Резюме отзыва
Признаюсь, ранее я считал что оставляют негативные отзывы разные нытики, которые всегда и всем недовольны. До тех пор пока не побывал в отеле Magic Dream. Мы с женой прожили в Magic Dream неделю с 19 по 26 июня 2010. Проблемы начались с самого начала. Приехали в 6-30. Нас вроде бы оформили, но даже налить нам чашечку кофе отказались, мотивируя это тем, что мы еще не заселены. Дальше - больше. Пока мы ждали заселения (а оно по правилам проходит в 14-00) были заселены две пары приехавшие после нас. После моего вопроса - "А почему так?" мне ответили, что это другие туристы, ждите. Вроде дождались, дают нам номер. На двоих - площадью метров 8, с кроватью шириной 140, с корытом вместо ванной и видом на бассейн. Тут уж наши нервы не выдержали (бессонная ночь - перелет) и разговор перешел на повышенные тона. Ладно переселяют нас в номер побольше но... без балкона. А в
Кемере влажность дикая полотенца, купальные костюмы не сохнут. Только после жалобы отельному гиду нас переселили в относительно приличный номер, с балконом и нормальной ванной. На этом приключения не закончились. Любую просьбу приходилось повторять по три раза. Сломана защелка на двери - пришли только после 3-й просьбы. Абажур на лампе сломан - падает с грохотом если просто ящик тумбочки закрыть - так и не починили, сам сделал. При заселении одна подушка без наволочки - на респшн даже не пошли, поймали уборщицу, решили вопрос. Лампочка перегорела - пока лично не спустился не ресепшн и не принес - не поменяли. Жену морозило одну ночь - перегрелась, просили одеяло и только после жалобы отельному гиду принесли... вторую простыню. Поехали на экскурсию на весь день - перед этим несколько раз подошел и попросил ланч-боксы. Утром мне говорят - не заказывали Вы ланч-боксов. Но апофеоз произошел при выписке из отеля. Выписка в 12-00, трансферт у нас в 17-50. Нам говорят - снимайте браслеты, отель вас больше не обслуживает. На вопрос, можно ли нам пообедать ответили - нет, по правилам нельзя. Мы разбили маленький стакан в ванной, но сами об этом сказали. С нас потребовали 3 доллара за этот крошечный стаканчик. Тут опять нервы не выдержали, пошли мы к менеджеру. Тот спокойно ответил - оставайтесь, обедайте а стакан стоит 2 доллара. Я может быть понял бы все эти ссылки на правила, если бы не пример знакомых, которые выезжали за день до нас в 17-00 и спокойно проходили в браслетах до самого отъезда. Правда знакомые ездили от другого туроператора, а не от
тез-тура, как мы. Возможно у этого отеля какие-то нелады именно с тез-туром и такое отношение к тезтуровским туристам? Надо отдать должное отельному гиду Шерали - он пытался решать наши проблемы или хотя-бы делал вид, что пытается их решать, так что за это ему отдельное спасибо.Что еще - баня в отеле есть, но стоит это удовольствие 20$ (я имею в виду комплексный хамам, просто погреться в сауне - бесплатно). Знакомая сходила - массаж никакой, а за маску содрали дополнительно 10$, так что на итого вышло те же 30. Я лично сходил в отель Berkay в пяти минутах ходьбы за 15$ и остался очень доволен. Банщик Халиль Башар - респект ему - занимался мной одним полтора часа, отличный хамам и массаж. Пляж действительно далеко - по прямой до моря может и 400 метров, но отельный пляж гораздо дальше, идти приходится минут 10. На пляже зонтики, лежаки, матрацы - бесплатно, есть туалет в кафе рядом с пляжем, душ и кабинка для переодевания. Пляж чистый, мест всем хватает. Море чистое, вода прозрачнейшая, но купаться лучше в акватуфлях - галька. Полотенец нет - ни под залог ни за плату - берите свои. Кафе и бар на пляже не отельные - платные. Из положительных моментов отмечу, что сейф в номере бесплатно и вайфай в лобби тоже бесплатно, надо только попросить код. Еда вполне приличная для 4*, достаточно разнообразная и вкусная. Выбор салатов невелик, но супы, горячее, гарниры и десерты очень вкусные - повар старается. Сам отель чистый и в номере за неделю убирали раза 3 и один раз меняли белье. Правда горячей воды не было примерно каждый второй день. Напоследок два совета - не покупайте экскурсии у туроператоров - в уличных агентствах в 2 раза дешевле и НИЧЕГО не покупайте в шопинг-центрах на экскурсиях - цены РЕАЛЬНО завышены в 3-5 раз.
Расположение отеля
Территория/инфраструктура
Номера в отеле
Сервис
Питание
Море/пляж
Развлечения и спорт
Дети