Испорченный отпуск с КАПИТАЛ ТУР

Резюме отзыва

К сожалению, не могу сказать, что я даже чуточку благодарна Капитал Тур. Мы ездили в Египет совсем недавно. Нашли путевки в интернете, в этот же день оплатили их в одном из офисов. Вместо обещанного вылета в 4 утра улетели только в 4 вечера, один день потеряли. Вместе 5* нас поселили в 4(сказав, что он гораздо лучше, чем заказанный нами, а в нем мест почему-то не оказалось), и то в какую-то дыру: маленькая, очень темная комната. Так как было уже поздно, мы с горем уснули. Утром мы так и не увидели своего представителя, пришел какой-то человек, очень плохо нас понимающий, что на русском, что на английском. В итоге, после 3 часовых разборок нас переселили, но в этот же отель, только комната побольше. Жуть, никакого фена, ванной и пр. удобств, обещанных нам в Москве. Дальше было еще веселее. Обслуживающий персонал в отеле оказался не просто неумелым, еще и не воспитанным и грубым, даже страшно было ходить одной. Полотенец почему-то на всех жутко не хватало, поэтому рано утром приходилось идти "бронировать". О трансфере в аэропорт мы узнали в 12 ЧАСОВ НОЧИ, когда какой-то плохо говорящий и ничего не понимающий по-русски человек позвонил нам в номер!!!!!Хотя на информационном стенде КАПИТАЛ ТУР в отеле было написано, что информация будет не позже, чем за сутки до вылета! В общем, мы, да и наши знакомые, решили НИКУДА И НИКОГДА больше не ездить с КАПИТАЛ ТУР. Они не платят нам денег за испорченный отпуск, это мы платим им, при этом непонятно за что!!!!!!!!!!!

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Море/пляж

Развлечения и спорт

Дети