Отель недорогой и симпатичный.

Резюме отзыва

Отель недорогой и симпатичный. Но сервис приближается к а-ля Египет. Были в Ильетасе в августе 2003. До этого провели неделю на другом конце острова, а сюда перебирались, чтобы было удобнее обследовать Пальму и окрестности. Из 4 корпусов отеля Illetas один стоит вне территории и за дорогой, а еще один (самый большой) – это совершенно убитые апартаменты. Остальные корпуса - в норме. Примерно треть постояльцев в высокий сезон селят не в оплаченные ими номера, а в апартаменты или за дорогу. Сцены разборок на ресепш наблюдали ежедневно – кидали и наших, и немцев, и вообще всех без разбора. И сами попали: вместо двух оплаченных за два с половиной месяца (!) номеров SV после 4 часов разбирательств, звонков в Москву и местным гидам нас таки вселили на ночь в гнусные апартаменты. Да в них 2 ванные, 2 спальни, вид на море, но страшная вонь, плесень на стенах, осыпающаяся штукатурка, убитая мебель какого-то «кооперативно-перестроечного» вида, сломанные выключатели, вывернутые лампочки и др. и пр. Товарищи по несчастью, которых тоже пихали в аналогичный рай габаритами поменьше, проявили большую стойкость чем мы, и их в результате отправили в соседний отель 5* в положенный SV. Все это в Illetas Club Playa не "досадная случайность", а сознательная практика. Такой вот египетско-турецкий метод заселять наполовину пустующий даже в высокий сезон убитый корпус апартаментов. Из нашего заезда в не своих номерах оказались 5 пар! Причем вы никакой компенсации с Club Playa не получите, поскольку по прайсу апартаменты стоят практически столько же как и нормальные номера. А в нашем случае – вышло, что якобы даже дороже. В нормальные номера нас вселили только после грандиозного утреннего скандала с менеджером и угроз встать биваком прямо в холле. Любопытно, что два номера, которых якобы не было, как-то по ходу скандала вдруг вот взяли и нашлись, освободились от постояльцев и были в 11.00 уже даже и прибраны. Сами номера отеля довольно приличные. Но и в них уже далеко не все в порядке. В наших не закрывались двери на балкон, с потолка на балконе вместо лампы свисала арматура, душ работал в двух режимах – «Выкл.» и «Полный газ», сушилка для купальников была выломана с корнем, мини-бар вообще отсутствовал. Шторка в ванной вместе с перекладиной падала от одного прикосновения. Пришлось поставить конструкцию в угол, где она и оставалась, ибо чинить ее без спец. вызова здесь никто не собирался. Даже телефоны нам подключали 3 (!) дня. Перекрытие люка вентиляции сделано было так интересно, что при открытии двери в номер или малейшем сквозняке оглушительно хлопало (новые соседи в легкой панике даже высовывались в коридор). И вот еще фишка: в самом «си-вьюшном» корпусе отеля лифт на двух первых и последних этажах отсутствует. В общем, количество «досадных мелочей» в этом месте удручает. Ресторан в целом ничего. HB навязывают всем. Еда почти вся какая-то «вялая», передержанная, но если заявиться к началу ужина – терпимо. Винная карта скудная. Ужинали там из-за шикарной открытой террасы. На ней столиков 8-9 всего так что места надо успеть «забронировать». Персонал по-аглицки кумекает мала-мала, очень пожалели, что забыли испанский разговорник. Пляжа нет. Есть две лесенки в море с бетонной платформы (метра полтора). Нырять можно только с правой стороны (где остатки разломанной вышки), левее есть незаметные при небольшой волне коварные камни - свернете шею. На самой платформе осторожнее – почему-то уборщицы там регулярно бьют стеклянные пепельницы и стаканы, которые таскаются из бара. Бассейн небольшой, но любопытный – два уровня, водопадик. Днем, говорят, оккупирован немцами, но сами не видели, т.к. уезжали довольно рано и почти на весь день. Кто-то хвалил анимацию и вечерние «шоу» этого отеля. Ну, о вкусах не спорят. Территория хороша, но подзапущена, подзагажена. Кто-то там что-то постоянно драит, моет, чистит, чинит, но чтобы пресечь нарастающее запустение сил явно не хватает. Персонал на ресепшн и менеджеры весьма милы и улыбчивы, но ваши проблемы решать не торопятся, врут в глаза совершенно беззастенчиво и органично (ну натурально Египет!). Убираются в номерах нормально. Однако при вселении под чистыми полотенцами было обнаружено мятое и грязное – аккуратнейшим образом расправленное (зачем?). Фишки типа сейфа, пульта для ТВ – за небольшую плату и депозит. Внимание: сохраняйте чеки! – а то девушка с ресепшн с милейшей улыбкой не вернет вам вашего депозиту. В общем, похоже, что сменившиеся (по слухам) год назад хозяева делают все, чтобы распугать клиентуру (которая у отеля несомненно была).