Majesty Mirage Park 5* не дотягивает до 5*

Резюме отзыва

Отдыхали с 13 по 20 апреля 2010 в Majesty Mirage Park 5* в Кемере. 4 взрослых и 2 детей. ПОГОДА. Погода отличная, море чистое, но прохладное (~20 градусов). Тем не менее многие купались. По прогнозам из Москвы температура предполагалась +16, на месте оказалось все +25. К тому же, с каждым днем становилось все теплее и теплее. ОТЕЛЬ. Отель еле дотягивает по обслуживанию на 4 (четыре) звезды (читайте ниже). РЕСЕПШН. Хорошее размещение в отеле возможно за 20 баксов. Без "мзды" расселяют в самые ужасные номера. Даже с детьми и при наличие хороших номеров в несезон и недозагруз отеля. Персонал нерасторопный, хамоватый. Не все, конечно, но подавляющее большинство. В основном, понимают только крик и скандалы. Ресепшен - верх наглости и пофигизма к туристам. На раннюю экскурсию не разбудили (в 5.30), ланч-боксы собрать забыли. В итоге 30 минут ждал автобус пока нам соберут завтрак, собрали - 1 огурец, 1 помидор и 1 булку в каждый бокс. В общем, в отеле плохо говорят по-русски и совсем не говорят по-английски. РЕСТОРАНЫ. ЕДА. Питание однообразное, скудное. Кушали огурцы-помидоры-брынзу-оливки. Мяса и рыбы в нормальном смысле нет как класса. Фруктов почти не было, хотя уже поспела клубника, черешня, арбузы, мушмула и т.д. У нас были только яблоки и апельсины. Пиво и вино разбавлены, коктейли отвратительные. Остальной алкоголь не пробовали - бурда местного производства не внушает доверия. Кофе по-турецки можно пить только в баре в основном здании, в других барах отеля это сложно назвать кофе. Из приятных сотрудников отметили 2х работников основного ресторана: бармен и официант Мустафа. Остальные стремились избавиться от посетителя, выхватывая из-под носа тарелки и стаканы. Если вы засиделись до закрытия ресторана, не рассчитывайте на продолжение сервиса. Даже на открытой веранде. Заявленных 4 ресторана а-ля-карт не существует. По факту, это - один ресторан, работающий с пн по чт по 4м схемам: турецкая, итальянская, мексиканская и рыбная кухня. При том он работает с 7 до 8 вечера, что изумляет со всех точек зрения. Основной ресторан работает с 7 до 10, да и трудно представить посиделки в ресторане на компанию в течение всего одного часа. Мы так туда и не попали. Запись возможна только на след. день ограничена с 10 до 11 утра, когда у тебя почти каждый день экскурсии, записаться невозможно. Они будут говорить, что ресторан переполнен, но через стекло видно, что не заполнен даже наполовину. Наверное, снова надо давать 20 баксов :) Информация на сайте Тез-тур и от агентов в Москве в корне разнится с тем, что ты получаешь на месте. Посещение ресторана а-ля-карт - только одно, а не четыре. Мини-бар, заявленный в неограниченном кол-ве, на месте включает в себя бутылку фанты, колы и 2 бутылки воды. Не пополняется. ОТЕЛЬ. Состояние отеля и номеров на 4ку, вода в душе то горячая, то холодная (контрастный душ то обжигает, то морозит). Убирают в середине дня. Вламываются даже при наличии постояльцев в номере. Напугали нам так спящего ребенка. Белье и полотенца меняют каждый день без напоминаний. Халатов и тапок в номере нет. Территория более-менее ухоженная, пляж - нет. Через весь отель течет мелкая речка, которая несет мусор в сторону моря. Мусор там и остается. Посреди отеля непонятная лужа с мутной водой и истошно квакающими лягушками (брачный сезон). Ни лилий, ни кувшинок ни рыбок не обнаружено. Высоких деревьев нет, за исключением соснового островка. Получается 2/3 отеля просто поляна и редкие невысокие пальмы. Похоже новый отель в Египете, где деревья еще не выросли. Около ресторана клумбы с великолепными розами! СПА на пятёрку! Вот уж порадовали!!! И сервис, и массаж - великолепны!!! Приятный отзывчивый персонал. В общем - очень приятно там проводили время!!! Цены на массажи и обертывания приемлимые, если берешь комплекс услуг и торгуешься. Сауна, турецкая баня, закрытый бассейн с теплой водой, чай, кофе, вода - бесплатные. Работает с 8 до 20. ПЛЯЖ. Пляж