Отель - полное разочарование

Резюме отзыва

Про отель «Basko Royal Towers» 4*. Это просто полное разочарование. Теперь по порядку. Плюсы - это расположение близко к кабинковому лифту, тут ничего не скажешь, очень удобно. Понравился бассейн, точнее комплекс – бассейн глубиной 1,4 м., маленький бассейн глубиной 0,4 м. еще один маленький бассейн глубиной 0,4 м. потеплее, в котором включаются форсунки типа как в джакузи. Кроме того есть 2 джакузи с горячей водой, 2 сауны сухих, одна влажная. Также в номере полноценная душевая кабина. А теперь о минусах. Долго и тщательно выбирали отель, так как уже имели опты испорченного отдыха, когда поехали по рекомендации знакомых. Поэтому вопрос не стоял ехать бюджетно или близко к подъемнику. Долго все изучали, описания, отзывы, цены у операторов. Не встретили отрицательных отзывов по Basko Royal Towers 4*, всем в целом нравилось и все были готовы поехать в этот отель еще раз. Господа, огромное вам «спасибо». Мы с маленьким ребенком просто испортили себе отдых этим «замечательным» отелем. Поразило абсолютно неуютное все. Крайне неуютный ресепшен, похожее на холл спортклуба какого-то. Абсолютно неуютный зал для завтраков. Прямо столовка с деревянной мебелью. Апартаменты неуютные. Спальня вполне, а вот кухня-гостиная….. Нафига делать апартаменты 60 с лишним метров, если вы не можете их обставить?? Два плафона под потолком, приходилось таскать из спальни настольные лампы чтобы почитать спокойно. Все сделано настолько бездушно и равнодушно, что просто поразительно. Такое ощущение, что это все строилось для продажи по принципу «люди платят за стены, а не за ремонт». Хотя весь отель выдержан в единой гамме бежевый-венге, вроде бы как какая-то задумка была. Кстати, в некоторых каталогах появилась информация о сейфе на ресепшен и обмене валюты. Нет этого ничего. Диван, на котором в случае заселения людей количеством более 2-х кому-нибудь предстояло бы спать, даже не то что продавлен, а просто уже складывается на полу, даже сидеть было невозможно. Для сна диван вообще не предназначен, уж лучше спать на полу в спальне. ДСП-шный комод в спальне тоже весь раздолбан и перекошен. В номере не убирались вообще. То есть за 10 дней НИ РАЗУ!!! Ну ладно, я конечно полы подметала, раковину мыла, но уж унитаз на отдыхе мыть я не стала. Горничные только носили туалетную бумагу и полотенца и все. Ни разу не видела в коридоре тележек, какие обычно бывают для уборки номеров. И это 4*????? Кстати сказать слышала женщину на горе, которая тоже говорила, не помню про какой отель, что вообще не убираются. Может быть в Болгарии какое-то свое понимание гостиничного бизнеса…. Или они считают, горнолыжный отдых принципиально отличается от пляжного и суровым лыжникам и сноубордистам если не спать на снегу, то все равно где? Вот эта грязь бесила просто ужасно. Завтраки. Ну такой скудости завтраков я просто не могла представить в отеле 4*. Я понимаю, что это не Турция, и не ждала ничего подобного турецкому шведскому столу, но это……. Меню было таково: помидоры, огурцы (из овощей – все), омлет, яйца вареные, три вида колбасы, соски, бекон, хлеб, масло, джем, круассан, хлопья, йогурт. Конечно вы голодным не останетесь, но это все выглядело настолько убожески….. Ах да, напитки. 2 вида «Юппи», кофе и травяной чай из титана. Все. Никаких пакетиков чая, ничего. В общем любителям крепкого черного чая, каким я являюсь, оставалось пить его в своем номере. 1* в Италии была намного лучше вот этой вот 4*. Сомневаюсь, что поеду еще раз в Болгарию, кроме как при напряге с бюджетом. То есть сейчас уже точно ясно, что на пляжный отдых не поеду ни за что, уровень сервиса уже понятен. Турция и еще раз Турция. Горнолыжный отдых это отдельная тема, тут бюджеты другие, так что не зарекаюсь, но то, что в Basko Royal Towers не поеду – это точно. За те деньги, что стоил этот отель было вариантов не один и не два, а пару десятков.

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Питание