Были разчарованы

Резюме отзыва

Удивляет оценка отеля пяти звездами. Прошлой весной были в 4-х звездном отеле и отдохнули намного лучше. По крайней мере, у нас не было нареканий на обслуживание и чистоту.

Расположение отеля

Отель расположен близко от аэропорта. В этом единственное его преимущество.

Территория/инфраструктура

Территория большая, первые 2 дня плутали. Очень невнятные схемы расположения корпусов.

Номера в отеле

Номер был неплохой, но настолько грязный! Тюль не стирана с открытия отеля. На полу грязные засохшие лужицы. Тараканы!!! Зеркало и балконная дверь - грязнее я не встречала нигде за 15 лет путешествий. И, что самое кошмарное, постельное белье. Своим видом оно оставляло сомнения в том, что его вообще стирали. Так же и полотенца на пляже: все в пятнах. Это при том, что за номер дали бакшиш и не забывали про чаевые для уборщика!

Сервис

Дружелюбие персонала порой больше походило на расхлябанность и где-то даже хамоватость. Не видела ни разу менеджеров, наблюдающих за работой официантов. Менеджер, отвечающий за уборку номера посетил нас только после того, как пришлось пожаловаться на рецепшен.

Питание

Питание для пятизвездного отеля на редкость неаппетитное, однообразное. В ресторанах достаточно грязно. Посуда частенько просто не мытая. И не удивительно: неделями стоит использованная около номеров. Бассейн был расположен в нескольких шагах от номера. Это удобно. Но ни разу не видела, чтобы убирали газоны возле корпуса. Как приехали - валялся мусор, так и через неделю уезжали, он на месте.