Разочарование в турецком сервисе

Резюме отзыва

Едва приехав в «"La sigale club Akdeniz" и подойдя к ресепшн, я с грустью поняла, что этот отель далёк от того, что я ожидала увидеть в Турции, тур-оператор нас просто обманула. За тем, что я увидела здесь, не надо было ехать так далеко, всё это я могла видеть и в России. По прошлогоднему опыту я ожидала увидеть чистейшие тротуары, которые моют ранним утром, когда отель ещё спит, ухоженную территорию, красивый уютный холл с хорошим кондиционером …. и повсюду сладковатый аромат чего-то истино турецкого....и, конечно, вышколенный услужливый персонал.... Нет, ничего такого в "La sigale club Akdeniz" не было.... Средний отельчик в запущенном состоянии, давно требующий ремонта. И кругом - одни турки.... Просто с тех пор, как турки пустили своих на отдых в отели, туда уже никто не хочет ехать. Почему? Совсем не из-за национализма, а потому что вряд ли кому-то понравится, если на шведском столе, например, турчанка спокойно пробует блюдо общей ложкой (нравится - накладывает себе, не нравится - идёт дальше), и приезжают они целыми шумными семьями с почти грудными детьми.... шум-гам невероятный, чуть не сшибают тебя с ног в ресторане, который я назвала бы простой столовой, пока мы не открыли для себя третий этаж ресторана ( по подсказке наших новых друзей), ... правды ради скажу, что на 3-м этаже на веранде довольно приятно обедали, и вид оттуда красивый - на море... И вообще, Akdeniz имеет все предпосылки быть отличным отелем, если только сделать там хороший капремонт, тщательнее ухаживать за насаждениями на территории, установить скамейки и т.п…..,установить телевизоры и холодильники в номера и вышколить персонал, чтобы они работали, а не стояли руки в боки...т.к. имеет 2 преимущества: наличие больших деревьев на территории (сами знаете, сколько времени потребуется, пока в новом отеле такие пальмы вырастут) и наличие пляжа на территории отеля. Выбор блюд в ресторане очень скудный, раза в 3 меньше, чем в том отеле, где я была в прошлом году, тоже 3*, между прочим, а в баре в течение дня - только напитки…никаких закусочек, лепешек и ещё каких-то вкусностей, как в других отелях. Водопровод там ремонтируют постоянно, поэтому перебои с гор. водой.... в первые несколько дней мы подумали, что её там вообще нет, льётся из душа только что не совсем ледяная вода и мойся как хочешь... Комната нам досталась, по счастью, не на 1-м этаже, поэтому сыро не было... и довольно уютная.... но окно на детский бассейн, где днём шум и гам не прекращается (а мы привыкли отдыхать в часы опасного солнца в номере), кроме того, оно выходило в сторону ночной дискотеки и моя сестра не могла спать до 2 часов ночи, пока всё не закончится, музыка там не играла, а просто сшибала с ног... (обычно в отелях дискотеки устраивают в подвале, чтобы никому не мешать спать, а здесь об этом никто не позаботился). Пляж на территории отеля, что конечно плюс....но он в таком состоянии(!) Убирают на пляже только стаканчики, весь остальной мусор накапливается в песке.... несмотря на то, что кое-где есть горшки для окурков, мало кто пользуется ими, окурки гасят прямо в песке, где их и оставляют... Боюсь, что скоро 50% песка там будут заполнять окурки. Лежаков на всех не хватает, место под солнцем (под грибком) надо занимать с 6,30 утра, а потом бежать досыпать.... Я видела, как хлорируют воду в бассейне... это просто какой-то древний дедовский метод: подходят с ведром хлорки, выбрасывают её в бассейн и затем помешивают воду палкой....идут дальше и проводят такую процедуру в нескольких местах. М...да.... а где циркуляция воды? Анимация в отеле вся на турецком языке…поэтому для нас её всё равно что нет. Принимающей компанией у нас была турфирма "ZEN", а гидом - Алла. К сожалению, ничего приятного я о ней не скажу.... это человек полностью погруженный в какие-то свои проблемы и заботы и совершенно не помнящий об обещаниях и не способный просто и понятно рассказать о том, как например, добраться до интересующего меня магазина, до торг. центра.... так запутает, объясняя дорогу, что не решишься куда-либо идти.... все интересующие нас сведения мы получали от таких же отдыхающих как сами.... случайно... и потом удивлялись, почему Алла не рассказала нам о том, что так просто найти. Кроме того, если вы записались у неё на экскурсию и заплатили деньги, совсем не обязательно она будет организована. Алла просто может всё на свете перепутать и прислать совсем не тот автобус... так случилось с моими друзьями. В результате - слёзы ребёнка, напрасные ранние сборы, потерянное время, испорченное настроение. Такого можно было ожидать только от торговцев экскурсиями на улице, но никак не у принимающей фирмы. И экскурсии в "ZEN" дороже, чем в других фирмах. Для меня, к сожалению, отдых в этом отеле оказался напрасно потраченными временем и деньгами. Ну, а если вы всё-таки решитесь поехать в " La sigale club Akdeniz ", я советую вам покупать сувениры в магазинчике на территории отеля, т.к. сувениры там продаются по самым низким ценам в округе и продавец их - на редкость чудесный человек.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети