Плохое начало

Резюме отзыва

Решили с другом на выходные поехать в Казань. Выбор пал на отель "Фатима", ориентировались на удобное расположение, приемлемые цены и хорошие отзывы. Номер заказали по телефону, я даже дважды позвонила для уточнения будет ли номер соответствовать моим ожиданиям. По приезду в Казань первым делом направились в отель, оставить вещи и отдохнуть с дороги, но не тут то было. Девушка на рисепшене мило ответила нам, что на данную (мою) фамилию номер заказан не был, и никакой записи о брони нет, да и фамилии похожей тоже. И номеров свободных то почти не осталось, разве что, только номер с удобствами на этаже. Сказать что мы были растроены, это ничего не сказать. Скандал закатывать не стала, не знала имени девушки принявшей бронь, да и начинать отдых с ругани не хотелось. Однако мы стояли посреди города который незнали совсем, и куда идти дальше не представляли. Чуть позже все та же девушка предожила нам номер в одной из гостиниц города "Дэвид Бэк". Мы согласились от безысходности. "Дэвид Бэк" находился совершенно в другой части города, очень далеко от достопримечательностей, да и как туда добраться незнала даже она. Решили данный вопрос путем такси. Поездка стоила нам 160 рублей, но это были сущие мелочи по сравнению с тем, что нам пришлось выбираться в центр города на случайных автобусах, на такси разъезжать было накладненько. Благо автобусов в Казани привеликое множество, самых разнообразных маршрутов. Дальнее расположение отеля от всех мест развлечений, значительно сократило время нашего ознакомления с городом. Мы были вынуждены бегать по остановкам и узнавать где что останавливается. С горем пополам мы таки отдохнули в чудесном городе Казани, и благодаря сервису отеля "Фатима" еще и побывали во всех концах города, даже в тех, где не хотелось быть. Оценить номера отеля "Фатима" нам не представилось, однако качество обслуживания предстало во всей красе. Этим летом мы намереваемся еще раз посетить прекрасный город, и будем надеяться на улучшение памяти работников отеля "Фатима".

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Сервис