Объективный отзыв! Гостей в Утопии не любят!(

Резюме отзыва

Были с 17 июня 2010г. по 02 июля 2010г. В Турции отдыхали в 8-ой раз. Поехали с двумя детьми т.к. cчитаем что лучше Турции пляжного отдыха с детьми просто нет! До этого отдыхали в разных хороших пятизвездочных отелях Сиде, Кемер, Белек! В Алании впервые. Мы сами очень спортивные, позитивные, веселые и всегда где бы мы не отдыхали приезжаем только с хорошими впечатлениями и такие мелочи как уборки в номерах и еще чтонибудь в этом духе нас просто не волнуют. Но Утопия сумела таки оставить в нашем отдыхе небольшую червинку. Так же отдыхали в Таиланде, Египте, Италии, Испании -вообщем есть с чем сравнить) Можем утверждать 100% "Утопия" точно не 5 звезд!!! И так все по порядку: Повелись мы на этот отель из-за его рекламы и месторасположения! Оказалось зря! Мы ехали двумя семьями, поэтому за 160 долларов еще при брониров. тура заказали индивидуальный трансфер аэропорт-отель-аэропорт, с гидом. Поэтому никого не ждали и не развозили и время на дорогу ушло часа 3. Общим автобусом 4-5 часов. На рецепшене возникли тревожные мысли т.к. мы все сидим, а иностранцев заселяют на раз.. Дали 50 баксов парню на рецепшене, зовут Али и вмомент заселись в виллу №25 при том номера рядом с друзьями через стенку и вид прямо на море и Аланию. Нам очень повезло с размещением. Просто мы видили как селили людей после.... Вид конечно потрясающий из отеля из нашего номера. И это единственное что в этом отеле действительно супер! Помому там все 3 виллы которые на море смотрят. Если вас поселят где-то в районе аквапарка а вы с детьми то вы очень быстро обламаетесь бегать взад вперед по ступенькам)) "Утопия" это новый отель который вероятно хочет максимально быстро отбить вложенные бабки за максимально корткие сроки. И сложилось абсолютно четкое представление-ГОСТЕЙ ЗДЕСЬ НЕ ЛЮБЯТ!!!! Таких наглых хамоватых барменов не встречали ни где, отношение к гостям ужасное. Одно слово-хамы! Официанты тоже из той же серии. Вцепились в пожелую женщину та внуку пару персиков в сумку положила аж достали из сумки четвером! Очереди во всех барах минимум 10 человек, а вечером то и по 30 стоят! Стоишь за стаканом спрайта как за колбасой в перестройкую Притом что мы употребляем алкоголь только вечеромкогда укладывем детей и то в очень умеренном колличестве). Кстати только ночью в лоби баре очередей нет и тогда и обслуживат нормально. Питание тоже очень среднее. Обращаю ваше внимание на то что мы занимаемся спортом и следим за свом питанием. Едим в основном фрукты овощи зелень рыбу. Не смотря на этодаже мы не остались довольны разнообразием блюд. Мы ходили например обедать почти к закрытию чтобы не стоять в очереди за арбузом или тарелкой спагети и столы не караулить когда кто-поест. Мало столов для такого отеля. А с лежаками отдельная песня. Их просто нет. Людей довели до того что те бегут в 7 утра полотенца расскладывать чтобы хоть пару лежаков возле основного бассейна занять... Если на море чуть опоздал часам к 10 пришел то тоже все-загорай стоя! В аквапарке люди рааскладывают полотенца на земле за что почему то ругается персонал? Лежаков в аквапрке еще меньше чем везде. Предешь в аквапарк с вещами пройдя 300 ступеней вртикально вниз а там ходить негде а тебе говорят нучто вам бассейнов мало идете в другой завтра лежаки будут и идешь потом сдвумя детьми 300 ступеней вертикально вверх... А кто с детскими калясками отдельная история!!!! Как люди по ступеньками с ними прыгают? Пляж! Войти в воду в принципе очень сложно особенно при наличии даже небольшой волны. Камни на дне - ну очень