Отель не соответствует заявленной звездности

Резюме отзыва

Есть еще две неприятные вещи, которые произошли в данном отеле. В наш номер, находящийся на первом этаже среди ночи через открытую террасу проник работник отеля и когда был замечен моим мужем он убежал через входную дверь. Когда я тут же обратилась на ресепшен чтоб разобрались по горячим следам с данной ситуацией по горячим следам, не последовало никакой реакции. Было только предложено, чтоб закрывали балкон, чтоб не летали комары. И второе. В отеле принято поздравлять отдыхающих с днем рождения. Но моего мужа почему-то поздравили только через три дня. И хочется также предупредить туристов, чтоб не пользовались хамамом в данном отеле (Ужасная антисанитария и убогий массаж) и также не ездили на экскурсии, предлагаемые на пляже в отеле. Отель находится недалеко от аэропорта на окраине города. Самолеты летают низко над отелем. Территория отеля большая, еще в стадии строительства (отделочных работ). Бассейнов много, но почти все не подогреваются. А те что с подогревом, то подогреваются плохо. Зелени мало. Номера просторные с достаточно хорошей сантехникой и большим телевизором. Но мебель почему-то вся пошарпанная и уже разваливается, если учитывать , что отель новый. Убирают не очень хорошо. постельное белье за две недели отдыха похоже не менялось не разу. Полотенца если забирались при уборке, то возвращались после третьего звонка на ресепшен или поздно вечером. в номере очень плохое освещение. В ванной комнате трудно разглядеть себя в зеркале. Персонал отеля очень дружелюбный , но очень ленивый. В ресторане ни разу не наблюдалось скатертей (даже на ужин) Столы сервируются прямо на не затертые столы. Со столов посуда не убирается. Напитки в ресторане были официантом предложены всего один раз. А так тебя просто не замечают, а если к ним обратишься, то тебе укажут на барную стойку, где огромная очередь. В итальянском ресторане (который резервируешь заранее) определенный набор блюд, который даже отдаленно не напоминает итальянскую еду. Когда в номере произошло замыкание. Мастер пришел только на второй день и то только после скандала. Персонал если не говорит, то понимает по-русски, но при возможности это тщательно скрывает. Питание достаточно хорошее и разнообразное, если учитывать, что это Египет. Но надо заметить, что надо за ней стоять в очередь. на море постоянный шторм, выход в море с пирса не удобный. Искупаться за две недели отдыха удалось три раза. Анимационная группа состоит из пяти человек. анимация очень слабая. Для детей есть много детских бассейнов. Детская площадка, клуб, три водные горки. но дети предоставлены сами себе.