Скучайте с комфортом в Hydramis Palace!

Резюме отзыва

Греция. о.Крит. Отель Hydramis Palace. Отдыхали в июле 2008г. (02.07 – 12.07). Семейная пара 30 лет + ребенок 4 года. Клюнули на рекламу - решили купить путевку в ТЕЗ-ТУР. По многоканальному телефону спрашивают какая ст. метро к Вам ближайшая, и переключают на территориальные агентства. У меня ближайшая была Бауманская. Агентство: ул. Бауманская д.13 стр.3. Малахит-СВ тур. Менеджер – Александр. Я обозначил требования к отелю, назвал Hydramis Palace, т.к. он по описаниям в интернете нам понравился. На что Александр ответил, что неделю назад вернулся с Крита, в этом отеле был, отель отличный. Я обозначил всего два требования: песчаный пляж (обозначил как критичное требование) и индивидуальный кондиционер в номере. Александр сказал, что пляж – песок, насчет кондиционера уточнил у коллег и подтвердил: да индивидуальный. После этого приступили к выбору даты вылета. Нам подходил диапазон дат 14 дней. Я попросил подобрать нам любую дату, главное, чтобы приличная авиакомпания и самолет НЕ ТУ-154. На что мне был предложен вылет 2 июля, Аэрофлот, ИЛ-86. И предложено доплатить по 75 евро с носа за то, что рейс регулярный. Я согласился. Потом (через пару дней) выяснилось, что группового трансфера нет, нужно доплатить за индивидуальный. Приехали в Шереметьево, погрузились в самолет, он оказался старый раздолбанный ТУ-154! 4 часа в тесной визжащей скорлупке и мы на Крите. К концу полета злость немного прошла. Приехали в отель (индивидуальный трансфер Мерседес Е класса + 100 евро – того стоит, т.к. ехать 90 км.) – отель сразу произвел хорошее впечатление, настроение поднялось, вещи в номер, на ужин и на пляж. И тут шок – ПЛЯЖ – БУЛЫЖНИКИ!!! Для нас это была очень большая неприятность, т.к. знали что анимации детской в отеле нет и планировали, что ребенок хотя бы в море накупается и в песке наиграется. (в итоге ребенок провел основную часть времени в хлорированном бассейне, где каждую секунду нужно наблюдать, чтобы не поскользнулся на плитке, не прыгнул во взрослый бассейн и т.д.) В общем, агентство свою работу не выполнило. А деньги получило (общая стоимость тура почти 6000 долл. США). Причем на обозначенные претензии (отдых испорчен процентов на 30) только извинения. Требовать чего-то бесполезно. Договор типовой, коротенький. Деньги принимают в кассу! без кассового чека! под какие-то маловразумительные квитанции, причем берут как рубли так и валюту. (То, что они уклоняются от уплаты налогов, нарушают валютное законодательство – это их дело, и дело правоохранительных органов, но отсутствие нормальных документов лишает клиентов возможности предъявлять претензии или усложняет эту задачу) Честно говоря, не ожидал, что ТЕЗ-ТУР так работает. Больше в ТЕЗ-ТУР ни ногой. (видимо не справляются с большим количеством туристов, цены как у всех, а сервиса никакого + полулегальные методы работы). Благо выбор есть. Что касается работы ТЕЗ-ТУРа: девочка-гид (Настя) молодая, приятная и ненавязчивая. О времени выезда из отеля нас не известили (как обещали), пришлось самим несколько раз звонить. В аэропорту Ираклиона (а он достаточно бестолковый, на уровне аэропорта где-нибудь в небольшом городе в России) на вылете не было представителей только одной компании – ТЕЗ-ТУР (вернее они были (человек 5), но сидели в кафе и мило беседовали между собой), а в это время улетало 2 самолета в Россию и по аэропорту метались кучи российских туристов. Если бы не представители других операторов, мы бы там намучались. Отель. Здание: отель более-менее новый. Здание в отличном состоянии. Все аккуратненько, чистенько. Номер: у нас был family room, номер очень приличный. Две комнаты: в первой двуспальная кровать, шкаф, 2 тумбочки, столик + 2 стула, телевизор (2 российских канала), холодильник, кондиционер, балкон, во второй двухъярусная кровать (детская или «компактный» взрослый  ), шкаф, кондея нет. Два полноценных санузла. Один побольше и в мраморе, второй поменьше и попроще. Внимание: в отеле есть номера расположенные под бассейном. Говорят, не очень комфортно, слышен шум воды и т.