Резюме отзыва
В целом отель хороший. Из явных минусов - только сервис в ресторане.
На ресепшн смело говорите по-русски (только не слишком быстро:)) - вас поймут.
При заселении просите, чтобы поселили на 3-м этаже и выше.
Если едете в высокий сезон - вставайте на завтрак пораньше, не то мест не сыщете.
Если улыбнуться горничной и оставить чаевых, она потеплеет душой и уберется получше.
Идете за покупками? - пройдите подальше в сторону
Несебра. Там дешевле и выбор больше. Марвел окружен 5-звездочниками - на ту публику торговцы и ставят...
Расположение отеля
Отель расположен в самом начале Солнечного Берега (если считать с севера), в 3 км от курорта Св.Влас. До аэропорта г.
Бургас - примерно 40 км, до Варны - 105. Ближайшая достопримечательность - г.
Несебр, настоящий музей под открытым небом (если закрыть глаза на бесконечные барахольники :)).
Вокруг отеля много обменных (в т.ч. обманных) пунктов, несколько супермаркетов, а в 100 метрах - променад, на котором можно купить все, что душеньке вашей угодно. Рай для шопоголика... не слишком взыскательного. Товары в основном турецкие, качество не ахти.
На пляже - платные шезлонги с зонтами (6 левов/день) + стандартные развлечения: скутеры, банан, параплан. Есть детские площадки (не для малышей - постарше, лет так с 6-7), а также поля для игры в мини-гольф.
Прокат всяких-разных машин тоже имеется (на променаде). В аквапарк хотите? - милости просим: есть в Несебре, есть на Солнечном Берегу (в центре курорта). Дискотеки? - их полно вокруг. Пострелять любите? - добро пожаловать в тир: их полно... В общем, всяк найдет себе досуг по вкусу.
И одежда, и сувениры, и кафе - все дешевле в Несебре. Туда ходит автобус (раз в 10 мин, проезд = 0,5 лева, время в пути - около 15 мин). До
Бургаса и до Варны также есть автобусы - несколько раз в день. Ходят по сезонному расписанию. До Варны вас довезут за смешные 5 левов, в
Бургас доедете за 3.
Территория/инфраструктура
Территория невелика. Каскад бассейнов (есть детский) красив, особенно солнечным утром! Парковка маленькая, позади отеля. Много зелени, аккуратно стриженные кусты.
Доступ в Интернет есть - где-то в недрах отеля. Не интересовалась за неактуальностью.
Есть в отеле и закрытый бассейн, и джакузи. За денюжку :)
Номера в отеле
Отель 9-этажный (9й этаж - со сьютами типа люкс). Корпус один; sea view у вас будет, только если поселят на 4-м этаже и выше. В противном случае - любуйтесь соседней "Викторией
Палас": этот 5-звездочник скрывает от "Марвела" море на 50%. Есть понятие pool view - если вы на 1 этаже, днем поспать не удастся: народ плещется и шумит аккурат под балконами. Не-морской вид приятен - и город, и горы, и закат...но опять же при условии, что вас селят повыше. Этажи 1 и 2 - это рев машин под балконами, фигушки поспишь.
Номера большие, просторные, светлые. Пол кафельный (только не босиком!! - черные пятки гарантированы). В номере - панорамная кровать, диван, тумба, телевизор-крошка (есть ОРТ и ТВЦ), мини-холодильник, столик, зеркало, вешалка, шкаф платяной, телефон, фен, кондиционер. (Правду пишут на сайтах.) Санузел хороший, все новенькое. Полотенец 3 штуки плюс ножной коврик. Меняют 1 раз/3 дня. Бросайте на пол - тогда и сменят.
Убираются не очень чисто. Полов не моют, сдается, в принципе. Зеркала не протирают. Зато протирают пыль (спасибо) и аккуратненько стелят постель (смена белья - раз в 3 дня, вроде). Горничные деликатны, в номер не ломятся. Постучат раза три, потом робко вставляют ключик...
Сервис
Ресепшн - приветлива и доброжелательна, но не всегда компетентна. Им бы наизусть знать, что и где на Солнечном Берегу; а вот - мало что знают.
