Всё для "наших"

Резюме отзыва

Отзыв: Отдыхала одна с двумя детьми 3 и 5,5 лет. Считала, что Турция идеальна для отдыха с маленькими детьми, но что я увидела и с чем столкнулась не было в моей практике ни разу.До этого предпочитала отдыхать в европейских странах.Но так как в этот раз я летела одна, отдав немалые деньги,решила остановиться в Марти Мира,в Кемере. Итак, я вылетела из Москвы с отличным настроением, даже не смотря на то, что рейс перенесли на 2 часа, а затем задержали еще на 40мин. В самолете, принадлежащем кампании Вим-Авиа почему-то не было предусмотрено горячего питания, голодные и уставшие мы попали в отель только в 22часа.на ужин мы не успели. Никто даже не предложил нам перекусить. Зато гид постоянно напоминал,чтобы мы не забывали всех благодарить.:) Номер оказался в конце отеля, корпус 28, на 3 этаже, без лифта, выходил на какие-то трубы,видимо системы кондиционирования, гул стоял такой, что слышен был даже при закрытой двери.Поняв это, я с орущим и голодными детьми вернулась на ресепшен.Нам предложили другой номер в соседнем корпусе 27 на 1этаже.Он нас устроил, хотя потом мы узнали, что он рядом с другим отелем, со сценой. Кое-как мы нашли еду и уснули. Кстати,неудачные корпуса:№8,9,28,29 выходят как раз на эти установки, не очень хорошие №17 и 16, т.к.выходят на зоопарк,люди жаловались на шум и запах.№3,4,5 тоже рядом с зоопарком.Самый лучший №19, он расположен в середине отеля, хорошие №2,6,10,11,12,13,14,15,18. На следующий день началось самое интересное.Оказалось, что вставать надо очень рано, для того , чтобы успеть занять лежак на пляже, затем добежать до ресторана пока не закончилась каша. В 9 часов каши уже не было.Хорошо, что я захватила с собой овсянку и она нас спасала все 12 дней отдыха.За свежевыжатым соком нужно было отстоять очередь мин 7-10, для меня это было не реально. Та же история была и в обед и ужин.Только теперь еще и не хватало столиков.И везде очереди: за рыбой, за лепешками с сыром. 2 раза в неделю были вечера национальной кухни,так вот если прийти через 40 мин после открытия ресторана, можно было остаться ни с чем. Яблоки в полдник уходили за 10мин. С 16до 16-10. За 11 дней отдыха только один день был по-настоящему жарким, вода прогрелась до 28 градусов. Когда затопило Стамбул, у нас тоже прошли ливневые дожди, похолодало, солнца не было.Комары были с нами все 11 дней,выручал Фумитокс, который оставляли на всю ночь,- этим и спасались. Номера старые, мебель то же.Отдельная история телефон в туалете, который почему-то звонил у нас по вечерам и ночам.Дозвониться до ресепшена можно было только из соседнего номера, т.к. наш телефон в комнате не работал.Мастер к нам так и не дошел.Пришлось мне лично телефон разобрать и оставить два оголенных проводка, которые затем «добродушная» уборщица раз в 3-4 дня завешивала полотенцами. Да, да , именно раз в 3-4 дня, так часто у нас проводилась уборка номера. Отель позиционируется как детский, но что-то этого не заметила. В клубе есть игровой лабиринт с шарами и 2 небольшие площадки. Одна с машинками-каталками (до 17:30),другая просто с маленькими качельками, горочкой, песочницей, грязным батутом, который при мне надувался всего 1 раз.Взятые мной книги и игры нас очень выручили.На мини-диско, по вечерам, народу столько, что детям на сцене даже не где повернуться,а тут еще и взрослые танцуют.Никаких костюмов у аниматоров, так в чем были…. Единственный наверное плюс-это зеленая территория, на которой расположен мини-зоопарк с гусями и кроликами и отдельно черепахами и попугайчиками. За территорией следят, а вот за пляжем….бычки в огромном количестве, битые стекла.Сам пляж и заход в море-галька крупная и местами острая. На пляже можно покататься на катамаране, байдарках-бесплатно, на парашюте уже 35дол. Интересна прогулка на яхте почти на целый день с 9:15 до 16:00 с обедом на корабле. Отдельная тема-шведский стол.Как я уже говорила, везде нужно было успеть. Обильно, но однообразно.В огромном количестве перченые и острые блюда. На диетическом столе из мяса всегда была только курица. Баранина исчезала очень быстро, а новая уже не добавлялась. Последней каплей было то,что за 2 дня до вылета нас ограбили, и вытащили из сейфа 500$.Там были и другие ценные вещи, рубли, их не взяли. Обнаружила пропажу в обед, когда вернулась с детьми с моря на дневной сон около 14 часов. Мы отсутствовали 6 часов-это был наш обычный распорядок.Утром деньги еще были в номере. Самое интересное, что уборка у нас этот день не проводилась. Я сразу сообщила о случившимся гидам компании Тез Тур господину Тералу Тюркеру и гос-же Юлии Падериной.Записав все с моих слов, был вызван менеджер по работе с персоналом, служба охраны,горничные. Мне объяснили, что это не реально и сейф не возможно вскрыть, все вышеперечисленные товарищи проследовали в мой номер. В моем присутствии все личные были осмотрены, искали куда я запрятала деньги. После этого сказали, что будут просматривать камеры видеонаблюдения. Через пару часов меня с детьми пригласили к хозяину отеля. Объяснили, что камеры ничего не показали. Я стала настаивать на вызове полиции. Гид(Мерал Тюркер) даже не предложил написать заявление и как-то зафиксировать кражу, и совсем не собирался защищать мои интересы,и после недолгих переговоров с хозяином сказал,- что вообще у меня нет никаких доказательств того, что деньги лежали в сейфе,что я их оставила на тумбочке, наверное, или потеряла…на пляже.Я говорю:-деньги лежали аккуратно в паспорте 5 бумажек по 100$.А они опять по кругу...Пригрозили,что если я буду настаивать на полиции, то она уже будет обвинять меня в том, что я клевещу на такой солидный и уважаемый отель. Мои нервы были уже на пределе, дети стояли на головах. И я сдалась…Уходя я сказала, что пусть это будет на вашей совести, но они наварное того и ждали. И...никаких извинений! Извинилась потом только менеджер по работе с гостями, сказала, что ей очень стыдно.Не знаю, насколько это было искренним. Не из одной страны мира,не из одного отеля, я не бежала с такой скоростью, как из Марти Мира в Турции.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети