Сервис в отеле - его самое слабое место!

Резюме отзыва

в целом отель может и тянет на 4, но .....ехать сюда не рекомендую. Наш отдых удался только лишь благодаря тому, что мы ездили в Барселону, если отдыхать только на пляже и в отеле, то потом придется ехать еще куда-нибудь, чтобы отойти от этого кошмара.

Расположение отеля

нормальное

Территория/инфраструктура

территория у отеля Gran Hotel Guitart Monterrey 4 не очень большая, но на ней разместилось масса всего, поэтому гулять особо негде.

Номера в отеле

номер неплохой был, но на третий день пребывания в Gran Hotel Guitart Monterrey 4 у нас ломалась балконная дверь, но ее так и не починили, хотя мы неоднократно об этом говорили на ресепшене. Ключ от номера часто размагничивался, а пол в нем жутко скрепел.

Сервис

номера нормальные, с удобными кроватями и небольшим балкончиком, но вот уборка ... оставляет желать лучшего, похоже, что у нас лишь меняли полотенца.

Питание

питание очень однообразное и практически безвкусное. Кофе-машины нет, поэтому для того, чтобы запить эту плохую пищу, нужно подозвать официанта и ждать около часа пока тебе принесут сок или кофе ! Каждое утро на выбор отдыхающим предлагалось: хлопья, фрукты, рыба, сыры, колбасы и яйца (в виде омлета или яичницы). Ужин и обед это вообще кошмар, поесть можно за 2 часа, так как готовят очень долго, но даже таким голодным нам еда вкусной не показалась.

Море/пляж

пляж чистенький, он находится в десяти минутах от отеля. Наш отель организовывает трансфер до моря, но на него всегда огромная очередь, поэтому лучше пройтись. На море платные лежаки и зонтики.

Развлечения и спорт

есть сауна, бассейн, бары, можно поиграть в теннис и даже в казино