галечный. Персоналом не убирается. В левой половине пляжа (если стоять к морю лицом) валяется бутылочное стекло, одноразовые стаканчики, пластиковые бутылки и другой мусор. Надеюсь, что просто не сезон! Вода кристально-чистая. Можно встречать рассветы - очень красивые! На рассвете море становится молочно-белым!!! Закатов, к сожалению, нет... ЭКСКУРСИИ. Расположение отеля такое, что на все экскурсии вас будут забирать первыми, а привозить последними. Так что длина экскурсии увеличивается на 2-3 часа. Отельные гиды Тез-тура информацию по отъезду и приезду дают не всегда, поэтому уточняйте, откуда вас забирают (от подъезда или ворот), и закладывайте дополнительное время на приезд. С последней экскурсией была накладка, получив информацию о приезде, мы оплатили процедуру в СПА на время после экскурсии, а оказалось, что мы изначально должны приехать на час позже. Это был последний день пребывания, так что пришлось бодаться, чтобы не тратить лишний час на развоз всех по отелям (14 чел из нашего отеля и остальные 20 по 1 или 2 чел из различных), прислали маленький автобус из Мираж Парка и быстро довезли нас до отеля от поворота на Кириш (все закончилось благополучно! СПАСИБО ВИКТОРИИ нашему экскурсоводу!!!). На экскурсиях на обедах и ужинах напитки платно (даже вода)! не дают воду даже детям. Все надо покупать, а цены - больше чем в Москве. Берите воду с собой из отеля. В каждой экскурсии есть обязательные посещения бесполезных магазинов, где цены в 2-3 раза выше чем в duty free. Винный погребок, где вам предложат так называемое фруктовое вино (а по факту - спирт с Zukko) за 28 евро (стоит посетить только чтобы попробовать эту гадость) в Дьютике оно стоит 13 евро, но надо подумать, стоит ли его вообще покупать. Сладости тоже стоят сильно дороже. Нам очень повезло с экскурсоводом Автаном в Памуккале! Коренастый молодой турок, учился в Москве, отлично знает русский, красиво излагает (многие русские так не умеют - заслушаешься!!!), патриот своей страны, много узнали из истории Турции! Если поедете с ним - вам очень повезет! Однодневная экскурсия в Памуккале тяжеловата даже для взрослого. Привозят гулять в самый солнцепёк, для фотографии свет вообще ужасный. Удобнее посетить двухдневную - погуляете по мягкому солнышку, увидите закат! На контрасте досталась турчанка Виктория в Кеково-Демры-Миры Ликийские! Так коверкала, ржал весь автобус (дети набрались разных новых неведомых слов)!!! Полезной информации минимум! Но в целом - очень приятная и отзывчивая в личном общении женщина! Безумно понравилось на фарелевой рыбалке! Вдвоем с мужем выловили 15 шт, я поймала рыбину на 1,5 кг, еле вытащила, руки порезала леской. Свежую тут же приготовили на гриле + барашек на вертеле!!! Самый вкусный обед за весь отпуск!!! Пили анисовую ракию и водку. Говорят, что там же можно попробовать достойное домашнее вино. Фуникулер, говорят, самый длинный в Европе. Сложно описать словами и воздух, и горы, и снег, и открывающиеся виды!!! ВЫЛЕТ. Несмотря на вулканическую пыль вылет не задержали и не отменили. Полет был приятным, как и сам отдых...

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

угловой большой номер на втором этаже с двумя балконами с видом на задник водной горки во втором здании; номер средней убитости; ванная на троечку, принимая душ нарываешься на нерегулируемую воду, то ледяная , то кипяток, мытье длинных волос превращается в пытку; кондиционером не пользовались, ночами боролись с комарами; минибар не пополняется, состоит из двух бутылок питьевой воды, 1 колы, 1 фанты

Сервис

хамоватые персонал, плохо говорит по-русски, по-английски вообще понимает только отдельные слова, менеджмент не удалось найти, номер убирается нормально, белье и полотенца меняются каждый день, обслуживание в ресторане а-ля-карт оставляет желать лучшего

Питание

так называемый UAI, кухня непонятная, питание скудное, ассортимент отсутствует, фрукты отсутствуют, свеже-выжатые соки отсутствуют

Море/пляж

галечный пляж, чистое море