легкий шок от качества отдыха не покидал

Резюме отзыва

Впечатления ужасные. После Турецких отелей там делать нечего. Мы были в этом отеле с 5 по 14 сентября. приехали в отель в 3 часа ночи, нас встретил угрюмый менеджер, не говорящий на русском языке. Дал нам ключи от номера для инвалидов, с помятой постелью, когда мы попросили заменить , услышали ответ на ломанном русском, что он очень устал, и если нам не подходит этот номер, то мы можем поспать в холле на диване до следующего утра.. После пересменки и небольшого скандала утром, нам всетаки дали нормальный номер. На протяжении всего отдыха не покидало чувство незванного гостя, которого не очень ждали, и которому не очень то и рады... количество чаевых ситуаций не меняло... На территории за 10 дней убирались один раз, а бассейн не чистили не разу. Ковровые покрытия в холлах усыпаны ровным слоем песка, и очень редко убираются. Уборка в номере начиналась в 10 и закончится могла только к 15 часам. Прийдя с пляжа в 12 часов, невсегда можно принять душ, отсутствуют полатенца. А после обеда - не каждый день поспишь- забрали постельное белье и забыли вернуть. Может так сложились звезды, может мы приехали в магнитные бури, может в другие дни там было лучше, но нам в эти дни круто не повезло. Мы никогда больше не приедем в этот отель, и наверное в эту страну, потомучто русских здесь "не очень любят". Советуем вам очень задуматься перед покупкой путевок в это благодатное место!!!!!

Расположение отеля

отель находится примерно в 20 км от аэропорта Монастир, в городе Сус

Территория/инфраструктура

Территория замечательная, зеленая, правда ее не убирали... Два больших басейна - но их не чистили..Магазин - два, покупать там особо нечего

Номера в отеле

номер в основном корпусе. Комната - 12 метров, санузел - с/м., балкон.Порядок наводили очень лениво, поверхностно, некачественно. В номере холодильник, телевизор (пульт выдают под залог), кондиционер. Фен отсутствует, воду и другие напитки не ставят.

Сервис

Персонал не всегда улыбается., в очень редких случаях приходит на помощь, часто грубит.. особенно на пляже и рецепшене. Русский либо не знают , либо делают вид, что не знают. Убирают номера очень плохо, наличие лобковых волос в санузле от прежних жильцов присутствовало в 3-х увиденных номерах, из чего мы поняли, что палы не моют.. В ресторане(независимо от количества чаевых) обслуживают лениво, как бы делая одолжение, только несколько официантов уважительно относились к отдыхающим

Питание

питание - все включено.. но это громко сказано!!! неизвестная кухня, не всегда свежие продукты.. Разнообразие блюд отсутствует ( день Сурка какой-то). Всего два ресторана - главный работает: завтрак - с 6,30 до 10 утра, обед - с 12,30 до 14., ужин в две смены: первая с 18,30 до 19,45., вторая - с 20,00 до 22... Причем с открытием на ужин часто опаздывали, а первую смену с ужина невсегда вежливо и очень настойчиво просили освободить столик... А второй "ресторан" на пляже работал только лишь с 12,30 до 15 часов. Если приехал в отель после 23 часов , то ложись спать голодным...В баре можно пить только пиво и кофе. Чай напоминает горячий "юпи" или "инвайт", а от коктейлей вобъеме 200 гр. с утра жуткое похмелье (рецепт не известен)

Море/пляж

пляж маленький, грязный. Персонал следит только за тем, что нужно забрать лежак у отдыхающего ровно в 18,00. А если, на беду отдыхающий в это время в море, то вещи скидывают на песок , а лежаки составляют в стопки. При этом пляж - собственность отеля. Свободных лежаков после 10 утра нет, зонтиков мало. матрас стоит 2 динара в день. Бывало так, что приходили отдыхающие, давали рабочему динары (количество мне не известно), и рабочий шел и забирал чужой лежак, если хозяин лежака в море..

Развлечения и спорт

Тренажерный зал маленький. Площадки спортивные были, но например из лука можно пострелять только с 10 до 11 часов утра и так с остальными видами спорта... даже если ты хочешь чем-то позаниматься, тебе показывают на часы и жестом руки отправляют куда подальше из водных развлечений были катамараны и байдарки, но в один день можно прокатиться только на одном виде спорта, даже если все байдарки стоят свободными, то после катамарана на байдарку уже не сесть, только завтра анимационные развлечения : на сцене два хаотичных танца, невсегда под музыку, в исполнении 4 непонятных мальчиков в мятых шортах и футболках..