Не считая проблем с размещением все остальное прекрасно

Резюме отзыва

Мы были в этом отеле 09.06-19.06. Ездили с ТезТуром(про него отдельно). Приехав в отель нас заселили в номер для инвалидов, хотя в ваучере было четко сказано стандартный номер.Что это такое.Этот номер без балкона, в два или больше раз меньше чем стандартный с неработающим телевизором и часто сейфом. Маленькая ванная комната,без собственно самой ванны, только дырка в полу. Пол находиться не под наклоном соответственно вода вся не стекает(как грибок там не вырос непонятно), окно очень маленькое.Кондиционер не центральный и висит прямо напротив кровати, что согласитесь, неприятно, так как дует прямо на тебя.Мебель вся обшарпанная,шкафы не закрываются.(Переехав в другой номер мы увидели что разница ну очень сильная) Мы спустились на ресепшен и после долгих препирательств и попыток дать 50 долларов нас так и не переселили.Найдя отельного гида, девушку Катю, мы изложили ей свои претензии, на что получили потрясающий ответ:-"Что я могу сделать если нет номеров?" А теперь вспомните про ТезТур и задайте себе вопрос, неужели этот разрекламированная компания продает то, чего нет? да так и есть.В тот день некоторых переселили в другой отель в 3 и 4 звезды. Всех обещали переселить на следующий день.Однако номеров нет, а люди все пребывают.А что же отельный гид? В ответ на наши справедливые претензии, высказанные не повышая голоса нормальным тоном она отказалась отвечать заявив нам, что мы хамим!!!!!!!!!И еще одно потрясающее заявление. Внимание! "Принимающая сторона Тез Тура не несет ответственности за действия ТезТура в Москве".Поэтому при выборе турагенства можно даже не смотреть на него, а выбирать исключительно принимающую сторону. В итоге на следующий день после дежурств у респшена и пререканий с персоналом нам поменяли номер, обошлось это в 35 долларов, естественно без участия гида Кати.Потом нам сказали что нужен еще подарок 15 долларов.За все это нам сделали компенсацию бесплатное пользование сейфом и полотенцами и в номер фрукты и вино, последнего мы так и не увидели, а вот сейф и полотенца считайте сами:сейф 2доллара в день, на 11 дней 22 доллара.И полотенца 1,5 долларов в день итого 16,5 долларов. Вместе 38,5, а мы отдали 45 долларов.Гид Катя просила нас заполнить претензию в Головной офис Тез Тура и написать, что за однодневное пребывание не в том номере нам дали компенсацию в виде сейфа и полотенец. О какой компенсации идет речь, если мы заплатили даже больше чем они стоят????О бесплатной экскурсии нам конечно никто н7ичего не сказал. Я думаю здесь многое конечно зависит от гида, и в этом отеле гид Катя ваших проблем не решит, ее функция заключалась в чем-то другом. Как уже говорилось в тот день мы были не одни такие.Некоторых так и не поселили.Мотивация обалденная: отель переполнен.Такие ситуации мы наблюдали каждый день, на ресепшене была постоянная ругань.Те, кого заселяли сразу в нормальные номера, таких единицы и им ооочень повезло. Поэтому если вам дают номер,заканчивающийся на 10 (1210,1310,,1410,1510) это номера для инвалидов. Во всем остальном:еда, пляж все замечательно, все так как и пишут здесь в отзывах.Однако есть свои недостатки: В общем не считая проблем с размещением все остальное прекрасно

Номера в отеле

Сервис

УБОРКА Вне зависимости от оставленных чаевых убирались всегда одинаково.В ванной кладут только мыло и туалетную бумагу, так, что все остальное берите с собой.В гостинице заявлено, что уборка и смена полотенец и постельного белья раз в три дня.На самом деле нет(по крайней мере у нас) Пока не кинешь полотенца на пол их не заменят.Постельное белье поменяли только один раз. Но это не претензии это просто констатация факта

Питание

РЕСТОРАН Столики действительно занимают за полчаса до открытия.Но еда есть всегда и если прийти через час после начала ужина, то уже будет очень свободно, а еду всегда докладывают.Могут кончаться только десерты, да и то не все.

Море/пляж

СПА и БАНИ,КОСМЕТОЛОГИЯ Я попробовала там сделать педикюр. Никогда не ходите туда.Пока мне отмачивали ноги мастер раскладывал передо мной свои инструменты и разложив, от нечего делать начал ими чистить ногти у себя на руках!!!!Позвав русскоговорящую девушку я сказала ей о данном факте.Инструменты простерилизовали еще раз.Сам педикюр занял 20 минут.И это при то что во всех салонах в Москве его делают 1,5часа. Естественно о качестве говорить не хочется, что делали, что не делали.И в довершении всего смазали ноги самым дешевым банальным вазелином. За все это "удовольствия я отдала 20 долларов" Вообще Спа центр там несколько потрепанный. Отдельно о Турецкой бане. К вам будут на протяжение всего отпуска активно приставать с желанием затащить вас в эту баню за 35 долларов. Мы решили туда сходить просто посмотреть. И посмотреть было на что.Температура в бане где-то порядка 40 градусов,что довольно холодно, пара нет вообще. между дверью и косяком огромная щель, видно все тепло уходит туда. Что сделать пилинг тело надо естественно распарить, для чего клиентов гоняли в рядом стоящую финскую сауну, что согласитесь просто абсурдно.Про массаж ничего не скажу, не пробовала.Однако увидев, что мы посмотрели на все прелести турецкой бани персонал резко от нас отстал и больше пойти туда не предлагал)))))))))))).Но если хотите все-таки попробовать, то в соседнем отеле(кажется он пятый от Алары по побережью вдоль песчаного пляжа) все это делают за 20 долларов да еще машину пришлют и отвезут туда и обратно(мы хотели пойти, но обгорели, а соседи были там и хвалили)