мое мнение лучше не ехать, есть более хорошие отели и к морю поближе

Наталья наталья Страна: Испания
Город: Коста Адехе
Время отдыха: Дата вылета июнь, 2010
Отель: Isabel 4*

Дата20.06.10 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели1717

Резюме отзыва

Не рекомендую !

Расположение отеля

до океана я с детьм(5 и6 лет) шла мин 15.

Территория/инфраструктура

территория отеля очень неплохая

Сервис

Если вы русский с плохо знающим англиским, то отношение будет хамским(офицанты,рецепшен,анимация- будет вас игнорировать. испаньол?джермани? но андестент!если еще на рецепшен-под видеокамерами, как-то попытаются с вами поговорить, то от остальных такой роскоши не ждите. чай не помогает. уборка отвратительная,собственно говоря я на это все внимание не очень обращала и в основнов мы тусовались за пределами отеля. но случай,кот со мной произошел за 3 дня до отъезда-был просто вопиющим. перед рестораном расположена сцена, вокруг кот столики и ходят бармены. веч програма поделена на 3 этапа: мини-диско, затем мин 30-40 ничего затем живая музыка, потом опять мин 30-40 тишина, затем шоу.вот в один из этих перерывов я сидела за столиком, мои дети КАК И ДРУГИЕ бегали и играли, в том числе и на сцене. детей бегало10-12. атмосфера раслабляющая, вдруг ко мне подлетает аниматорша и начинает кричать.(без сори или эскьз ми, имено кричать!!!) что поведение моих детей недопустимо и т.д.затем разворачивается и уходит.я ей даже не смогла ничего ответить, потому, что находилась в просто в шоке. когда моя оторопь прошла я зашла за кулисы за ней чтобы получить объяснения. она резко забыла англ и ХВАТАЯ МЕНЯ ЗА РУКУ НАЧИЛА ВЫТАЛКИВАТЬ. на мои вопросы о ее имени я ответа не получила.я обратилась на резепшене вызвали шефа аниматоров, он обещал разобратся.Разбирался он так зашел за кулисы, я осталась снаружи и они ржали там мин 5. все равно эта русская дура ничего не сделает.вышла аниматорша сказала сквозь зубы сори, он мне вручил бутылку шампанского и исчез. я решила забыть эту историю и не портить отдых. но не тут-то было.утром за завтраком,когда я проходила мимо стола аниматоров, в спину я услышала довольно гадкие шутки в свой адрес.к своему сожел я понимаю англ,но говорить боюсь, мне кажется что говорю все неправильно,особено когда и не пытаются тебя понять. в теч дня было пару раз несколько подобное.я пошла к менеджеру отеля. он все время сылался на нехватку времени, когда я его все таки поймала, он начал говорить,что я сама виновата и мой англ не понимал. я обратилась к представителю тур агенства, с просьбой помочь мне оформить письменную жалобу.он сказал, что да русск не первый раз жалуются на обслуживание, но такого еще не было.он долго вел переговоры с менеджером.когда я вернулась в отель и сама нашла менеджера, он сразу стал понимать мой английск. мы просидели с ним час, он вызвал аниматоров, шефа. и все меня вдруг стали понимать.после чего сказал сори, даже не предложив компенсации. я сказала,что хочу спец ужин на компенс он со мной согласился,вечером офицанты вокруг нас так бегали, так,что даже неудобно мне было. вот такая история.

Питание

питание однообразное была 18 дней. сначало первые дней 5 ничего, затем тяжелее. если берете не все включено, приготовтесь к тратам на питье. вода-мал бутылка 2 евро!да еще в баре оплата только налом.

Развлечения и спорт

Вечером, через раз неплохие шоу, если приглашают артистов, но большенство студенческие дрыганья аниматоров под музыку. мини диско мин 10-15

Комментарии

Последние отзывы об отеле Isabel 4*

Очень привлекателный отель
4
Выполнен в стиле провинциального испанского городка с улочками и площадями. Много зелени. Немцев подавляющее большинство, вечерние программы ведут, в основном, по-немецки. Никакого пренебрежительного отношения как к русскому со слабым английским не...
Читать далее

Дата10.02.11 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1627

Отель ровно на 4 звезды
4
Цена\качество оптима. 80% немчуры, остальное испанцы и англичане. Первые несколько дней я русских вообще там не видел, потом появилось 2-3 семьи. Вместо экскурсий, как всегда, взял авто на прокат. cicar.com - в полтора раза дешевле чем на ресепшен...
Читать далее

Дата12.04.10 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1817