Безобразное отношение к русским.

Резюме отзыва

В этот отель мы поехали компанией я с мужем и 2 детей (4 и 8 лет.) + наши друзья муж с женой, у нас был заезд с 11 ноября 2009 г. Из аэропорта мы приехали в 12-00 по местному времени. По приезду в отель выяснилось, что мест там свободных нет, хотя путевки купили за месяц. Нам предложили пожить до 14/11/09 в отеле Савой, а потом переехать в Барон до 17/11/09. Мы подумали что в общем-то какая разница, про Савой тоже пишут нормально и согласились. Таких как мы оказался целый автобус. Мы все дружно приехали в Савой. Прождали там заселения до 17 вечера, заселили нас в убогий номер, с тремя кроватями вместо 4-х. Спасть пришлось мне по-очереди то с одним, то с другим ребенком. Душ был вмонтирован в стене, как в душевых на пляже, мыться приходилось в таких позах... Пока мы ждали заселения нам никто не предложил ничего даже попить с дороги, причем видели, что мы с детьми, есть мы не могли, т.к. у нас не было еще номера комнаты. В результате кое-как разместившись, мы поели уже около 6 вечера. Это при том, что у нас дети и встали все в 3 утра на самолет. Дальше было нечто, 14/11/09 мы приехали в Барон в 14 дня, т.е. ко времени вселения. Номер нам дали достаточно быстро всего через час, мы пошли смотреть свой номер, а там стоит араб и красит стены, соответсвенно запах и все такое прочее. Мы вернулись на респшен и попросил заменить нам номер, т.к. у детей алергия и на фоне этого обостряются аденоиды. Нас выслушали несколько менеджеров все развернулись и ушли, русская девушка свалила первая и не появлялась больше вообще. Каждый раз когда мы спрашивали про заселение нам говорили, что ей у нас все забито, номеров нет. Хотя при нас очень спокойно и быстро заселялись немцы, итальянцы. А толпа русских идиотов каторые заплатили больше чем эти немцы и пр. стояла до темна. У меня муж пока не начал орать на них чуть ли не матом и снимать их на камеру вообще ничего не двигалось. С таким мы столкнулись в первый раз, ладно бы нам одним так не повезло, но там было более 10 семей с детьми все из России. В последствии мы все перезнакомились, все кому не повезло были там через МОСТРЕВЕЛ, предствавитель которого в этот день даже не вышел к нам, видимо побоялся мужиков наших. В дальнейшем мы вызвали старшего менеджера из этого Мостревела, он сказал, что очень сожалеет, они готовы нам что-то компенсировать, типа пишите все пожелания. Мы написали все по одному массажу, хотя у нас и так были в программе массаж 30 мин. бесплатно, но записаться на него уже не успевали из-за перездов. Нам эти просьбы не удовлетворили. У моего мужа 11/11 день рождения, его никто не поздравил в отеле никак не отметили, хотя мы отдыхали буквально в апреле в Хургаде, там людей поздравляли, при заезде были сувениры в номере, при выезде подарили вино и папирус. Собственно все сувениры это конечно ерунда, но из этого складывается отношение. А здесь при заезде всем кроме русских дарили венки их цветов, конечно на русских они закончились. Мы в этот отель не поедим больше ни за что в жизни, большего хамства я не встречала нигде. Вообще отель для старых дедов и бабок, офицанты в баре пред ними прямо стелятся, конечно мы русские идиоты купили все по полной, вперед заплатили, а они взяли все самое дешевое, а потом им кеш несут за каждые 100 грамм. Вообще складывалось такое впечатление, что русских туда селят так до кучи.

