С отелем -все в порядке, проблема с русскими

Резюме отзыва

Друзья мои, во- первых, большое спасибо всем, кто давал советы по поездкам и писал отзывы в Интернете. Очень многое пригодилось. Италия... Италия - бесконечно прекрасна и удивительна, чего не скажешь об организации тура. Она тоже-удивительна, но далеко не так прекрасна.Вернулась только что. Тур"THE TOP CAPRISE", экскурсионный, туроператор"Арт-Тревел", Санкт-Петербург, с 15.03.2008.-23.03.2008. В аэропорту Милана меня встретила Лаура, долго везла в отель(с трансфером - все в порядке) Аntares Cjncord, но тут все и закончилось. (Отель сам по себе –очень хорош, завтраки –замечательные)Но.. На рецепции мне сообщили (через Лауру), что, вместо сопровождающей Саши нашу группу будет вести Ирина. -Как так? Где Саша, как найти Ирину, у меня в ваучере только тел. Саши? А что же сегодня, мне говорили, что успеем прогуляться по вечернему Милану... -Ирина тоже -хороший экскурсовод.Сегодня-ничего не будет. Завтра, в 8.30 утра, здесь,на рецепции вы все встречаетесь. И выдали мне бумагу, чтобы не перепутала (08.30. Ирина) Лаура уехала, пришлось в полной растерянности подняться в номер.Через некоторое время - зазвонил тел.- Это Марина. Ирины - не будет, все-таки будет Саша. -Простите, что у Вас тут творится? ТО -Саша, то Ирина, то Марина, то снова Саша. Где же наша группа и сопровождающий? Почему ее нет? -Вы что-то перепутали,или перепутали на рецепции(с запиской в кармане я - перепутала!) Никаких встреч завтра на рецепции не будет, вы сядете в такси и поедете встречаться с группой. Саша- это женщина, завтра она Вам позвонит. Как – завтра, в такси, одна, в чужом городе, в чужой стране, не зная ни слова по-итальянски? Как Вы себе это представляете? Я брала групповой тур, с экскурсиями, встречающими и провожающими! Давайте я тогда поеду с Вами на экскурсию. -У меня совсем другая группа и другая программа, -сказала мне Марина из Гартура. -Разбирайтесь завтра с Сашей, или попробуйте позвонить ей сегодня. 3,5 часа ушли на поиски мифа с именем "Александра". На звонки(естественно, по роумингу)отвечал только автоответчик на итальянском(!)На SMS с просьбой перезвонить мне - тоже никто не реагировал. Не передать состояние шока:то-ли группы перепутали (Саша-Ирина-Марина-снова Саша, но и той- нет, и тел. не отвечает!),то-ли потеряли в списках, на улице -тьма кромешная, называется "Милан"...Где завтра утром искать эту Сашу?..,если ее сегодня уже нет? На рецепции оставила записку для Марины с просьбой найти Сашу (все-таки одна организация- "Гартур"). Вскоре раздался звонок от Марины, затем от Саши... Александра сообщила мне, что завтра я могу САМА ОТПРАВИТЬСЯ НА ЭКСКУРСИЮ, сесть в метро, подняться на лифте на Кафедральный Собор, «там прекрасный вид», затем вернуться в гостиницу, выселиться, заказать такси, у таксиста-взять чек, и к 12 часам приехать к фонтану. Она же в это время будет встречать группу в аэропорту.Если все в порядке, и задержек -нет, она перезвонит мне в 09.30 утра. Когда же я спросила, где моя группа, у которой тур начинается в субботу,зачем тогда меня отправили раньше на сутки (ни экскурсий, ни прогулок, весь вечер -поиски сопровождающего, не говоря ужео потерянном времени, нервах и оплате за лишние сутки в отеле),-совершенно спокойно, без каких-либо извинений:"Это Вам должны были сказать в Вашей турфирме.