Претензий - куча

Резюме отзыва

Отдыхала с дочкой (2 г. 9 мес.) период 13-22.02.2009. Претензий - куча. Агента в ТЕЗТУРЕ попросила подобрать спокойный отель для семейного отдыха, дабы комфортно было беременной женщине с маленьким ребенком. Поскольку в феврале погода не пляжная, акцент делала на разнообразие развлечений в отеле. Искали мы отель достаточно новый, с удобными номерами, приличным SPA, вежливым и расположенным к русским персоналом, побольше развлечений для детей, обязательно - хорошая кухня. Мы не потребляем выпечку, колбасы, "взорванное" мясо под непонятными пересоленными соусами и несвежие овощи. Отели искала агент и я самостоятельно. Выбор FRL, честно скажу, мой. У агента собственного мнения об отеле не было, а отзывы в Интернете - неоднозначные. Сервис (Плохо) Обобщаю далее, что увидели сами и узнали из разговоров с владельцами местных магазинчиков (через дорогу от отеля). Отель ориентирован на европейцев, преимущественно - немцев. Сложилось впечатление, что немцы вообще не покупают AI, все с браслетами и платят за каждую мелочь наличными. Турков, русских, итальянцев, плюс семейных как класс, здесь не очень любят. Возможно, по причине AI и невозможности поиметь с этого, возможно - просто не сезон, и меньшинству внимания не уделяют. Официанты вертятся вокруг пожилых немцев и совершенно в наглую их обсчитывают. Например, оплачивает пожилая пара еду, официант убирает со стола, а люди остались посидеть за столиком. Официант через 15-20 мин подходит и достает из кармана деньги, начинает пересчитывать что-то, требовать доплатить. И немцы - платят! А эти жулики в фартуках меж собой хихикают, перемигиваются и перед закрытием ресторана скидываются в "общак" и делят меж собой выручку. Эту картину наблюдала регулярно, поскольку с дочей старались ходить перед закрытием, дабы мою мелкую поменьше щипали за щеки, лохматили волосы руками и улюлюкали, чего она очень боится и не любит. Это еще одна напасть: в этом отеле турки слишком активно выражали свою симпатию блондинистой щекастой куколке, причем - полностью игнорируя мои намеки, потом просьбы, и в итоге - ругань. Большинство персонала разговаривает на немецком, меньше - на английском (но хуже), и некоторые знают пару русских слов. Спорт (Средне) В отеле регулярно проводятся конференции и проживают спортивные команды: при нас прошли 2 конференции и жили сборные из Турции, Германии, Беларуси, и, кажется, Бельгии. Спортсмены, в принципе, народ организованный и нешумный, но ими постоянно забит тренажерный зал, а ближе к вечеру - оккупированы баня, парилка, бассейн и все лежаки вокруг. Тренера некоторые на лежаках по полдня отсыпались "с бодуна". Хорошо хоть массажисты у сборных свои! Массаж и прочие услуги SPA удивили своей организацией. После первого сеанса, деньги за предстоящие требовали заплатить вперед за все сразу!? Аргументировали занятостью работников. Хотя у меня впечатление осталось, что я была если не единственным, то самым активным клиентом, поскольку девушки в форменной одежде сидели днями напролет возле ресепшена SPA (или курили на улице), а полуоткрытые двери в массажные кабинеты сообщали об их незанятости. При всем при этом, когда мой ребенок заснул в массажном кабинете на соседней кушетке, а мой сеанс закончился, ребенку доспать массажистка не дала - попросила вынести! Массажистка - весом под центнер, а деть 15 кг и я беременная! После меня записи на массаж не было + в итоге - смысл расслабляющего массажа, если таскаю скрючившись тяжести?! Было неприятно. Далее ходила к другому мастеру (имя забыла, маленькая тоненькая девушка из Бали - очень рекомендую). Примечательно, но к тому моменту ожидаемо, что вернуть предоплату стоило определенных усилий. С деньгами в отеле отдельная песня. Принимают евро, доллары, лиры, а вот сдавать пытаются лирами. Я не подумала, и взяла крупные долларовые купюры. В SPA в итоге заранее требовала показать сдачу, а при отъезде удалось получить долларовую сдачу только благодаря гиду ТЕЗТУРа. Девица на ресепшн утверждала, что евро у них нет, при мне же приняв оплату у нескольких выселявшихся немцев. Анимация, развлечения (Средне) Анимация, похоже, в зимней спячке. Для взрослых после ужина дискотека под звуки проигрывателя, немецкие мотивы. Иногда была живая музыка - рояль, клавишные. Питание (Средне) Теперь о питании. Разнообразие и качество оставляют желать лучшего. Вкусно - свежевыжатый сок на завтрак, платно. Но в радость все равно, поскольку в другое время дня ни в барах, ни в ресторане соков нет никаких! Даже пакетированных, только растворимые напитки. В баре в лобби нашли настоящие чаи - фруктовые, зеленые, черные - завариваемые(!), а не в пакетах. Наверное, отдыхай мы в тех же условиях в жаркий период, было бы проще - свежие овощи нарезаны, масло оливковое, зелень и приправы есть - уже достаточно. Но в прохладное время хочется горячего. Супы традиционно - пюре- или киселеобразные - пересоленные и не горячие. Самым съедобным сочли чечевичный. Рыба за 10 дней только один раз понравилась - куски форели, запеченные и без всякого мучного соуса. Иногда жарят какую-то рыбку целиком - полностью пропитана горелым маслом и, опять же, пересолена. Говядину кусками видели только раз. С чем плов - не понятно, скорее - свинина. Подписи блюд на русском встречаются редко. Куриное мясо обычно нормальное, особенно если снять с него нахлобучку из грибов и овощей - как-то умудряются испортить хорошую задумку. Выбирать тушеные овощи - как аттракцион: на одном противне перемешаны свежие и прокисшие, оставшиеся с предыдущей трапезы. Проколов не было с отварным рисом и картофельным пюре. Но мой всеядный ребенок в ресторане почему-то картофель не ел ни в каком виде. Похоже, картофель такой с ГМО? Маринады и разные закуски непонятного состава не пробовали. Сыры местные мне нравятся, хотя и солёные. Европейских твердых не было. Йогурт был всегда и свежий. На завтрак еще и с разными добавками - варенье, компотные ягоды и т.п. Диетический стол - просто издевательство! Отварные мясо, рыба, овощи - свежие примерно раз в 2 дня, а так - откровенно прокисшие. Пудинги и т.п. - сахар, крахмал/манка, молоко или сироп с красителем. Печенье - явно с кучей химдобавок, но все равно старое и тухлое. Торты, выпечка - не знаю. На завтрак (только) - свежая халва, частично свежий лукум нескольких видов, несколько видов сладких хлопьев. Фрукты всегда: желтые и красные яблоки, апельсины и грейпы - почищены и нарезаны, зерна граната - красные, сочные, спелые. Утром всегда - инжир, курага, изюм. Отдельно хочу отметить "чистоту и порядок" ресторана и баров. Читала отзывы - не верила, увидела - понять не могу. Столы грязные с открытия ресторана на завтрак: крошки и пятна на скатертях, нехватка приборов и салфеток. Скатерти клиенты чистят преимущественно сами. Только в одном, самом дальнем, зале работал добросовестный официант - молчаливый и все успевавший. Дети (Хорошо) Из детских развлечений - игровая комната. Игрушек мало, но достаточно красок, пластилин и т.п. Детские стульчики оказались очень удобными и устойчивыми - ребенок сам может забраться, не опрокинувшись.

Сервис

Питание

Развлечения и спорт

Дети