О главном "НО" Отеля IC Santai!!!

Резюме отзыва

Делимся впечатлениями... Обращаю внимание на то, что выбирали специально семейный отель для отдыха с детками. Отдыхали с 14 июня по 05 июля 2010 года семьей - папа, мама и сын 4 года. Типичный турецкий вариант - из заявленных 5 звезд тянет на твердую четверку. Мы к этому были готовы. Территория ухоженная, зеленая. Отличный детский клуб, но деток младше 5-6 лет не советую оставлять без присмотра родителей, аниматоры внимательные, но кругом «опасности» от которых уберегут только родители, так как у аниматоров 2 глаза на всех деток, а у родителей минимум 2 на каждое чадо, да и игры не всегда подходят для маленьких. Веселое «мини диско» каждый вечер, детки в восторге. Пляж убирают «так себе» и лежаки очень далеко от моря. Море теплое, ласковое... Питание хорошее и для ребенка всегда можно что-то найти на взрослом столе (детский стол «так себе», сухая отварная курица и картофельное пюре в лучшем случае). Внимание! В качестве детского меню в ресторанах «а ля карт» предлагают картофель фри и нагетсы – есть это даже взрослым противопоказано, но видимо ориентир на европейских детей, которые только эту гадость и едят в больших количествах. Напитки неплохие за исключением химических соков (опять же обращаю внимание, что их детки в основном употребляют). Рекомендую для деток Айран, очень хорошо сказывается на пищеварении и полезен на жаре. Сам по себе отель действительно подходит для семейного отдыха с детками, вечером тихо с половины двенадцатого, так как почти все обитатели люди семейные с детками и ложатся спать рано, а утром почти все в 8 часов уже на пляже. Режим дня соответствующий. Всё остальное в норме, пожелания гостей быстро удовлетворяются. Персонал отеля приветливый и гостеприимный. Отдельное большущее спасибо Наталье из Guest relations – терпеливый и находчивый профессионал!!! Отелю необходим ремонт и замена мебели, всё старенькое... Полотенца серые... Ну и о главном НО!!! С 20 июня по 9 июля в наш отель заселили человек 500 немцев и австрийцев возраста 18-19 лет. И 1500 человек в соседний отель Magic Life Sirene Imperial. И вот тут-то мы ощутили всю «прелесть» проживания вместе с обалдевшими от полного беспредела и отсутствия надзора взрослых молодыми «людьми» (в кавычках, так как заставила язык повернуться, чтобы назвать этих особей обоих полов людьми). Дискотека в этом самом Magic Life Sirene Imperial с 16-00 и до 6-7 утра. Уровень звука такой, что стеклопакеты ходят ходуном аж на 6 этаже... Ночью, кстати, Менеджмент отеля экономил электричество и с 2 часов ночи до 7 утра отключал кондиционеры!!! Поэтому либо пытаешься спать в страшной духоте с гулом «долбежки» через стеклопакеты, либо вообще не спишь с открытыми окнами, так как дискотека тут же у тебя в номере и «молодые немецкие люди» гуляют и орут до 7 утра. Кроме того, эти особи писают с балконов... они всегда пьяны «в сосиску»... детей на своем пути не замечают, родители при виде «молодых немецких людей» хватают деток в охапку и в сторону, так как эти «лошади и кони» могут запросто сбить с ног не только детей, но и взрослых... Спасенья от «молодых немецких людей» нет нигде, как Вы понимаете, они как тараканы – если завелись, то везде, рядом с тобой – в ресторане, на балконе, у баров (в особенности), на пляже, на территории, даже в детском клубе видели ни раз и т.д. ...... Мы поражены до глубины души, что все наши обращения к Менеджменту отеля, в службу Guest relations, мы даже написали письмо в Министерство туризма Турции, не увенчались никаким внятным ответом и уж тем более действием. Ничего не изменилось... И соседний и наш отели «ходили ходуном» с 16-00 до 7 утра... Жаловались ежедневно все семейные гости нашего отеля. Feedback нулевой. А ведь просили все мы всего лишь уменьшить звук дискотеки и прекращать её не позднее полуночи. Удивительно кому вообще пришло в голову селить в семейный отель безнадзорный молодняк. Да ещё в таком количестве... Если что случиться (крыша съедет, например, сразу у всех 2000 человек), с ними кто сможет справиться??? Нужно будет армию вызывать?! На наш взгляд рейтинг и имидж отеля IC Santai Family сильно пострадает, а точнее уже пострадал. Обращаем Ваше внимание, эти даты заезда немецкой молодежи могут меняться. Как - не знаем, но каждый год немецкие и австрийские родители отправляют своих отпрысков по окончании колледжа в Турцию на 3 недели. Таким образом, резюмируем, отель IC Santai Family изрядно испортил свой имидж, сначала заселив молодых безнадзорных «людей», затем не реагируя на просьбы гостей дать детям возможность спать хотя бы по ночам. Рекомендовать IC Santai Family не сможем (ну разве что, в мае и в сентябре, когда все учащиеся учатся в своих странах), а также отелю требуется серьезная реновация. Всем удачного отдыха.

Территория/инфраструктура

Сервис

Море/пляж

Дети