Не ездите c Anex tour

Резюме отзыва

Пребывали в отеле ПРИНЦ ТУРАН ВОРД втроем с 05.07.09 до 18.07.09 (трое взрослых, возраст от 22 до 35 лет). Сначала о плюсах, их не так много. Отель позиционирует себя как пятизвездочный, и этим пяти звездам в данном отеле соответствуют только два параметра: питание и обслуживание официантов. Питание: плюсом является наличие на обед и ужин большого (для Турции) разнообразия мяса и одновременно рыбы: всегда были на обед и ужин говядина (в 2-3 интерпретациях), баранина, курица (гриль, рагу, шашлык, отбивные и т.п.), индейка; речная форель, креветки, кальмары и пара «неопознанных» сортов рыбы, но очень вкусных. Причем очередей нет, всем всего хватает. Помимо этого всевозможные шавермы (по вашему заказу, делают при вас), хот-доги, котлеты, биточки, сосиски, сардельки и т.п. Очень вкусно делают хачипури. Как обычно, обилие овощей в разных видах, а также грибов. Соусов маловато. Порадовало то, что острота блюд была умеренная (много вообще неострого) и практически все холодные салаты были без заправки. Сладкий стол обычный (бисквит, песочные торты, эклеры, муссы и т.п.), то же можно сказать и о сдобной выпечке (на завтрак). Фрукты: черешня, абрикосы, апельсины и грейпфруты строго на завтрак, арбузы и безвкусные дыни. Детского меню как такового нет, но ребенок голодным не будет. Из напитков: как обычно, все местного производства, но есть неплохой пакетированный томатный сок, варят кофе по-турецки (в 2-х барах). Свежевыжатых соков и импортных спиртных напитков нет, однако в ресторанах а-ля карт, коих три (обязательно сходите, 3 раза бесплатно, меню, отличное от общего ресторана), предлагают бутилированное вино, ликер типа «Бейлиз» и водку «Абсолют». В барах (у пляжа и аквапарка) вся еда в «усеченном» варианте, но добавляется еще пицца и лепешки. Обслуживание: официанты вымуштрованы все как один, всегда есть чистые приборы, на белых скатертях нет ни пятнышка, грязную посуду убирают моментально, однако экономят на салфетках. Некоторые официанты слишком навязчивы. Анимация не самая плохая, какая может быть. В отеле отдыхает много турков и русских, поэтому анимация в основном на турецком и русском (в меньшей степени) языках. Понравился вечер с «живым русским шансоном», очень достойно и профессионально, а остальное – все как обычно, включая «Турецкую ночь». Для детей – все на приличном уровне, причем начиная с 10 утра (в детском уголке, у 2х бассейнов, вечером). Для молодежи – дискотека с 24.00 и до 03-04, в принципе, если будет компания, нормально. А сейчас о минусах... Проблемы могут начаться сразу по приезде в отель. Как вы знаете из описаний отеля, в отеле 3 основных типа номеров – стандарт, бунгало и анекс; есть номера семейные (двухуровневые, т.е. дуплекс) с которыми путают номера бунгало (вернее бунгало выдают за дуплекс, будьте внимательны), в которых просто двухъярусные кровати. По своему опыту знаю и по наблюдениям – с проблемой заселения сталкивается в этом отеле почти каждый. Исключение составляют только те, кто изначально приобрел номера типа АНЕКС, представляющие собой «общагу» с 12-метровыми номерами, находящиеся у самого аквапарка, а это очень!!!!! далеко. Тем, кто приобрел номера СТАНДАРТ, не везет больше всех – их сразу селят или в бунгало (самые дольние, а их всего порядка 50, притом они разные по удобствам и метражу), или в АНЕКС, как нас. Администрации отеля совершенно все равно, что написано у вас в ваучере, точно также все «по барабану» и вашему гиду. Если вам наплевать на затраченные на отдых деньги, можете не вступать в конфликт и селиться туда, куда предложат (разница в цене номеров доходит до 5-6 тыс.