Десять раз подумайте перед тем, как остановиться в отеле Mahaweli Reach в городе Канди.

Резюме отзыва

Дорогие путешественники! Хотим обратиться к Вам, сразу по горячим следам вернувшись с Цейлона, чтобы предостеречь о таких возможных неприятностях, как кража. Начнем по порядку. С 14.01.10 начался наш тур из С. Петербурга. Это была одна из последних стран в азиатском регионе, которая оставалась не охваченной в нашем туристическом списке. Тур длился 16 дней, 6 из которых занимала экскурсионная программа по стране, а остальные – отдых у океана. Принимающая сторона на Шри-Ланке была Concord Exotic Voyages. Хотим сразу сказать по поводу этой фирмы. Не истории своей страны, не русского языка они не знают, но зато отлично умеют вымогать чаевые. Но это не главное, о чем мы хотели бы рассказать. Прибыв по маршруту в город Канди, нас поселили в пятизвездочный отель Mahaweli Reach. На вид все нас устроило, хотя на пять звезд он вряд ли тянет по своему сервису и чистоте. Переночевав ночь, мы отправились на следующий день в Сигирию, предварительно пересчитав и положив деньги в сейф, который был у нас в номере, как и советовалось в памятке, выданной турфирмой. Вернувшись вечером в номер мы, начали готовиться к дальнейшему путешествию, и когда дошло дело до сейфа – удивлению и негодованию не было конца. Сейф был закрыт, но когда мы его открыли, то обнаружили пропажу 800 долларов США, 300 евро, 6000 местных рупий. Деньги были взяты не все, а так, чтобы кража сразу не бросилась в глаза. Мы тут же вызвали управляющего гостиницей и начальника охраны, описали всю ситуацию. Нас заверили, что к утру все будет улажено, и что у них в отеле никто не сможет вынести такую сумму, так как всех проверяют. Мы начали требовать вызвать полицию, но администрация попросила подождать до утра, говоря, что уже поздно. Утром нас ждал очередной сюрприз. Протянув время, управляющий отелем пришел к нам со своим вердиктом, что из сейфа украсть деньги в их отеле никто не мог. После такого заявления мы сразу решили отправиться в полицию, но и там нас ждало разочарование. Нас заставили писать заявление и долго ждать начальника полиции, но как только он явился и увидел нас, так сразу сделал вид, что не знает английского языка, и общался только на местном языке с нашим гидом. Мы требовали от них, чтоб они дали хоть какую то бумагу, заверенную печатью, что наше дело принято на рассмотрение, но все было напрасно. Они говорили, что наше дело они не могут открыть, т.к. деньги находились в сейфе, из которого украсть невозможно, а вот если бы они были просто в номере – это другое дело, тогда они бы обязательно его раскрыли и нашли вора. Последний, к кому мы обратились – был наш консул. Ответ был прост. Кражи денег из сейфа в отелях практикуются на Шри-Ланка, и именно у российских туристов. Отель привлечь к ответственности не удаётся, так как они всегда ссылаются на то, что из сейфа украсть невозможно. Мы должны радоваться, что не все деньги у нас украли и что даже он, приезжая на отдых к морю, не оставляет деньги в сейфе в номере, а предпочитает их брать с собой на пляж, где есть охрана. И в заключение этой эпопеи. Десять раз подумайте перед тем, как остановиться в отеле Mahaweli Reach в городе Канди. Мы думаем, что там такие случаи практикуются. Администрация отеля даже не соизволила извиниться перед нами, за произошедший инцидент, а принимающая сторона, просто отстранилась в решении этого вопроса. Хорошего всем отдыха и надеемся, что, возможно, кому то наше письмо поможет избежать такой неприятности.

Сервис