Неудача с первого раза

Резюме отзыва

Мы были первый раз в этой стране и уехали с осадком. Должного сервиса от отеля в 5 звезд не получили, отдыхать, если это отдыхом назвать можно, начали на 5 день, и каждый день что-то предстояло отстаивать. И это 5 звезд и все включено. А последний день это что-то, т.к. рейс традиционно задержался, мы уезжали из отеля в 21-40 (кстати автобус Pegas приехал точно), мы решили продлить номер, но в своем номере мы могли быть только до 18-00 и это обошлось в 90$ (ребенок 9 лет бесплатно, девочка 16 лет идет как взрослая), а вот после 6 вечера уже в другом номере и за 40$ c каждого. Короче, мы остановились на варианте до 6 вечера, остальное время провели в холле ресепшена. После 12-00 все становиться платным на территории отеля, единственное, т.к. мы прилетели в первый день поздно, то обед нам бесплатно, а вот ужин 20$ с каждого взрослого,дети до 12 лет- бесплатно. Мое мнение, что для отеля, который заявляет о себе как о 5-ти звездночном надо менять политику менеджмента, иначе, туристов они упустят, если этому отелю это вообще важно. Я понимаю, что таких как мы будет много, но вот отношение формируется уже о стране в целом, особенно когда едешь в первый раз. Мое резюме: найдите достойное применение своим деньгам и в этот отель не советую. О том, что отель испортился говорили и гиды и люди, которые ездили не первый раз.

Расположение отеля

1. Отель расположен не так далеко от аэропорта 2. Выйти из отеля за покупками можно, что и было сделано нами, когда нам сказали в последний день, что воды питьевой нам больше не полагается и ее можно дешевле купить за пределами отеля. А за пределами приставучие египтяне. Не хочу распространяться. В магазинах на территории отеля не совсем дружелюбно настроены, а что до торговли, то вообще слышать не хотят. Мы поражены были.

Территория/инфраструктура

Мощной компенсацией за все те испытания, которые выпали на нашу долю была территория. Она прекрасна.

Номера в отеле

Номер, в который нас переселили на 2 день нам понравился, на 2 этаже с балконом и видом на море, но не скажу, что на 5 звезд соответствует. Все устарело.

Сервис

1. Номер, в который нас заселили первй раз оставлял желать лучшего. На первом этаже Diamond 8. Что не так. Приехали мы в 11 вечера. Тараканы, сначала дохлые, а на утро и живые. Размеры их впечатляют. Полотенец нет. Бар девтвенно пуст. А у нас 2 детей, да и мы вообще-то пить хотели. Дверь настолько скрипучая, что вся округа слышала нас. Но на ресепшене мне пообещали на следующий день в 12-00 поменять номер. Новый номер нормальный, с балконом и видом на море. Все это за 10$. Полотенец опять не было. Нас было 4 человека, а дали 2. Короче канитель с ними была до конца пребывания, как я не выясняла это с гидом, ресепшеном-это бич отеля. Уборка могла быть и каждый день, но мы сами отказывались, т.к. увидев кто убирает номер, у нас отпало всякое желание, чтобы кто-то трогал наши кровати. Бар нам заполнили только после скандала с директором. Самое ужасное, что постоянно отключали воду и свет. Так у нас сломался холодилник. А в нем у нас хранились антибиотики для ребенка. Так замену его мы добивались аж до 2 ночи, пока не пригрозили ответственностью за жизнь ребенка, а эти лекарства он принимал, т.к. распорол на море ногу, а об этом нам гид даже ничего не сказал на встрече, а это несчастье с нами приключилось в первый день отдыха. Можете представить как мы далее отдыхали. У нас было все включено. Еда в ресторане однообразная, фрукты-финики, яблоки, дыня и инжир.Арбуз за деньги. Советую пить чай, т.к. это кипяток, или вода бутилированная, все остальное риск. Это касается и пляжа и бассейна. Мы испробовали это на себе, туалет был нашим братом.

Море/пляж

Нас не предупредили о входе в море, мы на следующий день после прилета, после разговора с гтдом решили пойти к морю, пришли в место, где купаются, и наш ребенок распорол ножку, весь в крови, он допрыгал до медпункта, там нам забинтовали ногу и на машине отвезли в медпункт отеля, там сделали обезболивание (здесь придется хаплатить франшизу 30$) и опять на машине отвезли в госпиталь Хургады. Сервис достойный. Наложили 2 шва, купаться нельзя, перевязка каждый день, но уже на территории отеля. Мы на руках носили нашего малыша, а вы можете представить, что значит смотреть на ребятишек и самому не купаться. Где-то на 10 день нам разрешили искупаться, сделали и потом пожалели, т.к. ребенок покрылся сыпью. Больше нет сил описывать все это. Лежаки я лично занимала в 6 утра, т.к. для нас это было единственное место пребывания после всего случившегося. Территория располагает для дополнительных мест. Море я считаю опасным, т.к. сама плавала, но уже в тапочках, течение относит и надо смотреть, чтобы не напороться на что-то. Есть песочный косячок, но там плавает такое количество людей, да и чистым море я не назвала бы.

Развлечения и спорт

Играли в гольф и бильярд. Часы бесплатной игры в гольф продуманы с 10 до 17, в это время жуть как жарко, а так 8$. Из-за постоянного отключения света ни о каких дискотеках и речи не модет и быть, анимация слабая. В сравнении с Турцией, здесь людьми не занимались. Поющих фонтанов так и не было. Живая музыка была только в баре Парадайза.

Дети

Дети были предоставлены сами себе. На машинках правда пытались покататься, там тоже все грамотно продумано, только от 30 минут не менее можно оплачивать (стоит 5$), а далее по схеме, после 10 минут дохнет аккумулятор, ребенок катит машину к дяде, он либо говорит, что все время истекло (это прокатывает, если нет рядом родителей), либо меняет на аналогичный, который опять сдыхает через 10 минут. Мы это проследили и подсчитали сколько наш ребенок недокатывает и свои 5-7 минут дополнительного времени отстояли. Все это так противно. Наличие 2 крупных бассейнов решает проблему купания.