000 рублей месяц. Не потому ли официанты в ресторане редко улыбаются? А вы попробуйте улыбаться при зарплате 5000 руб. в месяц. В Анапу я больше не ходок, хоть и отдохнул в общем неплохо. Если есть у кого лишние деньги, то поезжайте в «Ривьеру». А я поеду в Грецию.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети