Записки отдыхающих санатория «Солнечный».

Резюме отзыва

13 января. Нас проводила в номер горничная, рассказав по пути условия пребывания: в гостинице убирают каждый день, меняют полотенца через 3 дня и постельное белье каждые 5 дней. В номере +20, холодина, на улице +8. Батареи комнатной температуры. Дали обогреватель. Покормили вкусно. Питание - шведский стол с нормальным выбором блюд. Беседа с врачом повергла в ужас. Лечащий врач сильно не заморачивалась, прописала теплый нарзан, который здесь пьют все и от всего))) и другие назначения «от фонаря», не учитывая наши пожелания по состоянию нашего здоровья (ехали за специализированным лечением, которое предлагает этот санаторий)... Пришлось на медицинском рецепшне изучить самим информационную брошюру для клиентов с предлагаемым списком оздоровительных услуг…и дополнить список назначений самим, при этом тратить время на посещение того же самого врача для занесения наших пожеланий в санаторно-курортную карту. Вопрос: для чего тогда врач и его т.н. «консультация»???? Вечер. Решили искупаться после дороги…вода из душа лилась по всей ванной, потому что душевой распылитель не работал. Попросили сменить номер… сменили на соседний. К счастью, в нем было +23, батареи комнатной температуры и нормально работал душ. Обогреватель забрали с собой. Единственно возможное развлечение бильярд и настольный теннис. Встретили старый новый год. Обслуживание в ресторане было просто великолепное, что очень порадовало! 14-15 января Батареи комнатной температуры, на улице +8, в номере + 23. Уборку провели. Вопросов по проживанию не было. Покормили вкусно, выбор все еще был. Очень удивило, что сотрудники, работающие в гостинице, не умеют здороваться и улыбаться клиентам… от горничной до….рецепшн... 16 января Прорвало душевой шланг, залило всю ванную. Позвонили на рецепшн, попросили заменить шланг и убрать в ванной. Нам шланг быстро заменили….но горничная так и не появилась: полы и залитое водой зеркало никто не мыл, постели и все остальное осталось нетронутым. Может просто у всех воскресенье. 17 января В номере наконец-таки убрали….но частично. Мы попросили, чтобы нам сделали полноценную уборку. Пришли уборщицы, что-то снова мыли, но в итоге как был туалет грязным, так и остался, зеркало также было в ужасе. Пригласили «главную горничную» - они прислали следующих «мастеров». Ура – у нас в номере стало чисто!!! 18-19 января График работы столовой висит при входе. По окончанию работы столовой…. минута в минуту… выключается музыка и начинается трапеза персонала прямо в зале, независимо от того, поели все отдыхающие или нет. Обед был просто отвратительный. Выбор блюд пропал. Выпечка исчезла совсем... Как оказалось - в отпуск ушел кондитер))). Появились приметы: если утром дают ветчину – значит вечером салат из нее, если на обед салат из капусты – вечером она же, но тушеная. Отопление отключили, на улице -5. Все-таки обогреватель пригодился. 20-21 января 2011 г. Кульминационный день. Обеденное время. Отопления все также нет, воду отключили, батареи и лифты не работают…. Водные процедуры отменили. Поговорили с директором. Кухня отменная стала, за что искренне благодарны!!! Рецепшн живет в том же ритме. 22 января Пришла горничная и поинтересовалась пылесосить или нет. Ответили «да». Когда пришли в номер, картина была просто ошеломляющая: мокрые полотенца (батареи ведь все не работают, в номере + 20, на улице минус) как были на полу ванной комнаты так и остались, помыла, видимо, вокруг них. Кровати никто не застилал…правда пропылесосила. Снова поругались с рецепшн, т.к. никого из руководства гостиницы нет на месте. Горничная пришла, вроде бы все красиво убрала…но смятые простыни под красиво уложенным покрывалом так и не трогала))). Поругались снова. Из общения с горничной мы наконец-то узнали, что: «я в субботу уборку не делаю». Фито-бар, массажист, сотрудники гидропатии, лобби-бара и ресторана отличились завидной приветливостью все 10 дней – были бы Все такими! Мы и наши все знакомые вряд ли когда-нибудь приедут в санаторий «Солнечный». Вопрос к директору: зачем бильярд, когда играть в него невозможно, потому что там жуткий дубарь…и зачем боулинг, когда так хромает обслуживание, качество отдыха и лечение??? СПАСИБО ПЕРСОНАЛУ САНАТОРИЯ СОЛНЕЧНЫЙ ЗА Т.Н. «ПРЕКРАСНЫЙ» ОТДЫХ!!! Отель: Солнечный (нет в базе сайта)

Расположение отеля

Территория/инфраструктура

Номера в отеле

Сервис

Питание

Развлечения и спорт