Не рекомендую ехать в этот отель!

Наталья Ирина Страна: Чехия
Город: Карловы Вары
Время отдыха: Дата вылета февраль, 2010
Отель: Ostende 4*

Дата15.02.10 Хороший отзыв0 Ответов 0 Просмотрели1105

Резюме отзыва

Предупреждение! Были в этом отеле 2 раз - это уже говорит о том, что первый раз понравилось.

Расположение отеля

расположен в центре

Номера в отеле

хорошие номера

Сервис

Раньше тапочки были в номере, сейчас покупать надо на ресепшн. А ещё нас нагло обокрали - прямо из сейфа в номере стащили 400 ЕВРО, спасибо что не все деньги! И это за 25-30 минут пока мы завтракали. Положили деньги вечером в субботу, заранее пересчитав их и ЗАПИСАВ количество, а на следующий день - в воскресенье - это и случилось. На ресепшин сказали, что ЭТОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, посоветовали поискать в вещах получше... !!! В полиции послали всё выяснять с директором. В понедельник директор Йитка Орлова сначала заняла позицию - ТАКОГО НЕ МОЖЕТ БЫТЬ, мы идиоты, напраслину на персонал несем. После нашего напора предложила [b]следить за своими вещами[/b] - так что теперь, сложить все вещи в мешок и таскаться с ними на источники или сидеть в номере сторожа свои вещи. Хотя в их режиме сказано, что отель не несёт ответственности за ценности ВНЕ сейфа! В конце беседы пообещала решить всё с пероналом. Дали ей время на эту ТЯЖЁЛУЮ работу - 2 дня, но потом найти её не могли, то уехала, то не пришла ещё! Человек явно не соответствует занимаемой должности. Даже если ничего не выяснила, можно хоть извиниться за инциндент в их отеле. Написали письмо - жалобу в ТЕРМУ. Всё - привет нашим денежкам. Такое уже случалось в этом отеле , читали на этом сайте. Но случаи были по 100-200 крон, а у нас ого-го! Так что подумайте стоит ли выбирать этот отель!!!

Питание

разнообразное питание

Комментарии

Последние отзывы об отеле Ostende 4*

Отель хороший. Необходимо поменять менеджмент.
4
С 13 по 27 апреля 2010г отдыхала с мужем в Карловых Варах, десятый год подряд, в разных отелях (Дворжак, Амбиенте, Централ, Вилла Риттер и еще ряд отелей). В этом году решили поехать в Остенде. Понравился отель и внешне и внутри, когда год назад при...
Читать далее

Дата30.05.10 Хороший отзыв1 Ответов0 Просмотрели1408

4 звезды у этого отеля только по стоимости, на самом деле это 3 звезды, не больше
3
Были в этом отеле в конце января - в самый, так сказать, "не сезон". Брали апартаменты с кухней, так как ездили 3 взрослых и ребенок 1,5 года. Номер сразу производит довольно удручающее впечатление. По всей видимости, как открыли отель в 1999 году,...
Читать далее

Дата06.02.10 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1056

Не советую
3
Не верьте названию "новый" отель - ремонт в нем не делался, наверное, с момента открытия 10 лет назад. Максимальная оценка отелю - 3 звезды вместо 4х заявленных. Мы брали аппартаменты с кухней на 3х взрослых плюс ребенка - купились на красивы...
Читать далее

Дата05.02.10 Хороший отзыв0 Ответов0 Просмотрели1131