Это-такой тур." Утром, в 09.30 мне никто не перезвонил... Ничего не оставалось, как выехать из отеля и отправиться в неизвестность, к фонтану. Там - никого. Таким образом, с сопровождающей я встретилась на следующий день в 13 часов. Другая фирма предлагала мне тур, чтобы поехать раньше, но они честно предупредили, что там надо будет ждать приезда группы из Питера и из Москвы, и я категорически отказалась. В офисе компании «Арт-тревел», что на Банковском переулке, при оформлении, я спрашивала, сколько в группе человек? -Точно не знаем, т.к. туры продают разные компании, но - не меньше 8чел. Все остальное -было вполне нормально,если не считать постоянных опозданий Александры и походов по прикормленным магазинам и ресторанам втридорога (очень многие жаловались, что в соседнем магазине -в 2-3 раза все дешевле). Но, после Милана -это были такие мелочи, и надо отдать должное Александре, - она великолепно все рассказывала не только об истории и культуре, но и о жизненном укладе, всевозможных гос.программах, системе образования, призыве в армию, недвижимости и системе автодорог и пр., и пр.,потом мы даже написали ей благодарность. Жаль,что другие экскурсоводы рассказывали то же самое, гораздо хуже,с акцентом, и нам приходилось стоять и слушать одно и тоже, тратить драгоценное время,да и платить за одно и тоже 2 раза. На мой запрос, как же так получилось, - компания ответила, что при покупке тура"дополнительных вопросов у меня не возникло"(хотя они были заданы устно),» тур я выбирала « (!), по остальным вопросам они свяжутся с Миланом и мне сообщат. Что могу рекомендовать со своей стороны:1.Даже, если берете групповой тур, -не факт, что не будете брошены в одиночестве в чужом городе, чужой стране на произвол судьбы: надо было интересоваться в виде "дополнительных вопросов", действительно ли у Вас групповой тур, или же Вы должны будете воссоединяться с группой часов так 17-19, неизвестно где. 2.Берите тел.карту "goodline" с кучей денег, на случай, если придется искать сопровождающего. 3.Ничего не покупайте в тех магазинах, куда Вас ведет экскурсовод, даже, если он великолепный рассказчик, и в те рестораны, куда вам рекомендуют зайти, даже, если Вы сильно замерзли и очень устали. В соседней двери Вы поедите вкуснее, уютнее, дешевле(обслуживать будут не 40-50чел., а 2-3), и никто из соотечественников не приберет Ваш заказ себe:)) . Если есть возможность, -надо ехатьсамостоятельно, без "Гартура",хотя и там попадаются милейшие экскурсоводы Теперь –«кратко», с цифрами: Венеция...Дворец Дожей -12e(если убежать от экскурсовода, поскольку говорит одно и тоже,с сильным акцентом и жутким шумом в наушниках, и мы не только платим за одно и тоже, но и время теряем вдвойне,-то можно увидеть Босха и много чего интересного другого!) На комплексный обед (30e) , по-совету туристов из инета, мы не пошли, хотя нас и пугали ценами в Венеции в 200-300E, нашли у моста Риальто маленький рыбно-морской ресторанчик, Попробовала я великолепный суп из ракушек («зуппо ди бонголе») с прекрасным вином, все –за 19,5 E.Коллега из группы отведала огромного омара с гарниром – 48 е. катер в Венеции -25(по распечатке, выданной за день до вылета -10) Гондола –17 Увидеть подсветку Дворца Дожей не удалось, т.к. Александра наотрез отказалась задержаться на полчаса с выездом, хоть и программа на этот день была закончена,( но в 07.15 выехать в Венецию и ЧАС провести в дружественном стекольном магазине со стеклодувом, -это можно). Отель «Marco Polo»3* в Лидо ди Езоло – лучше не посещать. Завтраки –ужасны, в номере постоянное ощщущуние немытости, а так, внешне – вполне. Верона –успели в амфитеатр (4е), который древнее Колизея, пробовали и эхо, и местный напиток-компот «Щприце»(2,5е), и гладили грудь Джульетте, хотя все понимают, и персонаж –вмышленный, и балкончик. Флоренция - Галерея Питти (Палатинская галерея) -25 с экскурсоводом (Сергей), которому наша Саша пела дифирамбы, -заспанный мальчик с сильно помятым лицом после хорошей вечеринки, (у нас таких много около памятника Екатерине), с хриплым голосом и постоянным кашлем, со скабрезными шуточками "неизвестно, что она,эта обнаженная, делает, то-ли прикрывает свою наготу, то-ли играет сама с собой", и т.