Так работать нельзя

Резюме отзыва

Хочется поделиться впечатлениями об испорченном отдыхе в Египте, благодаря туроператору Coral и принимающей стороне в Египте фирмой Odeon Tours. Проблемы начались ещё в Москве, точнее в Домодедово. Вылет из аэропорта у нас должен был состояться в 18.45, приехали мы туда как полагается за 2,5 часа и обнаружили «сюрприз» - время вылета изменено на 02.00, то есть ещё 7 часов ожидания. Причём, как выяснилось, о переносе времени вылета было известно ещё за 2 дня, но нас об этом не предупредили. Представитель Corala дал понять, что это не их проблемы. Но это были ещё «цветочки», по сравнению с тем, что ждало нас впереди. Мы были просто в шоке от того, насколько мстительны и злопамятны арабы и как таким людям можно вообще в туризме с людьми работать. Речь идёт о гиде отеля Лилиленд, в котором мы отдыхали. На первом собрании гид сказал, что экскурсии можно покупать как у него, так и вне отеля, цены там гораздо ниже, но ответственность за качество таких экскурсий он не несёт. В Интернете я неоднократно читала, что гиды так всегда говорят, конкуренция всё-таки, а качество не сильно отличается, от экскурсий, что берут в отеле. Поэтому мы купили путёвку на экскурсию к пирамидам на улице вне отеля, когда гид узнал об этом, то тут такое началось………….. Он стал нам хамить, угрожать, что снимет с нас страховку, что добираться в аэропорт мы будем самостоятельно, никакого автобуса за нами не пришлют и так далее. Одним словом, нервы нам потрепал изрядно. Тем не менее мы не поменяли своего решения и поехали на пирамиды в Каир от фирмы Mozinar tours. Но доехать до Каира нам было так и не суждено.На первом же милицейском посту наш автобус остановили, стали проверять паспорта, их у нас при себе не было, потому что туристы не обязаны иметь их всегда при себе, перемещаясь по территории одной страны. В итоге нас туристов, находящихся в автобусе (8 человек), высадили ночью посреди дороги, а автобус с остальными пассажирами продолжил свой путь. Представьте наше состояние, когда мы оказались среди ночи в чужой стране буквально выброшенными на улицу. Так в ожидании не понятно чего мы провели 2 часа. Потом полицейские надумали всё-таки вернуть автобус вместе с пассажирами, чтобы отвезти нас обратно в город. Это был, наверно, самый страшный момент в поездке, когда мы заходим в автобус, а куча разгневанных арабов (им то из-за нас пришлось несколько часов просто так кататься) начинают вскакивать с мест и что-то кричать на своём языке. Просто чудо, что мы добрались живыми и здоровыми домой. Как выяснилось позднее, в эту ночь все рейсовые автобусы с туристами возвращали назад. И, естественно, внеплановая проверка паспортов была не просто так. Это была месть гида нашего отеля. Он подключил свои связи и из-за нас двоих влипли в эту неприятную историю многие туристы. Зато огромное спасибо хочется сказать фирме Mozinar Tours, и в частности русской девушке Елене, которая с пониманием отнеслась к этой ситуации, вернула деньги за экскурсию в полном объёме, хотя другие экскурсионные бюро так не сделали.

Территория/инфраструктура