Несоответствие отеля Ретимно Бей категории 3*

Резюме отзыва

Отель явно не соответствует категории 3* super, это скорее твердые 2*. Похож на старый, обшарпанный, советский пансионат. В отель приезжает много народу с детьми, так что постоянно стоит визг, писк, ор, особенно за ужином и в бассейне, молодежи очень мало, много народа пенсионного и предпенсионного возраста. В этот отель стоит ехать только в том случае, если вы ограничены в средствах или если вы будете целыми днями ездить по острову и в отеле будете только ночевать и состояние номеров и обслуживание в отеле вам безразлично. Второй раз я в этот отель не поеду ни за что.

Расположение отеля

более менее удачное, расположен в начале набережной г. Ретимно, рядом с Rethymno Bay дорога с односторонним движением, так что машин не очень много. Рядом много таверн и супермаркетов, до центра Ретимно 30-35 минут пешком, недалеко от отеля есть стоянка такси, а в 5 минутах ходьбы автобусная остановка.

Территория/инфраструктура

состоит из 2-х 3-этажных корпусов, расположенных почти перпендикулярно друг к другу. В одном корпусе жилые только 2 этажа, полуподвальный этаж занят помещениями самого отеля. В этом корпусе окна выходят на двор соседнего отеля, на дорожку к бассейну и на часть бассейна. Море можно увидеть только с 3-го этажа и то если его не закрывают верхушки пальм, растущих около отеля. В другом корпусе отеля 3 жилых этажа, вид из окон на двор рядом стоящего жилого дома, так что жители этих домов легко могут видеть, что происходит в вашем номере, рядом гудит электроподстанция, 3 уличных фонаря по ночам светят прямо в окна. Часть номеров этого корпуса выходят во внутренний дворик отеля, где нет вообще никакого вида, кроме древесных зарослей, часть номеров расположены рядом со входом в отель и над ним. У обитателей полуподвального этажа этого корпуса вид из окон на забор, отделяющий территорию отеля от соседнего жилого дома. Приотельная территория как таковая отсутствует: перед отелем крошечная клумба с фонтаном, небольшая дорожка для прохода в ресторан отеля и на террасу, малюсенькая парковка на 4-5 машин от силы, маленькая дорожка вдоль одного из корпусов отеля, ведущая к бассейну. Бассейн: 1 (один), небольшой и с пресной водой. Бассейн с разной глубиной. Большая его часть глубиной примерно 2-2,5 метра, есть кусок шириной 1-1,5 метра, где взрослому человеку по грудь и есть небольшой огороженный кусочек для детей, где взрослому человеку по колено. Вокруг бассейна лежаки с зонтиками (1 зонтик, два лежака и стульчик), не очень много, около 10 или чуть больше. Зонтики маленькие и дешевые, так же как и лежаки, которые к тому же еще и рваные. У отеля политика, что в бассейн могут приходить все, кто захотят. Как нам объяснили, они никак не могут контролировать, кто из этого отеля, а кто из другого, к тому же они могут воспользоваться pool-barом, а посетители pool-barа само собой могут пользоваться бассейном. Плюс к этому сыновья и внуки владельца отеля, которые приводят с собой своих друзей и подруг начинают с разбега прыгать в бассейн, хотя это запрещено правилами самого отеля, вывешенными в холле. Так что может получиться так, что вы не сможете воспользоваться бассейном, поскольку там будут плескаться пришлые и детишки владельца отеля, которые не платили за проживание в этом отеле. У нас было именно так. Одна женщина вообще притащила с собой ребенка с синдромом Дауна, еще одна мамаша приходила постоянно со своим сыном, который как сумасшедший с разбега прыгал в бассейн, не давая другим нормально плавать, на что персоналу отеля абсолютно наплевать. Персонал не следит за соблюдением своих же правил: сами пишут, что нельзя заранее занимать лежаки и зонтики, кладя на них полотенца и вещи, но если часов так в 7 утра прийти к бассейну, почти все лежаки будут заняты еще с вечера, хотя по их же правилам, персонал обязан убирать полотенца лежащие просто так, чего они не делают. Единственный pool-bar у которого играет целый день музыка, правда одна и та же изо дня в день. Приносить свою еду и напитки к бассейну запрещено, если увидят, что вы пришли со своей едой и напитками, скажут, чтобы вы тут же ушли. Из отеля есть доступ в Интернет, 1 час обойдется в 3 евро, свыше 2-х часов по 2 евро.