руб), и в таком случае, считайте, что вы купили туры в отель на второй линии. Мы не согласились селиться в те номера, которые нам предложили и устроили скандал, разрешение которого состоялось только к вечеру следующего дня, а первую ночь мы провели с незнакомыми нам людьми в номере дуплекс (5 человек с 1 унитазом и ванной). Были люди, которые приехали с маленькими детьми, семьями по 5-6 человек, и их селили в двухместные номера. И это норма для данного отеля!!!! Такое здесь происходит каждые 30 минут. Как я понимаю, кто-то на этом делает деньги: изначально на продажу выставляются самые дорогие номера, а людей по приезде в отель селят в дешевые, разница в цене номеров идет кому-то в карман... По поводу номеров бунгало. Сразу просите карту отеля и смотрите, куда вас селят. Если это дальние бунгало, то вас ждет плесень, насекомые, и, извините, вонь. Если это ближние, считайте, что вам повезло. В номере все стандартно, вот только сейф не работает, а за починку – 5$, тогда вопрос: какой же он бесплатный? Экономят на освещении, очень темно, притом везде, вследствие этого многие травмируются, причем серьезно (особенно я). Будьте осторожны буквально везде: минимальная подсветка в вечернее время и ночью на улице, черный кафель и темный пол, винтовые лестницы без перил, в номере нормальный свет только в ванной. Уборка номеров осуществляется с хлоркой, да так, что глаза ест. Примерно в 21.00 по отелю едет «бронетранспортер» и опрыскивает территорию дихлофосом, не замечая отдыхающих (я не утрирую, поверьте!). Отдельно о бане. Мой совет – хотите остаться целыми и невредимыми – не ходите в баню отеля. Цены – ужас, а услуг – минимум. За 75$ вам предложат две услуги: пенный массаж и массаж тела, исключая лицо, и далеко не качественно (в Кемере полный комплекс услуг турецкой бани (6-7 процедур) стоит максимум 45$). В бане очень темно, везде разлита вода, никто ее не убирает, везде ступеньки, особенно будьте осторожны по выходе из сауны, резиновых ковриков и дорожек нет. И самое страшное, что за все, что происходит с вами в бане, никто ответственности не несет!!!! Также не советую заплетать детям афрокосички – цена аховая, а голова чешется на следующий же день. При этом персонал (кстати, это касается и администрации отеля, и гидов) – с виду «белые и пушистые», но если назревает конфликт и затрагиваются их интересы – мало не покажется: от элементарного хамства до откровенного шантажа и запугивания. Будьте осторожны и при посещении бассейнов – практически везде расшатаны поручни при спуске в воду. Пляж. Вход в море – крупная галька, притом вход очень пологий. Тенты, кое-где рваные. Лежаков хватает почти всем. Нет столиков. Достаточно грязно (окурки, стаканы и т.п.), после шторма пляж от водорослей не чистят, бар от пляжа находится не близко, то же можно сказать и о туалете. Матрасы на лежаки каждый берет себе сам. По пляжу нередко бегают собаки. Вечером и ночью пляж не освещается. О чистоте. В ресторане очень часто непромытая посуда: грязные кружки, жирные тарелки. В номере «убирают» каждый день, но пол моют редко, смена белья – раз в неделю. Конечно же, о наличии халатов и тапочек в номерах и речи быть не может. Пляжные полотенца чистые через одно. Однако территория отеля тщательно убирается. Не хочу пугать, но в течение 2 недель многие отдыхающие получили травмы, притом по вине отеля, и ни одному не выплатили компенсации (я сломала руку, поскользнувшись в бане, мужчина там же сломал ногу, соседке по номеру упала на ногу раковина, многие травмируются в аквапарке). Медицинскую помощь оказывают только при предоставлении всех документов (пока вы их ищите, потерпевшему не будет оказана даже элементарная помощь), в самом отеле медицинский персонал неквалифицированный и работает только до 18.00. И по поводу туроператора. Очень насторожитесь, если решили поехать с Анексом. В отеле гид (Мамед) – просто «никакой», ни одного вопроса он решить не может. Хам, лгун. И не связывайтесь с ним по поводу экскурсий – никуда не поедете, а деньги вернете с большим трудом, если вообще вернете. При обращении к Анексу в России по урегулированию ваших проблем в отеле вам также откажут (в отличие от Пегаса). Если вы не были в хорошем пятизвездочном отеле или вы едете в Турцию впервые и вам не с чем сравнивать – вам, наверное, может понравиться. Но это отель не 5 звезд, хилая четверка, и, конечно, он не стоит тех денег, которые вы собираетесь потратить на отдых. И еще. Не верьте «СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯМ» - вам обязательно «подложат свинью», не в России, так в Турции.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети