УЖАСНЫЙ сервис!!!

Резюме отзыва

Великолепная территория, супер-пирс, много развлечений, каруселей, бассейнов, водных горок (для подростков-экстремалов!), хорошая анимация (спорт), "тихая гавань" - виллы с индивидуальным бассейном и джакузи... И УЖАСНЫЙ СЕРВИС! Работники отеля - ВСЕ! - и администрация, и горничные, и официанты - ЛЕНИВЫЕ, НАГЛОВАТЫЕ, ХАМОВАТЫЕ. Думают о чем угодно, только не о гостях отеля! Мы в Турции более 15 раз! Были в разных отелях (WOW Kremlin-palace 5*, WOW Topkapi-palace 5* в Анталии, Kamelya 4*, 5*, Papillon-muna 4* в Сиде, Vikingen 5* в Алании и др.), но ТАКОГО УЖАСНОГО СЕРВИСА НЕ ВИДЕЛИ НИГДЕ! Туроператор Анекс-тур подстать работникам отеля! ОТСТОЙ! Мы летали с Тез-туром, Мостревелом, Пегасом. С Анекс-туром и авиакомпакнией Татарстан не полетим больше НИКОГДА!!!! Этот отель для тех, кому нужно в одном месте ВСЁ: тихая вилла, на которой не слышен шум анимации и в то же время хорошая анимация для детей и взрослых, чистые бассейны, море, пирс... И кому наплевать на сервис и еду (в рестораны аля-карт не пробьешься!)! Для кого важно достойное отношение персонала к себе любимому и вкусная свежая разнообразная пища точно не в этот отель!

Расположение отеля

От аэропорта 1,5 часа на автобусе (нормально). Рядом нет торговых рядов (это минус).

Территория/инфраструктура

Территория ВЕЛИКОЛЕПНАЯ! Не большая, очень ёмкая, много зелени.

Номера в отеле

Большинство номеров хорошие, но есть и ужасные (например, villa-garden с видом на... туалет!). Лучше брать или villa-pool или стандартный номер. Villa-garden - отстой!

Сервис

персонал дружелюбен, но не компетентен и совсем не готов помочь! Просит гостей войти в положение администрации! Наш самолет (авиакомпания Татарстан) задержали на... сутки! Администратор отеля, указав нам на то, что мы прилетели с опозданием на сутки, сказал, что "наш номер занят" и предоставил вместо оплаченной villa-pool - villa-toilet (т.е. с видом на туалет!). В главном ресторане и барах официанты сами не подходят и их не дозовешься, столы убирают безобразно, столовые приборы берешь сам... И это 5*??!! Номер убирают сносно, но только если повесишь сигнальную карточку.

Питание

В основном ресторане голодно, как поросятам чего-то намешают... Булочки вчерашние, холодные, вид ВСЕЙ еды неаппетитный! В рестораны аля-карт не пробьёшься!

Море/пляж

Великолепный пирс! Один из лучших! Пляж песчаный, вход мелкий. Еще бы немного камешков набросать на входе в море (как на соседних пляжах!), чтоб вода была почище. Лежаков много.

Развлечения и спорт

Аквааэробика, гимнастика, йога - отлично! Шоу - много турецких (большинство гостей в отеле - турки), китайский цирк...

Дети

Все очень здорово! В лунопарку один билет на атракцион 1,5 $, при въезде по 2 билета на человека бесплатно. Водные горки не детские! (для подростков-экстремалов)