есть ВСЕ кроме сервиса

Резюме отзыва

Несмотря на минусы с обслуживанием - нам понравилось! Я бы лично еще туда вернулась. Нам мешало отстаивать свои права не знание английского языка. Экскурсии рекомендую покупать в Наама Бей,там есть много мест, но я рекомендую Эль Луна (в самом центре Наама бей у круглой площадки) мы у них купили экскурчию в Цветной каньон (40 долларов с человека, в другом месте предлагали за 35, но нас что-то смутило), накануне экскурсии позвонили и сказали, что там прошел дождь, скользко они свои экскурсии отменят потому что не гарантируют безопасность, мы хотели дождаться хороших условий - перенесли на через день. Нам снова в Номер отеля позвонили и сказали, что снова все плохо - сели сошли - на 5 дней каньон закрыт, мы приехали без проблем получили назад деньги с их извенениями. Эта же экскурсия у отльного ГИДа Елены на 15-25 % дороже. Мы в самом начале неразобравшись купили у нее поездку в Каир на самолете с посещ. пирамид за 250 дол./чел (230 - на ребенка, в Эль Луне эта путвка в той же группе с теми же условиями - 170 дол. Возникло впечатление, что турфирмы в городе больше дорожат своими клиентами (даже когда они уже заплатили деньги) нежели внутриотельный ГИД, в обязанности которого входит забота о своих клиентах. Каир не понравился (возможно из-за погоды - было холодно, шел дождь) - мрачный и грязный, у пирамид - сервиса никакого - туалеты ужасные, вывесок о стоимости - нет, много навязчивых местных жителей, которые пытаются тебе что-нибудь втюхать, кстати и сами охранники этих пирамид - такие-же. У нас на глазах шла корейская пара - мужчина и женщина в возрасте, местный "торговец" пытался им сунуть в руки какую-то панаму, они пытались уйти от него, тогда он скидывает у мужчины его головной убор и напяливают свой товар и начинает требовать деньги!!! У пирамид грязно - прямо кучи мусора в стронках пристроились.

Расположение отеля

действительно все достаточно близко. И аэропорт, только обычно автобус развозит по нескольким отелям туристов, соответственно время увеличивается. И сам город: есть новый город - район Наама Бей и старый город (он дальше) - Old Market (рынок). В город на такси или маршрутке, такси тут же за воротами отеля, мы ездили впятером - итого в одну сторону 10 баксов (вполне терпимо) можно торговаться с ними, но до того как сели в такси. С маршрутками чуть сложнее, до них надо дойти (метров 500-700 по жаре), дальше ловить, сидеть рядом с местным населением(!!!!!) и с оплатой тоже есть нюанс. Местные платят по 1,5 фунта (1 доллар = 5 фунтов), но обычно с туристов пытаются стрясти они больше по 1-2 доллара с человека. ТО на то и выходит. Мы предпочитали такси.

Территория/инфраструктура

Действительно очень большая территория. Нас поселили вместо Гарема в Престиж, так вот от номера до ресепшена Гарема нам приходилось ездить на местном таф-тафчике с пересадкой (не очень удобно), с другой стороны такое разнообразие видов, баров, пляжей, бассейнов, и проч. что теоретически можно никуда и не выезжать - на территории все предусмотрено и анимация дневная и вечерние программы и дискотека (ПЛАТНАЯ, несмотря на то, что на территории отеля!!!), и торговый райончик с ценами, конечно, завышенными, но при торговле вполне терпимыми (купила там бусы из бирюзы необычного оттенка за 25 долларов, в аэропорту по-проще бирюзовые бусики - 120 долларов, на дешевом рынке увы, не приценивалась). Кстати водных горок - нет, но выбор бассейнов огромный и маленькие и большие и теплее и холоднее, в одном бассейне утоплен бар - очень прикольно, ребенок был в восторге.

Номера в отеле

номер был в Престиже в марроканском стиле - красивый, огромное окно-дверь на веранду, которая закрывается рзными ставнями - очень удобно. Был первый этаж с видом на бассейн, дверь на балкон на ночь не закрывали (потому ак с утра свежий воздух оч.приятно), занавешивали занавесками и на веранде закрыты резные (марроканские - очень красивые) ставни. Кстати, комары были, но когда включен кондиционер (на ночь не выключали - душно) - они до нас не долетали. Никакой другой живности мы в номере не видели, да и не искали.

