Больше не хочу

Резюме отзыва

Уважаемые коллеги! Хочу поделиться своим опытом пребывания в санатории «Кубань» в мае 2008 года. Путёвку получил льготную, посему постараюсь особенно не придираться. Буду рассказывать по порядку, а оценку давайте сами. Перед поездкой посмотрел сайт санатория и нашёл очень неприятный отзыв, правда, эмоциональность автора вызвала подозрение. Приезд. Ехал до станции Тоннельная на Новороссийском поезде. Юмористы с ж/д поставили поезд на дальний путь и пришлось ползти с чемоданами и больными детьми через мост. Поскольку народу было довольно много, на станцию подали два бесплатных автобуса. На всех мест не хватило, поэтому часть людей поехала на маршрутках за 50 руб. Размещение. В рецепшен выстроилась огромная очередь – последние оформились часа через два. Хорошо хоть персонал догадался устроить второе временное окошко, а то бы стояли и дольше. Информации в холле нет никакой; сотрудница для того чтобы дать информацию была вынуждена орать во всю глотку – даже мегафона не дали или трансляции. Как потом выяснилось, основной способ информирования пациентов – систем ОБС. Информационные стенды находятся в разных местах, обычно, в тёмных углах. Когда я поинтересовался расписанием автобусов на Тоннельную – в санатории его не оказалось. Правда такси заказали – за 500 рублей. В санатории на 7 этажей и приблизительно 1000 человек отдыхающих имеется только два весьма пожилых лифта. Эта претензия не к дирекции санатория, а к проектировщикам, которые, по-видимому, делали проект, руководствуясь принципами хрущёвской экономии (помните, что Н.С. ликвидировал лифты во всех домах ниже 6 этажей). Лифты периодически отключаются, словом, можно влипнуть. Номера. Жалоб не вызывают. Чисто, убирают ежедневно, бельё меняют регулярно, никаких насекомых. Телевизор и холодильник работают. Санузел нормальный, только, как в большинстве отечественных и зарубежных гостиниц нет никакой заботы о мужчинах – бриться приходится почти наощупь, что, разумеется, не способствует повышению имиджа. Питание. Жаловаться нельзя. Много, чисто, съедобно, иногда – даже вкусно. Дают молочку, фрукты, так что добавлять в городе необходимости нет (помимо вина, разумеется). Хотя некоторые всё-таки качали права, но это всего лишь статистическая погрешность. Но столовая – это песня. Чтобы в неё попасть, надо подняться на третий этаж, затем по другой лестнице спуститься на второй этаж, и вы на месте. Представляете, как себя чувствуют родители с больными детьми на костылях, колясках и т.п.? Условий для такого рода инвалидов нет! Нет даже простейшего пандуса на входе!! Кроме того, выхода из столовой непосредственно на первый этаж тоже нет. Значит надо повторить описанный выше крестный путь. Самое забавное, что на третьем этаже имеется такой же зал, но он не используется. Предпочитают кормить в две смены. М.б. у них кухня на втором этаже? Лечение. На сайте и в рекламе у них обозначено множество суперсовременных процедур, вот только не указано, что за отдельную плату. Мне лично не повезло с врачом – простейшие процедуры из этого эскулапа приходилось вытягивать клещами. Другие были получше, в основном это дамы, но пальцем указывать не буду. Аптечный киоск беден до безобразия Медицинские кабинеты расположены на двух этажах, причём нумерация начинается со второго этажа. В коридорах полумрак, номера кабинетов приходится искать чуть ль не наощупь. Я понимаю, энергию надо экономить, но есть ведь и более умные способы. Море. Санаторий расположен в 200 м от набережной; до пляжа (песок) ещё метро 500 вправо. Приемлемо. Развлечения. Такое впечатление, что в этом санатории никогда не слыхали слова «анимация». Развлечения сводятся к танцам под магнитофон (громко именуемые дискотекой), хоровому пению под баян и скрипку (как в «Поднятой целине» у Шолохова) и микроконцертам. Самое интересно, что проводятся все эти мероприятия на ступеньках у входа в санаторий, а поскольку своей территории у санатория нет, всё это происходит на довольно оживлённой улице – тут тебе машины, велосипедисты, футболисты и просто прохожие. Так что пляшет, гл. образом, малышня, ну, под конец, и десяток пенсионеров раскачается. Самое интересное, что позади санатория таковая территория имеется, на неё есть даже выход из зимнего сада (в котором нет ни одной скамейки), но дверь это перманентно заперта. Визуально можно определить, что садик этот предназначен, исключительно, для посетителей ресторана «Фламинго», который принадлежит санаторию и рекламируется на его сайтах. Там устроена автостоянка с разметкой. Агентство ОБС сообщает, что ресторан этот пользуется успехом у местных жителей, только активные корпоративные мероприятия, типа свадеб, вызывают жалобы у отдыхающих, которые заплатили за свою путёвку немалые деньги и хотят ночью спать. Ситуацию скрашивает море и прекрасное кубанское вино. Такого в Москве нет. Можно продегустировать и купить в розлив. Выводы. В этот санаторий более – ни ногой, ни платно, ни даже бесплатно.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети

Особенно, для больных