Посредственный сервис в шикарной обертке

Резюме отзыва

Вчера вернулись из этого отеля, поэтому впечатления самые свежие. Подводя итоги, скажу, что внешне в отеле все очень красиво и замечательно, а вот человеческий фактор оставляет желать лучшего. И, честно говоря, вряд ли я смогу его рекомендовать кому-либо....

Номера в отеле

1. Размещение. Просто великолепное - виллы на сваях спускаются каскадом к океану ,вид из вилл шикарный. Да и сами виллы тоже замечательные, большие и грамотно оформленные, есть все необходимое и даже больше)) - огромная кровать с балдахином, джакузи с видом на океан, тропический душ, своя большая веранда. В отеле есть два своих пляжа, один дикий, второй - цивилизованный (оборудованный лежаками, для развлечения есть маски, ласты, байдарки....). На оба пляжа пройти со стороны никто не может, т.к. они окружены скалами. Сами пляжи песчаные. Есть СПА, но ничего особенного, обычне массажи и СПА-программы, которые в Москве можно найти в любом приличном салоне, а цены в 1,5 - 2 раза выше...

Сервис

2. Сервис - это вообще отдельная песня..... Ощущение было такое, что мы в отеле 3 звезды..... Конечно, можно сделать скидку на то, что жители Сейшел - лентяи страшные и все такое, но не в отеле 5 звезд!!! Пример - уборка в номерах должна производиться два раза в день - в первой половине дня и во второй. Мы ушли из номера в 8.30, повесив табличку (!!!) с просьбой убраться. Вернулись через 3 (три!) часа - в 11.30, номер не убран. А горничная пришла лишь в 14.00!!!!! Еще пример - в последний день перед отъездом нам вообще не положили ни геля для душа, ни шампуня. По вечерам как комплимент от отеля должны были разносить какие-нибудь сладости в номер, так вот до нас эти самые "комплименты" добирались лишь пару раз, а в остальные дни, видимо, оседали в животах служащих..... Далее - у моего мужчины было день рождение во время пребывания в отеле, так никто даже не удосужился его поздравить, даже поздравительную открытку написать!!!! И это при том, что паспорта наши были отксерены на ресепшен. Вот вам и внимание к постояльцам. Вышеперечисленное - это лишь некоторые эпизоды "замечательного" отельного сервиса....

Питание

3. Питание. Совершенно обычное, никаких изысков, на завтрак - шведский стол со средним выбором блюд, фруктов, правда, много разных.... на ужин - тоже все ну очень средненько..... например, на ужин из морепродуктов было лишь 3 вида рыбы и креветки и все!!!