Номера в отеле

стандартные, открываются ключом, брелок которого нужно вставить в специальный пластмассовый кармашек в стене, чтобы включилось электричество. Планировка номеров примерно одинаковая. От входной двери небольшой коридорчик направо (налево) дверь в ванную комнату, далее направо (налево) расположена кровать. В двухместных номерах кровать как двуспальная, единый каркас, а кровати друг от друга отделяет расстояние в 5-6 см. Кровать низкая, подушки маленькие, узкие, жутко неудобные, приходилось подкладывать под них сложенное одеяло, под которым спать все равно жарко. Дают отдельно одеяло, не особо чистое на вид и запах и простыню. Простыни на кроватях тонкие, застиранные, даже со следами ржавчины. В трехместных номерах присутствует узкий диван, который не раскладывается, так что как на нем спать я не представляю. Стены в номере светло зеленого цвета, есть небольшой пыльный, обшарпанный балкончик, на котором есть 2 пластмассовых стула и стол белого или зеленого цвета. Балконные двери раздвижные, стеклянные и/или аля-жалюзи, в дырочку, плюс одна желтая штора. Вся мебель в номере дешевая, темно зеленого цвета. 2 прикроватные тумбочки с одним ящиком, 1 или 2 маленьких низких кресла с плетеным сидением, зеркало с высокой тумбочкой и 2 ящиками, маленький холодильник, маленький ТВ (нормально показывает от силы всего 3 канала - РТР-планета, ВВС world news, Star (местный канал, по котором показывают фильмы на английском языке с греческими субтитрами) с пультом управления на кронштейне на стене, кондиционер, пульт от которого вы можете получить на reception предварительно оставив за него залог в 5 евро. Только вряд ли вам этот пульт понадобиться, поскольку практически во всех номерах эти самые кондиционеры не работают. Стены очень тонкие, звукоизоляции считай никакой, так что если вам попадутся шумные соседи я вам не завидую. Освещение: 4 небольшие лампочки на стенах. Стенной шкаф может быть, как в комнате, так и в коридорчике прямо рядом с входной дверью, обшарапанный и воняющий химией, даже не хотелось вешать туда вещи Ванная комната: сантехника вся грязно-шоколадного цвета, раковина, ванна (душа нет), унитаз, полка для принадлежностей, 2 стаканчика для пасты и зубной щетки, зеркало с подсветкой, фен Figji. В ванной может быть окно на улицу. Ни мыла, ни шампуней отель не предоставляет. Нет даже освежителя воздуха. Горячая вода бывает чаще всего ближе к вечеру или после 21-22 часов, поскольку греется она в баках на крыше отеля в целях экономии электричества, которое поступает от солнечных батарей, установленных также на крыше. Мы несколько раз в середине дня безуспешно пытались воспользоваться феном. Сантехника на вид чистая, т.е. не видно грязи, но вся какая-то неопрятная. Распылитель у душа брызгает во все стороны, поскольку его центральная часть намертво забита известью, крат в ванной также весь грязный и покрытый известью. Ванна матового цвета, что в нее даже не особо приятно было вставать. После принятия душа и мытья головы с гелем, мылом и шампунем соответственно из отверстия в полу начинает выползать пена.

