Несуществующий сервис!

Как-то не верится, что такое может быть в 5* отеле. Уверены, что заказывали зал с обслуживанием?

Ну а как же иначе? Само собой разумеется, что на свадьбу всё должно быть на высоте, поэтому и выбрали 5 зв. отель. Я, честно говоря, сама в полнейшем недоразумении. Официанты показывались, но когда приходили, то просто стояли позади столов, улыбаясь. Я могу понять сухое мясо или рыбу (ну, не рвссчитали со временем...), но СЕРВИС?!?! Я во многих отелях была, но ни разу не видела, чтобы при подаче торта стояли грязные тарелки с закусками и оставшейся едой. Самое интересное, что когда на следующий день мы позвонили ответственному менеджеру высказать наше недоволствие, она сказала что всё у них нормально и что гости должны были сами звать официантов каждый раз, когда им нужно было наполнить бокалы. Бред какой-то!!! Золотое правило ресторанного бизнеса, это что пустых бокалов не должно стоять на столах во время торжеств. Может, как отель, это место ничего, но для проведения банкетов, выберите что-либо другое, иначе будете только сильно РАЗОЧАРОВАНЫ...........