Отдых с детьми не в этой гостинице!!!.

Резюме отзыва

Для тех,кто едет с детьми.Были с семьёй(2взрослых+2 детей) в середине недели в мае 2011г.Гостиница была частично субсидированной от работы, это к тому, как попали в эту гостиницу. Заказ через турбюро, с которым наша фирма заключила договор.С турбюро было оговоренно, что мы имеем членство в клубе гостиниц ДАН и нам было обещано, что наши данные переданы в гостиницу и номер будет после 11 часов(при наличии, и в наличии они таки были). Не вселили, хотя номеров было предостаточно и много людей выселялось в районе 11-12 часов.Почему не вселили , как члена клуба?Было заявлено, что на Вас это не распространяется,т.к. вы приехали от своей фирмы и фирма заказала морскую проогулку , и вот после прогулки в пять вечера вы получите свой номер.Какая связь?В наличии двое маленьких детей.И заранее обещанное вселение в 11-12 чесов.Несколько раз мы и другие такие же с детьмии ругались с различным персоналом , как на русском, так и на иврите .От разных работников получали абсолютно противоположные объяснения. Принципиально не желали нас вселять, как членов клуба.Не обещали бы и никто бы и не приехал в 11 часов к вселению.Скандалы дали свой положительный результат- в час дня нас вселили.Извинились, что не могли предоставить номера в 11 в виду каких то недоразумений. Номера после ремонта, чисто,телевизор большой, плоский на стене.Большой балкон с видом на лагуну и взлётно-посадочную полосу.Шум от самолётов слышен очень-очень хорошо (через гостиницу от дороги местный аэропорт) и взлёт и посадка самолётов вызывал полный восторг у детей.Ночью полётов не было.Бассейн гостиницы ближе всего расположен к взлётно-посадочной полосе.Шум соответствующий.Кому нужна тишина, то это не та гостиница. Большие балконы в номерах только на первом этаже и только со стороны лагуны, от куда открывается вид на аэропорт, лагуну, гостиницы напротив через лагуну, горы слева и Эйлат, и справа вид на Иорданию-горы и г.Акаба.На всех этажах,кроме первого с северной стороны , балконы маленькие. Холодильник маленький, встроен внутри тумбы.При закрытой двери тумбы холодильник не очень холодит, очень слабо.Держите дверь тумбы всегда открытой ,чтоб виден был сам холодильник и, т.о. ,холод в холодильнике будет обеспечен. Когда мы вселились, то спальных мест и постели для детей не было.Позвонили, попросили приготовить всё для детей.Через 3 часа вернулись в гостиницу.Дети валяться с ног, все уставшие.Детей уложили на нашу кровать, мы опять звоним по поводу спального места для детей.Пришли, разложили 2 кресла и сдвинули их в одну кровати.Подушек нет.Ждём.Принесли подушки.Одеял нет .Ждём.То есть они где то есть, но их не кому привезти.Так обьяснила горничная.Она, как завершающий исполнитель в этой цепочке звонков, делала свою работу очень хорошо.К уборке претензий нет.Но это может зависит от конкретной горничной. Вечер.Перед прогулкой опять просим принести нам одеяла, т.к. дети свои одеяла так и не получили.Ушли гулять.Вернулись.Одеял нет. Опять звонки.Принесли одеяла.Тот , кто принёс, сообщил с порога, что одеяла уже в пододеяльниках, хотя они это делать не должны, т.к. это дополнительные одеяла.Полнейший бред.Номер оплачен для четверых.Вполне вероятно, что все 4 человека хотят спать под своим одеялом. Обслуживание там как в сказке - чем дальше тем страшнее, подходишь, просишь что-нибудь, отвечают с милой улыбкой, - да, я сейчас эти займусь... Проходит 3 часа... Подходишь снова к тому же человеку, просишь то же самое... и в ответ... да-да, та же милая улыбка \\\\\\\"Да, я сейчас этим займусь.. :)))) Продолжение следует.Надеялись , что наш отдых продолжиться без последующих обращений к администрации гостиницы.