Сервис

Так себе. Персонал не особо приветливый, особенно в ресторане, ходят с таким видом типа «наприехали тут», на reception народ с трудом говорит по-английски, понимает еще с большим трудом, кроме одной девушки. Заявки на починку техники и всего неработающего принимаются, но пропадают в небытие. Уборка в комнатах проводится ежедневно, полотенца меняют каждые 2 дня (предоставляется 2 полотенца, 1 большое, 1 маленькое, большие полотенца растрепанные по краям). Простыни меняют 1 раз в три дня. В отеле не принято записывать дополнительные услуги, напитки и еду в ресторане и pool-barе на счет номера – только наличный расчет и только на месте. Персонал говорит в основном по-английски, по-русски не говорит никто. Есть на reception единственная приятная и адекватная девушка во всем отеле, которая говорит по-английски, по-немецки, по-французски и, кажется, даже по-испански. Нигде на территории отеля, даже на reception, нет часов, НИГДЕ!

Питание

полупансион, шведский стол. Нормальное, но однообразное. Завтрак (7-30-9-30): местных хлеб (может быть свежим теплым или вчерашним, как повезет), маленькие круассаны, 2 вида домашнего печенья, 1 или 2 вида тостов-сухарей, 3 вида мармелада: клубничный, персиковый, абрикосовый или лимонный, сливочное масло и маргарит в упаковках, персики из компота, йогурт, мед, свежие помидоры и огурцы, 3 вида хлопьев, маслины, ветчина, сыр, фета, вареные яйца, глазунья, салат из вареной моркови картошки, соленых огурцов, иногда сосиски, маленькие или обычные. Из напитков разбавленный кофе из автомата, чай Lipton из пакетиков, апельсиновый и арбузный соки, молоко. Ужин (19-00-21-00): Местный хлеб, 2 вида лука, мелко нарезанная морковь, зеленый салат, нашинкованная капуста, свежие помидоры и огурцы, греческий салат, холодные салаты из картофеля, лука, помидоров, сосисок, яиц, вареной моркови, риса, салата, креветок, кукурузы, зеленого горошка, грибов, фасоли, вермишели. Некое разнообразие наблюдалось только в наборе горячих блюд, которые менялись почти каждый день: ребрышки, мясной гуляш, рыбные палочки, наггетсы, жареная рыба (треска), жареная курица, мясные тефтели, омлет, тушеные баклажаны, слоеная запеканка с ветчиной и сыром, посыпанная кунжутом, сосиски, жареная куриная печень, корден-блю, котлеты, несколько видов пасты под различными соусами, картофель-фри, недоваренный рис, вареная морковь. Все напитки платные, маленький стаканчик сока обойдется вам в 2 евро. Из фруктов был почти все время только арбуз, по 1 разу была неспелая, абсолютно зеленая дыня, безвкусные зеленые яблоки и груши. Скатерти в ресторане, как и в pool-bar все грязные, в пятнах, тарелки для ужина на ощупь пыльные, несколько раз попадались откровенное грязные тарелки.

Море/пляж

Пляж: Выход на пляж через бассейн и pool-bar, пляж от территории бассейна отделяет небольшая полоска газона, где стоят столики для посетителей pool-bar. На пляже много зонтиков и лежаков, правда желающих ими воспользоваться немного, народ в основном обитает на бесплатных лежаках вокруг бассейна. Пляж песочный, чистенький, от отеля к входу в море ведет деревянная дорожка. Рядом с pool-bar и входом в отель от бассейна есть 2 душа. На пляже расположена вышка спасателя. Водных развлечений никаких. У входа в море галечная полоса, но сейчас ее размыло во время шторма. На достаточно приличном расстоянии от берега море стало мелковатым, что удобно для гостей с детьми. Вода приятно прохладная, ближе к берегу даже теплая, кристально чистая, даже на большой глубине видно дно.

Развлечения и спорт

нет ничего, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО! 1 раз в неделю бывает какое-то мероприятие. У нас была Дискотека Латино, которая была совсем не латино, а сборная солянка попсы80,90 и 2000 годов и Вечер Критских танцев, где народ обучали греческим танцам. Ничего интересного. Имеется малюсенькая комната, где стоит большой телевизор Thompson, который ловит ненамного больше каналов, чем ТВ в номерах.

Дети

Детям в отеле делать вообще нечего, рядом с бассейном есть только небольшая деревянная горка весьма ненадежная на вид, никакой анимации, НИЧЕГО!