д., но с другой стороны от них 50м до моря. Есть еще прикольные номера (но их мало) со своим бассейном (3*3), на который выход прямо с балкона (террасы) номера. (стоят как фэмили примерно) Территория: зелени на первый взгляд не много. По крайней мере, она не доминирует, но все очень симпатично, ухожено. В общем, все как на рекламных буклетах и на сайте отеля, один в один. Два бассейна: один детский (60см. глубина 5м*5м примерно), второй большой взрослый (от 90см. глубины) Пляж: Внимание! Пляж – галька (булыжники). Хотя в большинстве описаний – песок. Песок на пляже был в некоторых местах один день, видимо намывает иногда. Для входа в море оборудован очень неудобный скользкий мостик. Проблема входа в море решается приобретением специальных резиновых тапочек – бахил (4 евро в любом магазине в ближайшей деревне), но детям на пляже делать нечего. На гальке играть нереально. В основном все проводят время в бассейне (с хлоркой). В самом море на дне песок. Вода отличная. Никаких гадов, ежей, медуз. Небольшие волны, никаких водорослей (изредка и очень немного) Питание: к питанию претензий нет (у нас было все включено). Один раз в неделю – критский вечер (накрывают столы на улице, много блюд на огне/углях, улитки, много сладостей). В остальные дни не очень разнообразно, но вполне вкусно. Рыбы и морепродуктов практически нет. Фрукты: арбузы, дыни (вроде местные, вкусные) нектарины и все. Сладкого много. Пиво в ресторане отвратительное (в баре у бассейна вполне приличное). При «все включено» в баре на пляже все напитки бесплатно. Безалкогольные и алк. Текила, кампари, джин, водка, бренди, коктейли из всего этого + пиво+ чай, кофе + мороженное. Персонал: очень вежливый, приветливый. Горничные не напрягают. (уборка каждый день, белье через день). По-русски разговаривают 2 официантки в баре, остальные понимают буквально пару слов. Но проблем нет (хотя язык у нас на уровне школьных знаний  ). Русских много (были 6 лет назад – практически не было), полотенца пляжные никто не считает, никаких залогов. Лежаки бесплатно. Занимать в 7 утра нужно только лучшие места или если вам нужно 3 лежака рядом. Дети: Внимание! Детям в отеле делать нечего. Только бассейн (соответственно, если ребенок маленький, под вашим неусыпным контролем). Детская площадка: 1 качели, одна маленькая горка. И все. В любом Московском дворе площадка в 5 раз лучше. Дети на ней не играют. Мини-клуб: русскоговорящих аниматоров нет. С детьми никто не играет. Стоят несколько столиков с карандашами и бумагой. Такой вот мини клуб. В общем, если ребенок маленький (до 5 лет) вам никто не поможет. Постарше – только бассейн и холодильник с бесплатным мороженным. Подводя итог: идеальный отель для тех, кому нужен спокойный комфортный пляжный отдых.. Днем пляж, море, бассейн. Вечером бар, пиво и книжка в номере. Либо, если ваша цель осмотреть весь остров и в отеле вы будете находиться недолго. Развлечений никаких (один раз был клоун для детей и иногда мультики на большом экране на немецком языке). Анимация сводится к аквааэробике под музыку в бассейне. 1 бильярдный стол (2 евро партия) и раздолбанный теннисный стол. На пляже есть отсыпанная песком площадка для волейбола. 15-20 минут пешком – деревня Каврос. 10-15 магазинов (очень недорогих), 15-20 таверен. (пиво 2 евро, коктейли 3-4 евро, горячее 5-6 евро), есть одна таверна на берегу, с дискотекой (судя по рекламе). Сувениры (стандартные) дешевле покупать в деревне, чем в городах. Иногда в 2 раза. Были в Ретимно и Ханье. Очень симпатичные городки. В плане архитектуры ничего выдающегося, но атмосфера очень приятная. Множество магазинчиков, вдоль набережных таверны, в которых можно поесть морепродуктов (лобстеры – 20 евро, осьминоги, гигантские креветки, блюда из морских ежей). От отеля до города можно доехать минут за 15 на рейсовом автобусе за 2 евро. Без помощи турфирм. 6 лет назад были в этой же деревне, но в другом отеле (20-30 мин. ходу). Eliros beach. В этот раз тоже зашли туда часов в 9 вечера. Очень тихий, небольшой отель. Тоже очень приличный (по крайней мере номера в бунгало) и симпатичный. Кормили там точно не хуже. Детская площадка раза в 3 лучше, миниклуб очень приличный. И самое главное – отличный песчаный пляж. Лежаков много. К деревне близко. Считается классом ниже, соответственно дешевле. У Крита один очень большой плюс: климат. В середине июля не было такого дня, чтобы из-за пекла не хотелось выходить из номера. 30 градусов. Ветер с моря. Очень комфортно. Тем, кто плохо переносит жару (маленьким детям) идеально. Из минусов – неухоженность. Все что за территорией отелей производит впечатление российской сельской местности. Еще хочется сказать о мобильной связи: купил в Евросети за 1600 руб симку (не помню названия оператора). 50 долларов на счету, эстонский номер. Взяли с собой. Исходящие 18 руб\мин, входящие – бесплатно!!!. СМС не помню сколько, но недорого. Всем удачного отдыха!

Расположение отеля

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети