Хорошо, да не совсем...

Резюме отзыва

Расположение отеля

От аэропорта Хургады до отеля ехать довольно долго, он расположен практически в конце маршрута, так что ехать надо сначала долго по пустыне, а потом через всю Эль Гуну, по пути автобус еще и нарезает круги, заезжая в другие отели. Но зато успеете осмотреть окрестности. Эль Гуна действительно необычный город, состоит из островов, соединенных каналами. Сам город достаточно чистый (относительно Хургады), немноголюдный, и значительную часть города кроме отелей занимают виллы состоятельных египтян и европейцев, проводящих там лето. Гулять по городу нам понравилось, много магазинов и ресторанов. От отеля до центра города пешком идти минут 15, можно доехать за 5 ег.фунтов на автобусе.

Территория/инфраструктура

Территория отеля очень большая, сам отель состоит из 8 корпусов, соединенных между собой своеобразными переходами-мостиками. Зелени в отеле довольно много, за ней хорошо ухаживают. По дороге от отеля на пляж красивый искусственный водопад, небольшой сад с цветами. Большой открытый бассейн, водных горок нет. Есть спа-центр прямо в отеле, на ресепшн можно взять их рекламу с перечнем услуг. Однако стоят спа-процедуры откровенно говоря дорого (начиная от 50-100 долларов и выше), мы ими не пользовались. В отеле есть несколько сувенирных магазинов, также магазин одежды и ювелирный - цены заметно выше, чем в городе, но это как и везде. Есть в отеле отделение одного из местных банков, где можно поменять валюту (кстати, курс фунта к долларам и евро фиксированный, одинаков по всему Египту) и банкомат для карточек Visa (европейцы оч.активно им пользовались). Доступ в Интернет есть, в отдельном помещении рядом с ресепшн, цены грабительские.

Номера в отеле

Номер нам достался просто огромный, площадью около 30 кв.м. Пол-мрамор везде, у кровати маленький коврик. В номере очень широкая кровать, туалетный столик с зеркалом, просто столик и 2 стула, телевизор, кондиционер. Большой балкон, там пластиковые столик и 2 стула. Нам достался номер с видом на море - за 20 баксов данные на ресепшн. Под окном сад, по вечерам его обрабатывают какими-то вонючими химикатами, так что в это время на балконе сидеть нельзя, правда, запах быстро выветривается. Не понравилась ванная комната - ванны нет, вместо нее типа душевая кабина, а на самом деле душ на стене за стеклянной загородкой. Вода льется прямо на пол, в полу дырка, которая при этом постоянно засоряется и в итоге моешься по щиколотку в грязной воде. Кроме того, в ванной находится и гардероб - встроенный шкаф, что тоже не всегда удобно. Убираются в номере чисто, аккуратно, уборщику мы всегда оставляли чаевые 1 доллар в день, и номер выглядел идеально. Кондиционером мы практически не пользовались, потому что не повезло с погодой - было прохладно и сильный ветер, так что при открытом балконе в номере никогда не было жарко.

Сервис

Сервис в отеле не понравился. Единственные, к кому нет никаких нареканий - это горничные и садовники, работают хорошо, но мы с ними не общались. По русски персонал практически не говорит, даже на ресепшн приходилось изъясняться с ними на английском, причем они очень плохо понимают наш русский акцент, а мы плохо понимали их акцент арабский :) В ресторане обслуживают не всегда быстро, особенно долго по утрам приходилось ждать чай и кофе - их разносят только официанты, так что сидишь и ждешь, пока мимо пробежит официант. Иногда официанты упорно бегали мимо нас, обслуживая другие столики, а уж в дальнем углу ресторана мы однажды чуть и вовсе без кофе не остались - пока мы завтракали мимо не прошло ни одного официанта.

Питание

Питание двухразовое, утром и вечером. Днем можно пообедать за отдельную плату в основнойм ресторане или в любом другом, но всё по предварительной записи. Да, на ужин тоже обязательно резервировать столик, еще с утра, иначе с 18.00 до 20.30 тебя туда просто не пустят. В эти часы туда можно попасть только по записи. После 20.30 - пожалуйста, но еды в это время остается уже мало. Вообще рестораны - основной недостаток этого отеля. Основной ресторан маленький, за завтраком иногда было проблематично найти отдельный свободный столик. На завтрак стандартное меню - выпечка, блины, яичница, соки все натуральные, но быстро кончаются, иногда за ними выстираивается очередь. А однажды нам попался прокисший апельсиновый сок, после чего мы апельсиновый больше не брали. Вечером напитки платные - все, включая обычную питьевую воду. И дорогие - например, чашка кофе стоит 2 доллара. Если из питья ничего не закажешь - некоторые официанты смотрят на тебя как будто ты смертельно обидел их лично. Разок сходили в один из а-ля картов, Il Lumone, там ужасно не понравилось. Готовят очень долго, мы ждали своих блюд почти час. А потом была история с десертом: меня спросили, буду ли я десерт до еды или после - я сказала, что после конечно; в итоге ждать пришлось еще полчаса после того как поели, а они оказывается ждали пока я еще и кофе допью - типа кофе это тоже еда. А когда я пошла выяснять насчет десерта у администратора ресторана, он на меня начал орать (!!!), что это я сама так непонятно изъясняюсь и я сама виновата, что официанты все не так поняли. Так без десерта мы и ушли. На ужин в основном ресторане блюда разнообразные, всегда есть и рыба, и мясо, но мяса мало и за ним очередь. И еще всегда большая очередь за картошкой-фри. Бывают кальмары, но я ими один раз там отравилась, больше их не пробовала. Любая другая еда на территории отеля платная - мороженое, десерты, напитки в барах и т.д. - платное абсолютно всё. Мини-бар в номере тоже платный, при заселении он полный, причем если что-то оттуда съешь, пополняют на следующий же день, а платить нужно при отъезде.

Море/пляж

Моря нормального нет. То есть оно конечно есть, и пляж у отеля собственный, но море очень мелкое, до глубины, где можно плавать, надо идти очень далеко, несколько сотен метров, глубиной не выше чем по пояс. Поэтому в таком море купаться неинтересно. Есть на территории несколько лагун с морской водой, там глубина нормальная, там мы и купались, правда, нечасто, потому что не повезло с погодой, и был очень сильный холодный ветер, и вода в лагунах тоже была холодная. Пляж - песчаный, вобщем чистый, свободные лежаки всегда есть, т.к. основной народ загорает у бассейна. Лежаки, матрасы и полотенца бесплатно.

Развлечения и спорт

Анимация слабая и сводится в основном к вечерним шоу-программам. Программы разные, по дням недели.

Дети

На пляже есть хорошая детская площадка, там всякие горки, домики и т.п., но дети на площадке находятся под присмотром самих родителей - детских аниматоров в отеле нет. Мы сами ездили с двухлетним сыном, ему на этой площадке очень понравилось. Но кроме площадки для детей из развлечений только детская дискотека вечером - нет ни мини-клуба, ни другой детской анимации. Наш отдых пришелся на Пасху, и в честь праздника детям раздавали шоколадные яйца типа Киндер-сюрприза. Вообще людей с детьми в отеле очень много, ребенку всегда есть с кем поиграть. При заезде в номер ставится детская кроватка-манеж, в ресторане есть детские стульчики, но нет детского меню. Детское питание можно купить в городе, там в маркетах продаются овощные и фруктовые пюре, детские каши и молочные смеси. Мы, например, покупали там каши Нестле и ребенок с удорвольствием их ел.