Обслуживание и состояние отеля совершенно не соответствуют его категории по звёздам

Резюме отзыва

Отдыхали в отеле Cala Vinas в период с 12.07.11 по 26.07.11 . В общем отдыхом на Майорке остались довольны, но только за счёт ближайшего кафе, природы, огромного количества магазинов и как следствие удачного шопинга. Ужасное впечатление произвёл отель и прилегающий к данному отелю пляж. Плюсы: рядом расположенные магазины очень радовали Минусы: дефицит с лежаками, нерабочий лифт, обслуживание плохое

Расположение отеля

Отель расположен недалеко от бухты Кала Винас на набережной

Территория/инфраструктура

Пару раз застревали в лифте, но благодаря удаче, он всё-таки доезжал до нужного этажа. Лежаки и зонтики у бассейна надо занимать с раннего утра, иначе так и останетесь без ничего. Зонтиков на отель в 200 номеров не более 30 шт., за ними разворачивалась жуткая борьба – кто сильней тот и зонтик стащил. Были случаи, когда люди занимали места, но через некоторое время их полотенца оказывались сброшенными. Не ленитесь ходить пешком!!)))))))))

Номера в отеле

В номере заметен недавно выполненный ремонт, но, к сожалению, на низшем уровне. Видна выпирающая из стен проводка. С трудом передвигающиеся дверцы шкафа и это только малая доля изъянов этого отеля, плохо работающая видавшая виды сантехника. Про душ даже вспоминать страшно. Мы жили на 12ом этаже и вода к нам почти не доходила, причём праздником было, когда хотя бы появлялась чуть тёпленькая водичка.

Сервис

Обслуживание и состояние отеля совершенно не соответствуют его категории по звёздам. Уборка в номере состояла только в смене полотенец , про гель для душа забыли даже в первый день. Ни разу за две недели не была проведена влажная уборка.

Питание

В ресторане еда была просто отвратительная. Однообразные завтраки (сок – жуткая химия, один вид чая типа «веник», кофе из автоматов), отсутствие спелых фруктов, протухшие продукты и на вкус просто сырая(не минеральная) как бы питьевая вода. Причем кислые арбузы и дыни намеренно выкладывались изо дня в день. В единственном натуральном томатном соке попадались остатки упаковки, а в мороженом какие-то инородные предметы из пластика. Организмы многих отдыхающих-соотечественников просто не выдерживали. Были случаи отравления. Очень порадовал ресторанчик Каракас, в двух минутах ходьбы от отеля. Приветливый персонал, вкуснейшие блюда и приятная обстановка радовали душу после всех невзгод, происходивших в отеле.

Море/пляж

Развлечения и спорт

Несколько раз посетили Пальму. Вот где рай для шопоголиков!!! Множество маленьких бутиков на старинных улочках города и большие торговые центры на центральных улицах. Также посетили довольно крупный торговый центр Порто Пи в порту Пальмы. Ассортимент в торговом центре и в магазинах (тех же самых брендов) города иногда существенно отличался, в том числе и по наличию размеров. В магазинах Пальмы уже появлялись и товары из новой коллекции.

Дети

Для детей ничего не увидели