Но не тут то было.Вечер следующего дня.Дети идут на обещанные гостиницей равлечения в детской комнате,которые потом так и не состоялись.Возле лифта один из детей падает на ровном месте, вся одежда мокрая, плач,слёзы и т.д.Оказывается разлита вода,которую почти не видно.И нет никаких ограждений, т.е. о наличии воды у входа в лифт ни кому не известно. Опять обращаемся к администрации,которая про воду ничего не знает.При чём один из работников гостиницы спросил, а вы держали ребёнка за руку в момент падания?Ему было это важно почему то.У нас дети не младенцы и вполне могут ходить самостоятельно, не держась за руки.А тем более в гостинице 5*. Что касается развлечений для детей.Есть , но на довольно низком уровне, нет никакой информации, что сегодня будет для детей вечером, представлений для детей нет, развлекательной команды для детей нет(было замечено двое в костюмах, но развлекали они детей ну совсем очень слабо).Есть в наличии детская комната ,которая открыта целый день. Выселение в 11 дня.Дети на прогулке , я собираю вещи.Мне звонили много раз и требовали немедленно освободить комнату и почему я в 11 ещё там внутри.Да, я собираю вещи и выселюсь позже , не в 11,и значит что то нам помешало в 11 выйти от туда с чемоданами.Где то они правы, я не спорю,у них свои внутренние правила.Но такого хамства и давления по поводу выселения я ещё не встречала.И если учесть, как нас вселяли , то всё становиться понятно.А мы отдыхаем часто и в том же Эйлате тоже.И есть с чем сравнит. Последнюю сумку я собирала под наблюдением работника гостиницы,которого прислали поторопить меня.Точнее сказать, я просто бросала в сумку все оставшиеся вещи. Еда.Был оплачен только завтрак и ужин.Большого разнообразия для детей нет( ужин-сосиски,шницели, рис,кукуруза с горохом, затрак- несколько видов корнфлекса, шоко,ёгурты натуральные +шоколадный, ванильный,клубничный,мороженное на ужин),но для взрослых , кто без особых претензий к изысканности кухни, вполне сносно и вкусно. Бассейн обычный очень маленький+бассейн для малышей.Конкурсов и равлечений возле бассейна нет. Пляж.15 минут пешком до пляжа гостиницы Дан.Полотенца брать в гостинице и с ними идти на пляж.Места много и всегда есть лежаки,навесы от солнца и стулья в наличии. Пляж чистый.Но учтите, что это не в сам разгар сезона и в середине недели.В выходные картина меняется не в лучшую сторону, а в массовый сезон отпусков июнь-август – так вообще лучше места на пляже занимать с утра пораньше. Интернет.В гостинице за деньги и в номере и в лобби.На набережной в центре можно найти бесплатные места , например в районе моста через лагуну.Вполне допускаю, что есть и другие места бесплатного доступак интернету. Гостиница на 5* не тянет.На четвёрку с минусом.

Расположение отеля

Рядом аэропорт.Слышны взлёты и посадки самолётов. Пляжа собственного нет.Нужно идти пешком до пляжа около 10 минут, а с детьми это может быть и целых 15 минут .

Территория/инфраструктура

Территории как таковой у отеля нет.Джакузи в сауне за деньги.Два маленьких бассейна-для взрослых и для малышей.Возле бассейна небольная лужайка с гамаками.Интернет за деньги.

Номера в отеле

Все номера в корпусе.Балконы маленькие,за исключением первого этажа северной части с видом на лагуну.Есть номера с большим балконом и джакузи и очень близко расположенной соседней гостиницы, стена к стене, что говориться.

Сервис

Убирают номер хорошо.

Питание

Завтрак,ужин.Для детей очень скудный выбор.

Море/пляж

Собственного пляжа нет.Идти до пляжа гостиницы Дан.С детьми пешком больше 10 минут.

Развлечения и спорт

Есть SPA.В лобби в одном из баров живая музыка.

Дети

Нет развлекательного коллектива для детей.