д.. в том же духе.Пришлось убежать на три зала вперед. Если идти самим – билет -12e, он же действителен для «Галереи Арт-Модерн», расположенной на верхних этажах (там, кстати, и туалет). После Уффицци, стоя лицом к речке Арно (галерея –сзади), пройти налево, по набережной Арно – дойти до первого моста, перейти на другую сторону, пройти еще совсем немного влево, спросить «панорама», и можно подняться на пплощадку Микельанджело. Вся Флоренция –на ладони. Чуть левее –собор, еще ступеньки, и панорама еще более развернутая. Внизу, под Собором, остановка 12 автобуса который идет в город, к двум вокзалам. Отель во Флоренции «Bonciani» 3*-вполне-вполне, завтраки –замечательные, 3мин. От вокзала. На дегустации (кажется, -«Линьяно» - после 3 рюмок вина не покупайте бутылки Фраголино, Орвьето(за 20е) и черный трюфель за (15 –45)-.Стоя лицом к собору, -слева –магазин, где трюфели и вино в 2 раза дешевле. А еще в Риме, на вокзале Термини, внизу, в супермаркете –та же бутылка милейшего Фраголино с клубничным ароматом, -4,8е, вместо 20, а тартуффо –5-12е. Ужин с пением в галерее Боргезе –60 (45)- не была, но некоторым понравилось. Вместо этого мы обошли пол-Рима:побывали в Церкви Санта Мария Маджоре, где хранятся ясли(фрагмент)Христа, в Соборе Св.Иоанна Лютеранского-отстояли очередь и проползли на коленях по ступеням (это-очень непросто, имейте ввиду)посетили фонтаны и т.д., о чем ничуть не жалели, даже доехали до торгового центра на станции м«Chinacity», и тут же сбежали оттуда –не стоит оно того: там можно неделю ходить, дабы найти что-нибудь. Ночной Рим –23 (18-23) очень средненько, обещали остановки, но выпустили на 3 мин. У форумов и еще где-то, где и фотографировать-то нечего, и подсветка абсолютно везде очень слабая. У Собора Св.Петра в Ватикане –должен проехать Папа- нельзя останавливаться. Еле-еле уговорили, побежали смотреть кто – кортеж Папы, кто –Собор. Экскурсию можно не брать (зря не послушалась совета из инета). После Собора Св. Петра, где лежат нетленные мощи Папы Иоанна, и его можно поблагодарить и попросить, - случилось Самое настоящее чудо: утром, от усталости уже не хотела никуда идти, ноги «отваливались», спина решила занять все мои мозги и там закрепиться, и, вдруг, после предстояния перед Святыми мощами, выйдя из Собора, поняла, что не болят ни ноги, ни спина, усталости –как не бывало, и еще весь день гуляла по Риму. Приехала домой, - сына не узнать, я так же бегаю, но перепады –простыла. Спасибо Папе Иоанну! Города очень красивы, милы. Виды –сказочные. Впрочем, говорить, что города Италии красивы, сказочны, - не сказать ничего! Дуз захватывает , ком в горле и слезы на глазах от этой мощи гениев, всей этой красоты и необычайности, т.ч., несмотря на все накладки, недоработки турфирм и мелкое, противное рвачество экскурсоводов, производящих впечатление порядочных людей, -Италия, Италия!!! Понимаю, что утомила, но хотелось рассказать подробнее. Галина

Расположение отеля

Метро-2-3 остановки до Кафедрфльного Собора, до метро-5м.пешком, в метро -10-13м. нет

Номера в отеле

Сервис

русского не знает никто

Питание

шведский стол -можно выбрать мюсли, йогупты, сыр, нарезка,кондитерские изделия и пр. окраина Милана неизвестно неизвестно