Сервис

вот тут начинаются минусы!!!! персонал дружелюбный до навязчивости, на ресепшене тебя и по русски понимают до тех пор пока им это выгодно, с твоим проблемами начинается полное непонимание языка и нежелание твоими проблемами заниматься. ГИД в отеле у нас был от Пегаса - Елена (специально пишу имя), полное равнодушие к клиентам. У нее купили дорогую экскурсию в КАир на самолете, выезд в 5,30 утра, возвращение в 22,30 - 23,... Завтрак - сухой паек она нам заказала, спросили что с ужином, сказала, что она всегда на всех своих туристов заказывает поздний ужин в дежурном ресторане Корал. Мы после достаточно утомительной экскурсии в Каир вернулись почти в 23 часа, бегом в этот дежурный ресторан, а нас там никто не ждет, на ломанном английском намекают, что все в номере. Мы не ближний свет, тащимся в номер - там ничего, звоним на ресепшен - там русскоязычной девушки нет (она работает только днем, а Елена - 9 -12, 18-21) легли злые и голодные - обиделись. Потом пришли к Елене жаловаться, а оказалось что именно в четверг, когда мы и ездили - дежурный ресторан не работает - просто нам об этом забыли сказать! И не только об этом! В последний день выселение из номера до 12 час, а выезд из отеля у нас был в 20,45. Продлить номер можно за 7 евро в час! другой вариант оставить до вечера вещи в "камере хранения" (это они так называют маленькую комнатку рядом с ресепшеном, где вещи все свалены вместе), находиться на территории отеля, а потом взять ключи от дежурной комнаты, где можно принять душ и переодеться перед отъездом, НО как обычно что-то не так!!! этой комнаткой можно воспользоваться до 18 час (мы опоздали) - видимо там еще и кто-то живет:)))) С питанием были накладки: сначала прикрепили к одному ресторану, где было очень тихо и свободно, но в одно прекрасное утро мы пришли на завтрк и наткнулись на закрытую дверь (и накакого объявления), потащились с пересадкой на ресепшен, оказалось, что его решили закрыть!!!! никто никого не предупредил!!! вот такое " все включено". Итого сервис - 3 с плюсом. Кстати убирали хорошо, даже как-то цветочек поставили в номер, но это было только при оставлении 1 доллара чаевых, как-то оставили 2 фунта - не было других мелких денег - так их гордо не взяли переложили на видное место.

Питание

Брали принципиально "Все включено". Прикрепляют к какому-то одному ресторану. Мы питались сначала в Эль Мастаба, потом после его закрытия в Эль Султане. Нам понравилось! Все было вкусно, выбор достаточный (за 7 дней мы еще не все распробовали). Несколько удивило, что чай и кофе только на завтрак, а потом холодные напитки, но это оказалось не проблемой, послде ужина модно пойти в бар Бахия на главном пляже и так по "все включено" хочешь чай с лимончиком, хочешь кофе и проч. Никаких проблем с желудком за 7 дней у нас троих не возникло.

Море/пляж

Я полюбила это море!!!! Очень прозрачное, лазуревое пляж песочек имелкие камушки, осколочки кораллов - немного неприятно ходить - но это ведь очень полезно! Пляж чистый, регулярно персонал ходит что-то подчищает, убирает и т.д. К пляжу, кстати, тоже прикрепляют. Пойти на другой пляж - можно, но полотенца там не дадут. Вся анимация на центральном пляже, мы туда почему-то не ходили, нам было очень хорошо и на пляже Султана, который к нам поближе. В море заход только с пантонов!!! там сразу глубина большая. Я плавать боюсь, но там себя чувствовала хорошо и спокойно - плавала вокруг понтона, рыбок с маской рассматривла держась одной рукой за пантон. С берега побарахтаться можно но совсем близко - с сыном я заходила с берега, баловались, барахтались - нас не гонял спасатель (который всегда дежурит на пантоне!), но когда взрослые лезут с берега полноценно купаться - спасатель их выгонял из воды. Я потом поняла почему - они не могут гарантировать безопасность - у берега сразу кораллы - о них можно легко пораниться, что со мной и произошло. Чуть поцарапалась, но долго не заживало. Морю и пляжу ставлю пять раз ОТЛИЧНО!

Развлечения и спорт

Говорят что-то было днем, мы не ходили, нам и моря хватало. Вечером все дни на Арене представления, мы сходили на одно - средненько. Если сидишь сбоку - очень орет музыка, надо садиться в серединку. Как-то наблюдали что-то типа детской дискотеки: итал. аниматор-девочка развлекала достаточно отзывчивых итал. детей под итал. веселенькую музыку. Несколько Русских (на лбу написано) деток стояли в сторонке искоса поглядывая на действо. На центральном пляже есть подобие детской площадки заасфальтированной, кажется- корабль со всевозможными лесенками, канатами, горочками, но он с водой не связан. В бассейнах где мы купались были почти везде ступеньки, дальше глубже. Мой 11-летний сын боящийся воды в море в бассейнах даже на глубине чувствовал себя очень уверенно, даже нырял туда с маской! И при бассейнах почти везде обслуживающий персонал есть, где-то спасатели, а где-то еще и бармены. Вывеску Детский клуб видели, но никогда туда не ходили, дети как-то сами быстро находят себе компанию .