Ответ "Немому" на необьективный отзыв

Резюме отзыва

Всё,что я смогла разобрать из Вашего отзыва -это недовольство и полнейший негатив. Была в отеле дважды .Мы собираемся провести тренинги для компании в этом курорте в мае. Для меня немало важно место проведения - это влияет на общий успех и результат.До появления Вашего письма все вроде устраивало и даже более чем. 1 марта мы посетили это место,заранее предупредив по телефону, нас ждали, встретили, всё показали прекрасные залы, чистые классы и даже попробовали шведский стол (обед). Не думаю,что так масштабно всё о чём Вы писали изменили к нашему приезду.Что-то здесь не то... А если так оперативно управление отреагировало на Вашу претензию, то огромное Вам спасибо!!! Второй раз поехала с семьёй, потому что отель очень понравился и захотелось деткам показать место и отдохнуть. Были на масленице. Отлично отдохнули, поели блинов, шашлычков.Нам очень понравилось. Простите, Злой Вы "Немой" или это происки конкурентов. Я такое знаю по работе...

Расположение отеля

По Горьковскому шоссе в пятницу добираться долго, пробки. Соседи по номеру сказали,что лучше по Щелковскому шоссе, но нужен новигатор.

Территория/инфраструктура

Огромная территория,шикарный лесной массив, аквацентр (два бассейна+1 детский), водные горки, сауны,

Номера в отеле

чистые оборудованные номера(кондиционер, мини-бар, телевизор, и т.п.); смена белья

Сервис

Дружелюбный персонал, готовность придти на помощь; номера чистые,убирают каждый день.

Питание

полный пансион,разнообразие шведского стола

Развлечения и спорт

Анимационные игры днем, вечерние шоу (скетчи, мюзиклы, мисс/мистер отеля, караоке, фламенко и т.п.); живая музыка в отеле; дискотеки; спортивные возможности; SPA.

Дети

Наличие детской площадки, детского бассейна; наличие дискотеки для детей, детского клуба, проведение детских соревнований; наличие няни для ребенка.