Русским языком владеют прилично. Неплохо говорят (на ресепшн) и по-английски; про немецкий не скажу: не в теме :)
Убираются, как уже сказано, не ахти. Возможно, просто рук не хватает - отель здоровый, надо 30 горничных, а у них 20. Тоже ведь экономят наверняка на персонале.
В ресторане обслуживание неплохое... но только за ужином. Там ребята улыбаются за чаевые: напитки-то платные.
Завтрак же - караул... Вечная нехватка солонок, сахарниц, ложек и ложечек. Грязные тарелки убирать не спешат. Частая картина: стоят официанты и за жизнь разговаривают: ложку попросишь, а они: это не к нам - к коллегам обратитесь, сейчас принесут. "Вас много, а я одна".
Именно из-за сервиса не могу оценить "Марвел" на "5". Сервис - явно "троешный".
Питание
Кухня в отеле болгарская. Кто желает - есть ресторан (на "городской" стороне отеля). Я там не была: не случилось. Есть бар при бассейнах - тоже не была.
Турпакет у меня был - HB. Итоги:
1) УЖИНЫ хорошие, вкусные. Стол не так однообразен, как за завтраком, плюс всякий раз предлагают национальное блюдо. На десерт – всяческая выпечка, 3 вида мороженого, фрукты: страшные полузрелые персики, пузатые груши, неплохой виноград и приятно-сладкий арбуз. Вывод: если не любите по вечерам бегать в поисках приличной пищеточки и едете в «Марвел» - можно взять HB.
ЗАВТРАКИ неплохи, но однообразны. 2-3 вида сыра, овощи (неплохие), фрукты (см. выше), выпечка, горячее (сосиски, омлет, бекон и проч.), ну и милые сердцу мюсли. Их размягчают: кто молоком, кто йогуртом, а кто медом (весьма неплохим). Соки из советских агрегатов – кто помнит, такие в продмагах стояли: кубические, прозрачные; нажми на кнопку – получишь неприятный результат. «Инвайт – лучше попей воды!» Как ни странно, западные пили ЭТО каждое утро… Кофе из автомата (вполне неплох), чай в пакетиках.
3) многие гости берут ВВ, а потому на ужин можно прийти в любое время – мест хватит. А вот на завтрак лучше являться в 7:30 (к началу) либо к 10 – не то столика не сыщете: всё занято!
Вообще, режим питания не продуман. Ресторан большой, но посадочных мест не хватает - даже с учетом столиков у бассейна. Далее: завтрак = 2,5 часа. И это при том, что в пик сезона отель вмещает 600 гостей!
Качество пищи в целом хорошее (кроме "соков"). Кое-что даже ОЧЕНЬ хорошо, например долма. И выпечка тоже неплоха - за ужином. Утренняя - хуже.
Своего пляжа нет. Пляж песчаный; песочек золотистый, очень приятен ногам и телу. Вход в море пологий - то-то радость детишкам (и мамам спокойно)! Лежаков и зонтов - вдоволь, стоит это 6 левов/день. Кто не хочет платить - стелите коврик в "свободной зоне". Между лежаками стелить - заперещено.
Развлечения и спорт
Есть тренажерный зал, а также внутренний бассейн. Настольный теннис - кто хочет, пожалуйте.
Примечание: лично я ничем не пользовалась :)) Вечерние развлечения - живая музыка. Приятно, но поют "боян". Западный и... русский (вроде "Подмосковных вечеров"). Дискотеки нету. Вечерние шоу - летом, наверно, бывают: в сентябре их просто не для кого устраивать...
Неплохое развлечение на маршруте "номер/холл" - панорамный лифт! Красивый обзор: Черное море (э-эх, каб еще "Виктория" не мешала!..), каскад бассейнов среди зелени - внизу, а вверху - солнышко!
Дети
Есть бассейн для самых маленьких гостей. Площадку не видела. В ресторане младенцам полагаются высокие стульчики (не факт, что их в достатке - см. выше о ложках и сахарницах).