Расположение отвратительное. Отношение ужасное.

Резюме отзыва

Ужас!

Расположение отеля

Отель расположен в лесу. Очень далеко от Пампорово. Если ночью был снегопад, то подвозка не сможет даже подняться к отелю и вы,с лыжами по целику, будете спускаться 2 км до шоссе. А обратно подниматься в гору,отель на косогоре,те-же 2 км. Ни поблизости, ни на расстоянии,нет никаких развлечений и вообще никакой жизни. Отель анонсирует бесплатную подвозку до торгового центра,но это ложь!!! Мы спрашивали,они говорят,- только на такси (сразу скажу,что обойдется это в 25-30 евро!!!) Т.е. вы в магазине купите на 20 евро и еще 30 заплатите за дорогу! Вывод- отель расположен отвратительно.

Территория/инфраструктура

Все что обещали в каталоге,отсутствовало

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Номера очень маленькие. Если ехать с ребенком,то придется прыгать через кровати. Мини-бар пустой.

Сервис

Мы опытные туристы, объехали много стран, но такое отношение к гостям не встречали нигде! Полностью согласен с предидущим коментарием. Мы были там в феврале, ничего не изменилось, даже стало хуже! Персонал пропитан злобой и ненавистью к русским туристам. Русским правда владеют,но это-то нас изначально меньше всего интересовало. Уборка проводится очень плохо. Не ждите,что вам будут менять полотенца и халаты! -То что будет висеть при въезде,так и останется с вами до конца, не смотря на несвежесть! Это касается и белья. В ресторане вообще возмутительно. Мы оплатили новогодний ужин,но они умудрились,обманом подсунуть нам на стол несколько бутылок дорогого вина (хотя там стояло оплаченное),а наутро предъявили счет. Мы рассказали об этом вопиющем случае менеджеру,надеялись на поддержку...А он нам заявил: - Вы ничего не докажете! Кстати это был тот самый главный менеджер Еленко...описанный подробно в предидущем отзыве. Отвратительно! Ощущение было такое,что тебя оплевали!

Питание

Кормили неплохо,но напитков не хватало всегда. Они кончались сразу,а потом можно было ждать час,пока принесут новую бадью!

Море/пляж

Развлечения и спорт

только бассейн

Дети

Анонсирована детская комната,но это снова ложь!