Расположение отеля

Расстояние от отеля до аэропорта не большое, при желании можно дойти пешком, но ехали минут 30, т.к. забарали по пути еще кучу народу. Покупки лучше всего делать в самом Шарме, там дешевле и выбора больше. На территории отеля есть небольшой рынок со стандартным набором сувениров. Набор развлечений стандартный: йога, аква аэробика, танцы. Вечером делать не чего, дискотека в конце отеля, там пытаются вести какую-то самодеятельность. Для детей детская площадка и аниматоры. Анимация интересна только маленьким. Младшей дочке (4 года) было интересно хотить по отелю в поисках клада. Старшему ребенку (8 лет) это было уже не интересно. До Шарма можно доехать на такси за 10 дол.

Территория/инфраструктура

Территория достаточно большая. Зелени много. 2 бассейна, один с обычной водой, второй с морской. Детям с морской водой в бассейне купаться запрещено. Сколько не спрашивали почему, никто вразумительно ничего не ответил. В бассейне с морской водой купаются иностранный деды и бабки только. Доступ в Интернет со своего ноута беспланный в течении дня, но сидеть надо только в лобби, почему не сделать, чтобы работать можно было и на пляже, пусть даже за дополнительную плату. Магазин есть в отеле один со стандартным набором сувениров и т.п. Магазинов 15 есть в конце отеля, где продается все тоже самое.

Номера в отеле

Номер был в основном корпусе, идти до него нужно по длинному коридору. Размер номера достаточно большой. Комнат одна, небольшой коридор со встроенным шкафом, был балкон. В ванной унитаз, биде, душевая кабина, умывальник. Все не шикарно, но достаточно аккуратно и чисто. Вид из номера на часть сада, а за ним пустыня. Есть вентилятор и кондиционер, все работало. Убирались хорошо. Мебель простая, но не старая. Был сейф, холодильник, бар наполнили сразу.

Сервис

Персонал угрюмый, делаешь заказ в столовой на сок, чай и т.п. хорошо если третий официант принесет. Не понятно для чего они тогда эти напитки разносят, поставили бы термос с чаем и кофе, мы бы и сами себе налили, не гордые, чем ждать по 20 минут. По русски почти не говорят, при заказе напитков надо заказывать сразу в два раза больше, т.к. если захочется еще не факт, что принесут и даже подойдут. В баре у нас было так, мы сидели у стойки по минут пять прежде чем на нас обращали внимание, хотя у нас была система Премиум все включено. В тоже время иностранным гражданам было все сразу и быстро, хотя мало у кого была такая система, они все чеки подписывали. Я на это очень удивилать, муж говорит, а что ты хочешь они же кеш дают. Ребенку заказать себе что-то не реально, внимание не обращают на него вообще, если обратят, то без родителей не отпускают, приходилось вместе с ним ходить за стаконом сока. В ресторане на пляже было нечто, посреди заказа официант развернулся и ушел от нас, видимо решил, что с нас хватит. Мы рты от изумления от такого раскрыли, пока я не начала просто кричать, что зовите мне старшего менеджера, официант не подошел. Зато к немцам и прочим на задних лапках бежали. Единственно обслуживание было нормальное в лобби, т.к. там работала русская девушка - официант, все разносила быстро и спрашивала постоянно надо ли еще что.

Питание

Питание в столовой среднее, для детей каш нет, супы тоже спецефические. Выбор большой, но съедобно реально 3-4 блюда. Шведский стол в столовой организован криво, тарелки большие постоянно заканчиваются и стоят они где в середине стола, в углу сразу не найдешь, за ними всегда давка. Много выпечки, фруктов не большой выбор, овощи в основном огуры и помидоры. Ресторанов по-моему 4 или 5, у бассейна в ресторане есть не возможно вообще ничего кроме супа.

Море/пляж

Пляж песчанный, чистый, в море входить нормально можно. Пляж собственный. Лежаки почти всегда найти можно было свободные.

Развлечения и спорт

Тренажерный зал есть. Днем аква - аэробика, танцы, йога. Вечером в лобби тетя на рояле играет. Анимация вечером в амфитеатре в конце отеля.

Дети

Детская площадка есть на пляже. Бассейн есть детский и с мелким входом взрослый.