бывает больно даже взрослым. Есть пирс с которого можно нырять но как дети? Территория пляжа очень маленькая нет даже пляжного волейбола. В результате купаться несколько раз ездили в саму Аланию на пляж Клопатры. Пляжный отельный автобус бывает ездеет а бывает и нет! Аквапарк. Ни в одном аквапарке (были до этого и в турецких отелях с аквапарками Алибей Клуб, Туран принц, Голден Бич) лично я не видел чтобы на верху возле спуска горок не дежурили типа спасатели регламентирующие временной интервал чтобы никто ни на кого не упал так как вес у людей разный соотвественно скорость тоже разная. Здесь нет никого вообще и дети и взрослые не соблюдая временной интервал валятся друг-другу на головы, сколько там детей с переломами и разбитыми головами!! А еще бывает так решили уедениться в номере днем, дети на море с друзьями, стук в дверь не смотря на табличку не беспокоить, а еще через секунду открывается дверь и заходит разносчик воды, я говорит вам воду принес и спокойно так ставит ее в холодильник. Персонал вообще беспардонный. А еще бычно занмаемся в спорт-зале на отдыхе. Здесь спорт-зал так на 3 Ребята, а что творит Анекс Тур вместе с админ. отеля при заселении!!! Тихий ужас! Не дадут соврать ребята из Пензы, Екатеренбурга, Москвы, Краснодара которым и в самом деле досталось. Прямо в аэропорту Вас начинают ломать гиды Анекса мол что вам так далеко ехать ( где-то 4часа) давайте где нибудь вас здесь разместим и так отель переполнен! Естественно никтот не хочет в другой отель ведь такой долгожданный отпуск уже спланирован. По приезду в отель люди с детьми по нескольку часов ждут решения о своей дальнейшей судьбе. Одних селили в один номер (однокомн. там просто нет двух. фамили) по две совершенно незнакомые друг-другу семьи до 8 человек с детьми!!!!!!!! А других просто увозили в другие отели! Один день в одном отеле качуют бедолаги, другие пару дней в другом и потом только через 3-5 дней привозят в "Утопию" или не привозят !!! Люди возмущаются ругаются.... дело чуть до драки не доходит Анекс валит на отель-отель на Анекс! Кстати общались там с норвежцами и дажи они убежденно в один голос говорят это не 5 звезд!!! Это 4! Однажды объявляют- сегодня отелю 3 года. День рождение! Праздник! Ура! ....Обычный день только на дискотеку пару танцовщиц с гоо-гоо притащили. Так день рождения отлей не празднуют)) Хотя.. Не ездейте на экскурсию Алания -сити это тоже элементарный развод от Анекса, нам сказали хотите Вам покажут расскажут об Алании поедете в крепость покатаетесь на яхте а потом только 30-40 мин вас повозят по каким-то магазинам. Народу собралось целый автобус все с детьми и покатили.... оказалось сначала в ювелирный центр потом в кожанный потом текстильный в результате с 9 утра возили до 16-00 по каким-то цетрам. Народ чуть автобус не захватил. Нам не нужно в центры почему не предупредили ПРЕКРАСНО ВИДЕЛИ ЧТО ВСЕ С ДЕТЬМИ ? Молчание в ответ! Про Аланию мы так ни чего и не узнали. Анимация тоже конечно очен-очень слабенькая. Юмор типа попа-пися и чувак шеф анимации аля Песков какой-то трансформер наверное!) Вообщем не вздумайте туда с детишками!!!! Не вздумайте! Моя дочь впервые в жизни через неделю сказала Я ХОЧУ ДОМОЙ эта Турция мне нравиться! Вроде у отеля мысли есть хорошие но пока очень слабо очень.......

Расположение отеля

Расположение конечно супер!

Территория/инфраструктура

Огромная и бесполезная!

Номера в отеле

Маленький однокомн. нормально вообщем

Сервис

Промолчу

Питание

Очень средне

Море/пляж

Его нет

Развлечения и спорт

Спорт есть только в основном бассейне ватерполо 2 разав день

Дети