Отель категорически не соответствует категории 3*

Резюме отзыва

Добрый день! На логические части сообщение разбить достаточно сложно, потому что превалируют эмоции. Сразу хочу сказать, что путешствую половину своей жизни, останавливалась в разных отелях (от хостелов во время студенчества) до 5*. И я четко знаю, какими должны быть отели, чтобы попадать под стандарты звездности. Но такой "фельсинеи" я не видела никогда!!! Это что-то среднее между хостелом и 1*. Хол маленький, старый и пыльный. В моем случае все закончилось хорошо, т.к. с Фельсинеей мы только познакомились, но мы там не жили. А вот туристов, кто приехал посмотреть Италию с небольшой суммой денег, и не мог позволить себе переехать, было реально жалко. Две девочки - студентки буквально плакали! Кстати, на мою просьбу как к менеджеру отеля, так и к представителю Пака предоставить мне какое -либо официальное подтверждение, что у Фельсинеи 3 звезды, сказали, обращайтесь к представительству Пак-групп в своем городе, мы вам здесь ничего не дадим, что, по меньшей мере, странно. Вывод из всего этого: НИКОГДА не ездить в Римини по фортуне, если важен минимальный человеческий комфорт. И не верьте, когда вам говорят, что в Римини все отели 3* старые и выглядят как Фельсинея. Поверьте, там много хороших европейский трешек, которые только вот не работают с российскими туроператорами, как правило, и их нужно бронировать индивидуально. p.s. НИКОГДА не писала отзывы на отели, но вот Фельсинея меня к этому сподвигла! В добавление к тому, что написала ниже хочу сказать: многие скажут, раз ехали по фортуне, то, мол, не повезло. Поэтому никто не виноват. Всех туристов из нашей группы разместили в один из трех отелей: Felsinea, Anneta и Ducale. Если вы прочтете отзывы про эти 2 отеля, поймете что Пак Групп предоставил своим туристам выбор без выбора!!! Вместо европейских 3* - третьесортные ночлежки. На мой вопрос представителю Пака, почему нас сюда заселили. Девушка Дина мне ответила: "А что вы хотели за эти деньги? Нормальный отель????". И когда я сказала, что в общем в ту сумму, которую я заплатила нормальная европейская трешка вполне укладывается, была очень удивлена. Так что, если вы соберетесь от Пака по фортуне 3* даже не надейтесь, что вам повезет и будет нормальный отель. Будет: фельсинея, аннета, дукалис ... ну или что-то аналогичное....

Расположение отеля

рядом море

Территория/инфраструктура

нет

Номера в отеле

Номер поверг меня в состояние шока: комната размером 8 - 10 метров, пройти между кроватью и стойкой для телевизора можно только боком (у меня нормальный 46 размер). Кондиционер на тепло не работает, в номере холодно. Над дверью устроена некоторая конструкция, напоминающая жалюзи от кондиционера с огромными щелями, предназначение которой мы так и не поняли усиливающими и без того неслабую слышимость. Насчет слышимости - это отдельная песня. Слышно ВСЕ, что происходит в коридоре и в двух ближайших номерах, даже еслилюди говорят тихо. Добили меня непонятные журчащие звуки - оказалось, что, то что происходит в санузле соседнего номера - тоже слышно!!! "Ванная комната" не поддается описанию. Это клетушка размером примерно метр на метр, в которой каким-то чудом уместились туалет, раковина (все старое и страшное) и душ, над ними вмонтированный в стену. Даже шторки, отделяющий "душ" от всего остального не было!!!! Вода из душа при пользовании им растекалась бы по всей площади. Фена, естественно, тоже не было. Мыло, вроде бы было но к этому времени я приняла уже окончательно решение переселиться. Муж, никогда не живший в отелях ниже 3* (по нормальным европейским меркам), а тем более в хостелах смотрел на все это квадратными глазами.

Сервис

В общем, нас вынесло из номер минуты через 4 после пребывания там. На ресепшен, где дежурили два мрачных украинских молодых человека, мне мило сообщили, что все номера в отеле однотипные, и переселять нас в другой номер смысла нет. Т.к. моя решимость переехать крепла по мере того, как холл заполнялся обескураженными туристами, я связалась с представителем Пак- групп, которая категорично ответила, что Фельсинея - это отель 3*, и менять ничего (а мы поехали по фортуне) никто не будет. В итоге, мы за свой счет переехали в отель Biancamana, 3* , на этот раз обычные европейские. С абсолютно нормальной стоимостью 59 евро за сутки/ за номер.

Питание

страшно представить !