Почему мы сбежали из этого отеля

Резюме отзыва

Отель совершенно не соответствует заявленой цене. И нам было очень жаль заработаных своим трудом денег на такое г...Уже на второй день мы встретились с гидом и попросили поменять отель. Хочу заметить,что мы переехали в Тропикану Гранд Оазис и только там по-настоящему расслабились и начали наслаждаться отдыхом!

Расположение отеля

Во-первых, отель находится в Набке. Что это значит? Это значит, что в январе-феврале там дуют сильные ветра, а на море практически каждый день сильные волны. А значит про купание в море можно забыть. Во-вторых, отель находится в неблагополучном относительно аэропорта месте: вроде бы уже достаточно далеко, но именно над ним самолеты набирают высоту, и сопровождается это оглушительным ревом. Это происходит довольно часто, так что быстро привыкаешь и даже перестаешь замечать. Хотя некоторые очень страдали от этого.

Территория/инфраструктура

Территория большая, зелень практически отсутствует. складывается ощущение, что попал в каменный мешок. И сплошные многоэтажные корпуса. Половина отеля не достроена, идет ремонт. Не верьте, если скажут, что это незаметно. Заметно и даже очень, когда в ресторане краской воняет, а вокруг тебя снуют рабочии с тележками. Очень много ступенек повсюду. У нас даже мышцы заболели, так как нам дали номер на 3-м этаже, да еще и в 4 корпусе, вдали от моря, то нам прешлось много раз подниматься на значительную высоту. Очень много бассейнов, но когда мы были, только один слабо подогревался. Бассейны с горками не подогреваются. Горки низкие, для малышей, работали только 2 часа после обеда. Сауна и джакузи в отеле отсутствуют. Нужно идти в отель на 2-ю линию. Сауна стола 17$ в час с человека. Есть небольшой магазин, в 500 м от отеля супермаркет. Интернет где-то был...

Номера в отеле

Сразу скажу, 20$ на ресепшене не помогут - они с улыбкой заселелят вас куда посчитают нужным. В конце-концов,если в номере вас что-то не устраивает, вы в праве требовать другой. Номера в отеле красивые, просторные, с новой мебелью и сантехникой. Убирают чисто.Но! Они просто не готовы к приему гостей!!! В нашем 4 корпусе в номерах не была подключена горячая вода! Наши соседи мылись "летней" водичкой. А мы с мужем мерзнуть не любим, поэтому попросили ресепшен прислать сантехника. Кстати, телефон в номере не работал, поэтому нам пришлось много раз подняться (а это довольно высоко) к ресепшену, прежде чем к нам пришел сантехник и подключил воду. Телефон починить они не смогли. Но этим все не закончилось. На следующий день мы пришли вечером в нашу комнату и обнаружили, что в ней стоит очень сильный запах ароматизатора для воздуха. Мы открыли балкон, включили кондиционер и оставили комнату проветриваться на 4 часа. Когда мы вернулись, ничего не изменилось. Я заметила жирные следы ароматического масла на полу. Запах был настолько сильным, что у меня разболелась голова. Поэтому мы пришли на рецепцию и попросили поменять номер. Хочу заметить, что просьба начиналась со слов "We want to speak with General Manager!", после чего персонал стал к нам прислушиваться. В 11 вечера мы переехали в комнату в 3 корпусе. Когда мы пришли в комнату, обнаружилось, что в ней не горит свет. Мы позвонили на рецепцию и попросили починить свет. Нам сказали, что электрик подойдет через 2 минуты. Через 1,5 часа ожидания и после нескольких звонков на рецепцию, нам все-таки заменили лампочки и смы смогли разобрать наши чемоданы.

Сервис

Сервис отсутствует. Мы свободно владеем английским, поэтом уровень русского языка у персонала не успели оценить. Уборка в номере хорошая, но вот постельное белье уже какое-то грязное. Мы даже когда заселились, попросили поменять, так как был сомнения, не спал ли на нем кто-нибудь до нас....но поменяли на практически такое же. И с ароматизатором перестарались, как я уже писала... Обслуживание в ресторане отсутствует. Официанты только убирают посуду и никогда не интересуются, какой напиток принести. Чтобы привлечь к себе внимание, нужно затратить массу усилий. Впервые я столкнулась с тем, что официанты смотрят сквозь тебя, не замечают вовсе! В баре на ресепшене мужу приготовили капучино с мухой. Было очень противно, потому что обнаружил он муху уже во рту, когда она хрустнула на зубах...

Питание

Нас очень разочаровало питание. В нормальных египетстких отелях вечерами всегда проводятся тематические ужины, на столах скатерти и создается приятная атмосфера. В этом отеле просто столовая, на ужин кормят тем же, что и на обед. Еда вкусная и качественная. Но очень маленький выбор и быстро заканчивается. Появлялись гуавы и финики, но только вначале обеда или ужина. Через полчаса их уже нет. Овощи плохого качества и тоже очень маленький выбор. Были еще 2 ресторана по записи раз в неделю, но мы там не успели побывать. Ничего кроме пива и воды пить нельзя. В барах мешают противные химические коктейли.У бассейна очень вонючий бар. Очередь за пивом всегда длинная, ждать минут 10-15, а наливают в пластиковый стаканчик по чуть-чуть....

Море/пляж

Пляж- скала покрытая просвечивающим слоем крупного песка и камнями. В море сразу начинаются кораллы. Только в тапочках! На пляже много лежаков, но матрасы на них приходится таскать самим (для примера,в Тропикане, матрасы укладывает персонал, да еще и полотенца расстилает). Слишком часто установлены зонтики, поэтому для любителей позагарать будет проблемой найти солнце на пляже. До ближайшего туалета метров 500. Переодевалки в процессе строительства. Полотенца поменять тоже далеко идти придется. Очень неприятно то, что музыка на пляже звучит с двух сторон - в шиша конер, который на пляже, - арабская, от анимации - русская. Все очень громко, создается какафония. О каком расслаблении можно говорить. Понтон длинный, деревянный. Лесница в море поломана в нижней части. Только один спуск, приходится ждать очереди. Поплавали один день. Риф так себе. На следующий день были огромные волны. Наверное, это стало последней каплей. Если нельзя в море купаться, то здесь вообще нечего делать.

Развлечения и спорт

Тренажерного зала как такового нет, в проходной зоне на улице выставлена беговая дорожка и три тренажера обшарпаного вида.Площадка для волейбола каменистая, играть только в обуви, причем закрытой. Есть настольный тенис. Бильярд платный. Больше ничего. Вроде бы есть дайвинг... Дискотека на второй линии, " живой музыки" нет, вечерние шоу хорошие. Анимация днем устраивает аэробику и водное поло в бассейне, воллейбол. Анимация русская.

Дети

детская дискотека кажется есть...детская площадка убогая. Бассейн с горками без подогрева.